Vacation as a With family in
August 2017
- Do not recommend the hotel
01.08.17 - 20.08.17
3.3
3 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
Добрый день! Отдыхали в отели в начале августа. Ожидали...
Добрый день! Отдыхали в отели в начале августа. Ожидали конечно большего. Уборка в номере отвратительная, в середине тряпкой протрут и все. Пыль в принципе не вытирают. Но самое главное, в ресторане Splash наблюдала картину,как повар (как выяснилось зовут его Марио)без перчаток,без каких либо инструментов голыми руками подает еду в тарелку, мало того ест из нее. На замечание не реагирует. В итоге там мы больше не перекусывали))! Никакой гигиены!
Advantages
приветливый персонал
Disadvantages
грязь в отели
старая мебель
однообразная еда
Added
20.08.17
08:07
(453 characters in the review)
say Thanks
13:48 21.08.17
Уважаемый гость Юлия,Прежде всего хотелось бы поблагодарить Вас за время, которое Вы потратили на то, чтобы написать отзыв о нашем отеле. Для нас важны абсолютно все комментарии наших дорогих гостей, ведь именно это помогает нам улучшать качество предоставляемых услуг.Очень надеемся, что нам вновь предоставится возможность поприветствовать Вас в числе наших гостей, и на этот раз положительных впечатлений об отдыхе будет гораздо больше! Будем рады, если при бронировании Вы свяжитесь с нами напрямую. С радостью ответим на любые Ваши вопросы.С наилучшими пожеланиями,Evelyn IbrahimGuest Relations OfficerSt Raphael Resort
Add a comment
Add a comment