АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 16.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 1
Readership: 1138
Photos: 8
Отзыв об отеле Alex Beach Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a Family with children in
August 2017
01.08.17 - 24.08.17
- Do not recommend the hotel

4

4 accommodation

4 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Ротовирус!!

А теперь отзыв. Сам отель неплох. Номер, питание, обслуживание норм, персонал всегда поможет.

Но! ЭПИДЕМИЯ РОТОВИРУСА. Болеют ВСЕ в отеле, КАЖДЫЙ приезжий болеет. При этом едим только в отеле, пьем воду из бутылок. В итоге отдыха не получилось, так как каждый день кто-нибудь болел (нас было шестеро, трое детей). Самая младшая болела в итоге 4 дня, один из которых мы провели в стационаре больницы. При этом все местные говорят, что так всегда в жаркое время года (были в начале августа), и не только в одном отеле, а во всей округе. Но ни отель, ни туроператор "Алеан" не предупредили об этом.

В итоге отдых испорчен, потрачены зря деньги и время. И вместо того, чтобы набраться здоровья и сил здесь, мы получили обратный эффект, приобрели болезнь, потеряли силы. К сожалению, несмотря на все положительное в отеле, а особенно персонал, который старался сделать наше пребывание комфортным, никому не рекомендую ни отель, ни отдых в Абхазии. Здесь разруха, гулять негде, нет ни тротуаров, ни набережной, делать нечего.

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

Beach

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Beach

А это канализация у отеля. Стекает в море, пляж рядом.

TRANSLATE

Елизавета rated hotel services

4.3 Services and maintenance quality

Suitable for a holiday

4.0 Beach

4.0 Children services

4.0 Location convenience

4.9 Rooms

4.3 Hotel infrastructure

View all
Advantages
комфортный номер доброжелательный персонал есть врач в отеле есть лежаки на пляже есть анимация
Disadvantages
рядом с отелем в море уходит слив канализации постоянно запах канализации все приезжие в отеле болеют ротовирусом вход в море неудобный постоянно волны на море (из-за этого ребенок отказался купаться)
Added 16.08.17 20:51 (1 021 characters in the review)
Add comment
Complain

20:09 24.08.17

Уважаемый гость, спасибо за Ваш отзыв!
Мы сожалеем, что ряд вещей вам не понравились.
Хотим Вас заверить, что никакого слива канализации нет,
это ливневка с гор из родников (по справке из мэрии г. Гагра).
Такие ливневки идут по всему периметру черноморского побережья, в связи с горным условием рельефа.
Наш гостинично-санаторный комплекс проходит все стандарты по ГОСТУ
санитарной обработки.
Т.к. мы имеем собственный пляж и территорию, мы следим за качеством и соблюдением всех норм, в том числе и санитарных.
Но мы не можем отвечать за еду, напитки и качество моря вне территории комплекса. Очень сожалеем и советуем всем туристам заботиться о своем здоровье, не покупать сомнительную еду, питье вне отеля, мыть руки, мыть овощи и фрукты и соблюдать гигиену. Волны это одна из составляющих природы моря. В комплексе есть крытый и открытый бассейны, для отдыхающих. На берегу для детей есть надувные бассейны с морской водой.

20:23 24.08.17

Уважаемый представитель отеля!
Рядом с этой линейкой запах канализации.
Питались мы только в отеле, пили воду в бутылках. В отеле болеет каждый приезжий. Думаю, что здесь ряд причин: море, в котором купаются все, и больные и здоровые; кнопка лифта, которую трогают все; это относится и к ручкам дверей, и к ложкам в ресторане, которыми еду накладывают. Возможно, раковина для мытья рук перед входом в ресторан могла бы как-то повлиять на передачу вируса от человека к человеку. К сожалению, в отеле 100% заболеваемость, и никто, ни отель, ни туроператор не предупреждает об этом.

12:49 23.09.17

Доброго времени суток! У нас точно такая же история была. Мы отдыхали в сентябре 2017 года. В отеле Амран и там так же все болели(. 3й раз в Абхазии и такое разочарование впревые и болезнь была впервые. Мы так же заболели, питаясь только в отеле. Деньги за питание мы вернули, т.к. после отравления в отеле есть больше не могли. Берегите себя! Всем хорошего отдыха и положительных эмоций!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up