АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 289
Photos: 0
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
May 2017
06.05.17 - 15.05.17
- Recommend this hotel

4.3

5 accommodation

3 service

5 food

 
Complaint - does not affect the rating

сервис хромает

территория отеля огромная, ухоженная, отличный пирс! по развлечениям тоже все на уровне, каждый день концерты дискотеки, шведский стол разнообразный,

НО! по уборке в ресторанах, в главном ресторане часто что то кто то разливал и убирали не сразу, один раз даже подскользнулась на пролитом соке, хорошо муж удержал, а то разбилась бы, могли подойти к столу а скатерть грязная, номера убирали ужасно, а могли вообще не убрать, мы уходили с утра приходили после обеда, а номер не убран! а когда позвонила на ресепшн, мне девушка сказала что уборка номера до 5 вечера! в ванной обнаружила волосы, когда заехали в номер и пошли помыться, это было ужасно!

еще один неприятный момент, нужно было погладить вещи, спросила утюг на ресепшен, а мне сказали, что такой услуги в отеле нет! только платно!по 12 евро за вещь примерно, это меня неприятно удивило, отдыхали и в Риксосе и в Макс Рояле, отели выше уровнем, и там без проблем давали не только утюг но и доску в номер приносили! а здесь так вопрос решить и не удалось! очень испортило настроение, и оператор TUI тоже ни чем не помог! Сказал что не входит в стоимость..... думаю что отель возможно экономит на количестве персонала и они просто не успевают убирать такое огромное количество номеров! но для отеля 5 звезд конечно данный уровень сервиса не годится!

TRANSLATE
Advantages
территория пирс большая ухоженная территория концерты дискотеки каждый вечер
Disadvantages
сервис в ресторанах уборка номеров не предоставляют утюг
Added 17.08.17 09:12 (1 317 characters in the review)
Add comment
Complain

05:12 19.08.17

Всегда интересовало - что заставляет людей ехать после Макс рояля в отели настолько ниже уровнем

14:08 06.09.17

Такое чувство, что автор пересмотрела "Ревизорро". Не обижайтесь)

19:09 27.10.17

да какой это отзыв??? Утюг ей понадобился!!! Ну плати или купи или вози свой!!!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up