Отзыв об отеле Alex Beach Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in
August 2017
- Do not recommend the hotel
01.08.17 - 24.08.17
4
4 accommodation
4 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Ротовирус!!
А теперь отзыв. Сам отель неплох. Номер, питание, обслуживание норм, персонал всегда поможет.
Но! ЭПИДЕМИЯ РОТОВИРУСА. Болеют ВСЕ в отеле, КАЖДЫЙ приезжий болеет. При этом едим только в отеле, пьем воду из бутылок. В итоге отдыха не получилось, так как каждый день кто-нибудь болел (нас было шестеро, трое детей). Самая младшая болела в итоге 4 дня, один из которых мы провели в стационаре больницы. При этом все местные говорят, что так всегда в жаркое время года (были в начале августа), и не только в одном отеле, а во всей округе. Но ни отель, ни туроператор "Алеан" не предупредили об этом.
В итоге отдых испорчен, потрачены зря деньги и время. И вместо того, чтобы набраться здоровья и сил здесь, мы получили обратный эффект, приобрели болезнь, потеряли силы. К сожалению, несмотря на все положительное в отеле, а особенно персонал, который старался сделать наше пребывание комфортным, никому не рекомендую ни отель, ни отдых в Абхазии. Здесь разруха, гулять негде, нет ни тротуаров, ни набережной, делать нечего.
Hotel
Rooms
Rooms
Rooms
Beach
Beach
View from the room
Beach
А это канализация у отеля. Стекает в море, пляж рядом.
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ comment.user.name }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Елизавета rated hotel services
4.3 Services and maintenance quality
— Suitable for a holiday
4.0 Beach
4.0 Children services
4.0 Location convenience
4.9 Rooms
4.3 Hotel infrastructure
Advantages
комфортный номер
доброжелательный персонал
есть врач в отеле
есть лежаки на пляже
есть анимация
Disadvantages
рядом с отелем в море уходит слив канализации
постоянно запах канализации
все приезжие в отеле болеют ротовирусом
вход в море неудобный
постоянно волны на море (из-за этого ребенок отказался купаться)
Added
16.08.17
20:51
(1 021 characters in the review)
say Thanks
20:09 24.08.17
Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв!
Мы сожалеем, что ряд вещей вам не понравились.
Хотим Вас заверить, что никакого слива канализации нет,
это ливневка с гор из родников (по справке из мэрии г. Гагра).
Такие ливневки идут по всему периметру черноморского побережья, в связи с горным условием рельефа.
Наш гостинично-санаторный комплекс проходит все стандарты по ГОСТУ
санитарной обработки.
Т.к. мы имеем собственный пляж и территорию, мы следим за качеством и соблюдением всех норм, в том числе и санитарных.
Но мы не можем отвечать за еду, напитки и качество моря вне территории комплекса. Очень сожалеем и советуем всем туристам заботиться о своем здоровье, не покупать сомнительную еду, питье вне отеля, мыть руки, мыть овощи и фрукты и соблюдать гигиену. Волны это одна из составляющих природы моря. В комплексе есть крытый и открытый бассейны, для отдыхающих. На берегу для детей есть надувные бассейны с морской водой.
20:23 24.08.17
Уважаемый представитель отеля!
Рядом с этой линейкой запах канализации.
Питались мы только в отеле, пили воду в бутылках. В отеле болеет каждый приезжий. Думаю, что здесь ряд причин: море, в котором купаются все, и больные и здоровые; кнопка лифта, которую трогают все; это относится и к ручкам дверей, и к ложкам в ресторане, которыми еду накладывают. Возможно, раковина для мытья рук перед входом в ресторан могла бы как-то повлиять на передачу вируса от человека к человеку. К сожалению, в отеле 100% заболеваемость, и никто, ни отель, ни туроператор не предупреждает об этом.
12:49 23.09.17
Доброго времени суток! У нас точно такая же история была. Мы отдыхали в сентябре 2017 года. В отеле Амран и там так же все болели(. 3й раз в Абхазии и такое разочарование впревые и болезнь была впервые. Мы так же заболели, питаясь только в отеле. Деньги за питание мы вернули, т.к. после отравления в отеле есть больше не могли. Берегите себя! Всем хорошего отдыха и положительных эмоций!
Add a comment
Add a comment