Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
May 2017
- Recommend this hotel
06.05.17 - 15.05.17
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
сервис хромает
территория отеля огромная, ухоженная, отличный пирс! по развлечениям тоже все на уровне, каждый день концерты дискотеки, шведский стол разнообразный,
НО! по уборке в ресторанах, в главном ресторане часто что то кто то разливал и убирали не сразу, один раз даже подскользнулась на пролитом соке, хорошо муж удержал, а то разбилась бы, могли подойти к столу а скатерть грязная, номера убирали ужасно, а могли вообще не убрать, мы уходили с утра приходили после обеда, а номер не убран! а когда позвонила на ресепшн, мне девушка сказала что уборка номера до 5 вечера! в ванной обнаружила волосы, когда заехали в номер и пошли помыться, это было ужасно!
еще один неприятный момент, нужно было погладить вещи, спросила утюг на ресепшен, а мне сказали, что такой услуги в отеле нет! только платно!по 12 евро за вещь примерно, это меня неприятно удивило, отдыхали и в Риксосе и в Макс Рояле, отели выше уровнем, и там без проблем давали не только утюг но и доску в номер приносили! а здесь так вопрос решить и не удалось! очень испортило настроение, и оператор TUI тоже ни чем не помог! Сказал что не входит в стоимость..... думаю что отель возможно экономит на количестве персонала и они просто не успевают убирать такое огромное количество номеров! но для отеля 5 звезд конечно данный уровень сервиса не годится!
Advantages
территория
пирс
большая ухоженная территория
концерты
дискотеки каждый вечер
Disadvantages
сервис в ресторанах
уборка номеров
не предоставляют утюг
Added
17.08.17
09:12
(1 317 characters in the review)
say Thanks
05:12 19.08.17
Всегда интересовало - что заставляет людей ехать после Макс рояля в отели настолько ниже уровнем
14:08 06.09.17
Такое чувство, что автор пересмотрела "Ревизорро". Не обижайтесь)
19:09 27.10.17
да какой это отзыв??? Утюг ей понадобился!!! Ну плати или купи или вози свой!!!
Add a comment
Add a comment