Забронировали заранее квартиру на сутки, с возможным продлением по одному адресу (было более удобное расположение, был нужен закрытый двор),прямо перед заселением поставили перед фактом, что перебронировали на другой вариант. Объясняя тем, что в изначально забронированную нами квартиру заселяются на более длительный срок, и что длительные сроки для гостиницы в приоритете. При этом не предупредив заранее по телефону о смене адреса, что принесло массу неудобств. На вопрос почему так получилось администратор Алена Русенко отвечала в грубой, надменной форме и не было предоставлено никаких извинений. Управляющая Татьяна Ивановна некомпетентна, конфликтную ситуацию не сгладила, а раздула ещё больше. Сервис оставляет желать лучшего!