Vacation as a With friends in
August 2017
- Do not recommend the hotel
19.08.17 - 26.08.17
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
УКРАЛИ ДЕНЬГИ ИЗ НОМЕРА!!!
Купили путевку на троих (я , жена и ее подруга). Отдых у нас с 19.08.2017 по 30.08.2017 в отеле El Mouradi Palm Marina 5*. Начну по порядку. Это никакие не пять звёзд! И даже не четыре! Это Максимум три! Откуда такая звёздность у данного отеля, решительно непонятно. Впринципе своих денег он стоит( если не считать Некоторых НО)! Отдыхали мы спокойно, никого не напрягали, ни с кем не ругались, вели себя культурно и воспитано, я всегда оставлял чаевые персоналу. Ничего не предвещало беды. У нас с собой было всего 700 долларов. Из них мы обменялись только 300 на динары, для водных аттракционов, и всякой мелочными, но 23 августа обнаружили, что не хватает нам более 100 динар, стали проверять все деньги и выяснилось, что у нас УКРАЛИ 300 долларов!!!! Деньги всегда были в кошельке, а кошелёк в сумке. Сумку из номера отеля никто не выносил, то есть она всегда была в номере, таким образом в наш номер, кроме нас, мог зайти только персонал отеля! Мы обратились на ресепшн с нашей проблемой, приехал директор. Они перерыли весь номер, думали, что мы спрятали деньги или вообще забыли их где то, Но это в корне не так. Директор абсолютно равнодушно отнёсся к нашей проблеме, такое чувство , что на проблемы русских туристов ему абсолютно без разницы. Далее приехала полиция, мы поехали в полицейский участок, где описали полностью нашу проблему. Там пообещали помочь, но что-то мне подсказывает, что результата никакого не будет. Только Алла которая работает в этом отеле, нам помогала в этой проблеме, за что ей спасибо. А вот представителю Pegas Touristic Дмитрию глубоко безразлично на проблемы туристов, его по видимому кроме продаж экскурсий ничего не интересует. В итоге мы имеем следующее: отдых, который мы ждали и на который работали целый год - безнадежно испорчен. деньги, которые планировали потратить на экскурсии и сувениры, никто возвращать не собирается.
Никому не рекомендую этот ужасный отель! Присмотритесь к другой сети отелей или к другой стране. Отношение тут к русским оставляет желать лучшего...
Disadvantages
Воровство
Кража
Безразличие
Added
26.08.17
12:58
(2 021 characters in the review)
say Thanks
13:15 26.08.17
добрый день. а сумки были в сейфе? сейф есть в номере?
17:00 26.08.17
Сейф был, одна сумка была в столе, другая на кресле. мы и подумать не могли, что персонал отеля способен на такой ужасный поступок.
09:56 29.08.17
В каждом номере есть сейф. А тут-двоякая ситуация получается. Зачем оставлять деньги просто в сумке-если есть сейф?
Я частый гость этого отеля и не могу сказать ничего что касаемо краж. Не сталкивалась, хотя оставляла и золотую цепочку в тумбочке и телефон на зарядке. Деньги конечно хранила в сейфе.
Напишите, чем закончилось дело
12:07 30.08.17
Ничем, полиция так и не связалась, администрация ничего возвращать не стала, даже извинения никто не принес. Отвратительный отель и персонал. Никогда сюда не вернёмся и никому не советуем!
17:17 08.09.17
Думаю деньги были украдены из сумки при заселении, т.е. еще до момента попадания сумки в номер. У нас случилось так же, но в другом отеле. И мы такие были далеко не одни. Пропадали и деньги и драгоценности. Причем деньги забирали не все, что бы сразу не спохватились. Да и вообще - кража денег (причем любой валюты, в том числе и наши рубли) из сумок и чемоданов в Тунисе нормальное дело - сужу по себе и отчетов из Туниса. Это далеко не редкость.
Add a comment
Add a comment