АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 06.02.13
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 1155
Photos: 0
Отзыв об отеле Steigenberger Kantaoui Bay (отель был переименован 01.10.18)
Vacation as a couple in
August 2017
08.08.17 - 16.08.17
- Do not recommend the hotel

3

5 accommodation

2 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating

как бы ни старался персонал, все в отеле организовано плохо для пяти звезд

отдыхаем сейчас в этом отеле с мужем. складывается такое ощущение что руководство делает вид что не понимает как организовать уровень хотя бы приближающийся к отелю пять звезд.

они как будто не замечают насколько ужасно организован обед в кафетерии прямо у пляжа - основной ресторан на обед не открывают - это же прекрасная экономия на электричестве и кондиционерах, антисанитария с ползающими по еде мухами, огромные очереди за любым горячим - и это все на жаре - вы даже не чувствуете вкус еды тк истекаешь седьмым потом (уж извините за подробности).

Также ужасна анимация, которая происходит прямо по центру единственного двора отеля. вечером совершенно некуда деться - для взрослых нет даже минимального тихого кафе - все должны находиться в единственном дворе и смотреть сначала детскую а потом взрослую анимацию, на которой ни одного приличного выступления за неделю.

В отеле куча многодетных арабских семей, разделения на детские семейные и взрослые зоны абсолютно нет ни в бассейнах ни в столовой ( рестораном этот ужас не назовешь).

Зона купания в море совершенно не подходит вам, если вы любите длинные морские плавания на расстоянии от берега. Она огорожена и очень маленькая - напоминает купальню в пионерском лагере, зато с ней соседствует станция по катанию на вонючих скутерах - вот ей то отдана большая акватория, в которой можно было бы нормально плавать. в результате я Хожу плавать в более просторные купальни соседних отелей.

Агенства, продающие путевки в такие места, мы считаем обманщиками.

Гид в отеле пыталась помочь и предлагала посмотреть другие отели, НО МЫ ПОНЯЛИ ЧТО В ТУНИСЕ ИСКАТЬ ПЯТИЗВЕЗДОЧНЫЙ ОТДЫХ БЕССМЫСЛЕНО И НЕВОЗМОЖНО! Об этом должны информировать в турагенстве, когда продают вам путевку!

TRANSLATE
Advantages
ресепшен комната бассейн с морской водой
Disadvantages
организация обедов столовая вместо ресторана отсутствие достойного музыкального сопровождения урезанная купальная зона в море
Added 16.08.17 19:00 (1 736 characters in the review)
Add comment
Complain

11:37 18.08.17

Скажите пожалуйста, от какого туроператора вы приехали и какие отели они предлагали на замену? (если запомнили)

14:39 18.08.17

Уважаемый гость: Алексей Привет от STEIGENBERGER KANTAWI BAY Позвольте мне воспользоваться этой возможностью, чтобы поблагодарить вас за интерес к STEIGENBERGER KANTAWI BAY и за то, что нашли время, чтобы написать нам.
yважамыи гость , приносим свои извинения за доставленные неудобства , и Что касается негативных комментариев, убедитесь, что мы всегда используем их как средство идентификации и исправления сервиса ; Так как мы стремимся достичь наивысшего уровня удовлетворенности нашего будущего гостя. Мы с нетерпением ждем вас в ближайшее время в Steigenberger Kantawi Bay, и мы заверяем вас, что мы сделаем все возможное, чтобы оправдать ваши ожидания во время вашего пребывания.
С уважением, Guest relation : Хамза

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up