АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 26.08.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 2
Readership: 682
Photos: 0
Vacation as a With friends in
August 2017
19.08.17 - 26.08.17
- Do not recommend the hotel

1

1 accommodation

1 service

1 food

 
Complaint - does not affect the rating

УКРАЛИ ДЕНЬГИ ИЗ НОМЕРА!!!

Купили путевку на троих (я , жена и ее подруга). Отдых у нас с 19.08.2017 по 30.08.2017 в отеле El Mouradi Palm Marina 5*. Начну по порядку. Это никакие не пять звёзд! И даже не четыре! Это Максимум три! Откуда такая звёздность у данного отеля, решительно непонятно. Впринципе своих денег он стоит( если не считать Некоторых НО)! Отдыхали мы спокойно, никого не напрягали, ни с кем не ругались, вели себя культурно и воспитано, я всегда оставлял чаевые персоналу. Ничего не предвещало беды. У нас с собой было всего 700 долларов. Из них мы обменялись только 300 на динары, для водных аттракционов, и всякой мелочными, но 23 августа обнаружили, что не хватает нам более 100 динар, стали проверять все деньги и выяснилось, что у нас УКРАЛИ 300 долларов!!!! Деньги всегда были в кошельке, а кошелёк в сумке. Сумку из номера отеля никто не выносил, то есть она всегда была в номере, таким образом в наш номер, кроме нас, мог зайти только персонал отеля! Мы обратились на ресепшн с нашей проблемой, приехал директор. Они перерыли весь номер, думали, что мы спрятали деньги или вообще забыли их где то, Но это в корне не так. Директор абсолютно равнодушно отнёсся к нашей проблеме, такое чувство , что на проблемы русских туристов ему абсолютно без разницы. Далее приехала полиция, мы поехали в полицейский участок, где описали полностью нашу проблему. Там пообещали помочь, но что-то мне подсказывает, что результата никакого не будет. Только Алла которая работает в этом отеле, нам помогала в этой проблеме, за что ей спасибо. А вот представителю Pegas Touristic Дмитрию глубоко безразлично на проблемы туристов, его по видимому кроме продаж экскурсий ничего не интересует. В итоге мы имеем следующее: отдых, который мы ждали и на который работали целый год - безнадежно испорчен. деньги, которые планировали потратить на экскурсии и сувениры, никто возвращать не собирается.

Никому не рекомендую этот ужасный отель! Присмотритесь к другой сети отелей или к другой стране. Отношение тут к русским оставляет желать лучшего...

TRANSLATE
Disadvantages
Воровство Кража Безразличие
Added 26.08.17 12:58 (2 021 characters in the review)
Add comment
Complain

13:15 26.08.17

добрый день. а сумки были в сейфе? сейф есть в номере?

17:00 26.08.17

Сейф был, одна сумка была в столе, другая на кресле. мы и подумать не могли, что персонал отеля способен на такой ужасный поступок.

09:56 29.08.17

В каждом номере есть сейф. А тут-двоякая ситуация получается. Зачем оставлять деньги просто в сумке-если есть сейф?
Я частый гость этого отеля и не могу сказать ничего что касаемо краж. Не сталкивалась, хотя оставляла и золотую цепочку в тумбочке и телефон на зарядке. Деньги конечно хранила в сейфе.
Напишите, чем закончилось дело

12:07 30.08.17

Ничем, полиция так и не связалась, администрация ничего возвращать не стала, даже извинения никто не принес. Отвратительный отель и персонал. Никогда сюда не вернёмся и никому не советуем!

17:17 08.09.17

Думаю деньги были украдены из сумки при заселении, т.е. еще до момента попадания сумки в номер. У нас случилось так же, но в другом отеле. И мы такие были далеко не одни. Пропадали и деньги и драгоценности. Причем деньги забирали не все, что бы сразу не спохватились. Да и вообще - кража денег (причем любой валюты, в том числе и наши рубли) из сумок и чемоданов в Тунисе нормальное дело - сужу по себе и отчетов из Туниса. Это далеко не редкость.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up