АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.03.14
Countries, cities: 5 / 10
Reviews: 13
Comments: 68
Readership: 9897
Photos: 74
Отзыв об отеле Сосновая Роща (отель был переименован 01.01.18)
Vacation as a Family with children in
July 2017
01.07.17 - 31.07.17
- Recommend this hotel

4.3

4 accommodation

5- service

5- food

 
Correct review - affects rating

Семейное впечатление

Путёвка наша была раннего бронирования за 82 тыс., номер во 2 корпусе стандарт с доп.местом на 9 ночей. Машину оставляли на платной отельной стоянке, покрытие которой оставляет желать лучшего-крупный щебень с пылью-песком "прощай любимые ботинки".Стоянка не обихожена, машины ставит кто как горазд, но места много. В день заезда охранник стоянки нам попался не особо приветливый, но может это и не входит в его обязанности. Отыскав ресепшн, встали в очередь. Девушки-регистраторши как из участковой поликлиники - пока не позовёшь, будут не замечать. Ну стоишь ты у стойки и стой, может Часы там разглядываешь или декор стен...Хотя отдыхающие видно не жадные, при мне мужчина сунул 200 руб."на шоколадку". Оформилили, выдали браслеты-ключи от номера по одному на каждого взрослого. Если бы на этих браслетах были ещё часы, то цены бы им не было! Очень удобное решение и плюс в карму отеля. А так очень удобно иметь ключ от номера на руке, а не рыться в его поисках по карманам и в сумках. Ребёнку подарили мешок для обуви с логотипом отеля. Также выдали карту отеля и карту гостя, по которой впоследствии мы брали велики и самокат. Затем лифт отвёз нас на 4 этаж, где размещался наш номер. Планировка этажа неординарная, на полу ковролин, есть гладильная доска и утюг. В номере всё вполне приемлемо. Привередам не понравились бы кое-где отклеившие на швах обои, лужицы на балконе от кондея да ,пожалуй, и всё. Соседей мы особо не слышали, может люди тихие, а может стены нашего номера потолще других. Номер достаточно чистый и без посторонних запахов, спокойная цветовая гамма. Кровати удобные, техника рабочая. Вызвал недоумение маленький пузатый телевизор, который показывал пяток каналов с рябью и мельтешением. Ребята, это, извините, прошлый век. Wi-fi в номере присутствовал и работал. Санузел без нареканий (ещё плюс в карму отеля). На балконе есть сушилка для белья, при ветрах бельё дальше пола не улетало. Вообще странно, что на всех балконах не было мебели. Иногда хотелось тупо сесть вечером и смотреть на горы. На этаже и в номере очень хорошо и в то же время ненавязчиво убирались, пополняли своевременно мыло, туалетную бумагу, гели-шампуни. Раз в 3 дня меняли постельное и полотенца. Территория чистая, ухоженная, цветущая. С курением отличное решение - только красные скамейки. Скамеек на территории много и в разных местах. Зона у бассейнов оживлённая, но места без толкучки хватало всем. Спасатель у бассейна сидел, то ли спал под зонтом за своими зеркальными очками, то ли бдел. Был замечен с пивком)))Шезлонгов много, удобные. Напрягало обилие ос около аппаратов с соком на барах. Неприятно и опасно для аллергиков. В столовой с персоналом всё отлично: шустрые, бесшумные, приветливые, чистенькие и в перчаточках - любо-дорого смотреть. Столы под скатертями, сервированы, для фона музычка. Приятно и съедобно. Много досуга для детей: игровая площадка, лабиринт, батуты и Пр.пр. До обеда мы ходили на море. Дорога туда в удовольствие- под горку под соснами и по прохладе полными сил. Дорога обратно уже не то- в гору, по жаре и без сил после плавания. Вот бы мини-паравозик как за бугром! Но что есть, то есть. Берег в Геленджике плохой, а гости Сосновой рощи как кум-короли на отдельном пирсе с шезлонгами да баром под боком. Дно моря противное, но с лесенки можно сразу плыть либо стоять на островках-камнях. Из приятностей - На день рождение супруги в 9 час.в номер пришла белочка с шарами, открыткой, шампанским и тёплыми поздравлениями. Из неприятностей - я и ребёнок 4 дня провалялись с сильнейшей рвотой и температурой. В отеле есть медицинский кабинет со всем необходимым оборудованием (даже эл.весы и ростомер), так местный врач посоветовал перед поездками пропивать курс противовирусных препаратов. Дня 3 были перебои с электричеством, лифты ,понятно, не работали, а лестницы очень сырые и мрачные. Не повезло отдыхающим 7 этажа. Питьевая вода находится на 1 этаже около ресепшн, интересно наблюдать как люди с графинами и бутылями ходили туда-сюда как на водопой))) Анимации можно быть и чуть понавязчивее, а то она как бы есть, но её как бы и нет-где-то там с микрофоном. Подводя итог сумбурно сложившегося отзыва: отдых в Сосновой роще как в гостях у заботливого и стремящегося к лучшему хозяина, внимательного и продуманного, но везде не поспевающего. Вообще мы рады, что отдых по системе "всё включено" появился в России. И что в отеле "всё заточено" под детей, ведь довольный и занятой ребёнок-это довольный и отдохнувший родитель.

Фото туриста отеля

Rooms

Приятность на день рождения от отеля

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Hotel

Ресепшн

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Уличные тенажоры у второго корпуса

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Детское кафе

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Детская шведка

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Вид на детскую шведку из зала взрослых

Фото туриста отеля

View from the room

Сушилка))

Фото туриста отеля

For children

Фото туриста отеля

Rooms

Дополнительное место

Фото туриста отеля

Rooms

View more
TRANSLATE
Advantages
организация досуга чистота номеров и территории ключи-браслеты столовая (еда и персонал) ориентир на детей желание работать лучше прокат великов пирс и бар на море
Disadvantages
стоянка питьевая вода только на ресепшн перебои с электроэнергией дорога с моря осы в барах
Added 17.08.17 12:28 (4 468 characters in the review)
Add comment
Complain

15:20 18.08.17

Уважаемый Алексей!
Мы благодарны Вам, за то, что поделились с нами впечатлениями об отдыхе в отеле Сосновая роща. Нас очень порадовало, что Вы по достоинству оценили те новинки и услуги, которые мы с любовью и вниманием предоставляем нашим гостям. Нам приятно, что Вы оценили удобство электронных браслетов, ненавязчивость уборки номеров, собственный пляж, и слаженную работу наших сотрудников. Ваши замечания, для нас очень ценны, ведь именно благодаря им мы понимаем, какие вопросы необходимо решать в первую очередь.
Хотелось бы поделится нашими планами на 2018 год. В нашем отеле проводится поэтапная реконструкция. Уже сейчас гости проживающие в первом корпусе могут оценить комфорт и уют полностью обновленных номеров.
К следующему году будет проведена полная реконструкция номерного фонда второго корпуса. В номерах будут установлены новые цифровые телевизоры с цифровым приемом 20 каналов.
Кроме того, будет и решен вопрос с водой, на который Вы обратили наше внимание. Обновления коснутся и территории отеля в целом.
Мы планируем порадовать своих гостей новым детским парком с прогулочной зоной и игровыми площадками включающий детский аквапарк! А любителей активного отдыха мы надеемся порадовать крытым фитнес-залом!
Касаемо замечания о корректности и дружелюбия администраторов ресепшен. Приносим искренние извинения за то, что Вы столкнулись с данной ситуацией.
Сообщаем Вам, что сотрудникам сделаны замечания и проведен дополнительный инструктаж о внимательном отношении к гостям отеля.
Сотрудник из зоны бассейна у нас более не работает.
Дорогой Алексей! Мы искренне рады, что в целом Вы положительно оценили отдых по системе все включено!
Непременно ждём Вас снова в отеле Сосновая роща!
С уважением, Михайлов Олег Леонидович
Управляющий Отелем Сосновая роща

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up