Рецепция (в особенности Хакан) без чаевых просто игнорирует. Уборка никакая - за неделю в номере убирали 2 раза(в уборку входит вынос мусора и протирание пола, постельное бельё поменяно не было, шампуни/гель для душа/туалетную бумагу не докладывали, благо у нас это было своё) , первые два дня у нас с женой было одно полотенце на двоих, после похода на рецепцию с полотенцами вопрос решился. В последний день уборщица решила сама себе взять чаевые со дна нашей сумки. Судя по распечатке открывания нашего номера, которую нам показал менеджер, она открыла номер в 10:23, мы в номер вернулись в 11:00, и застали её спешно покидающую наш номер с двумя пустыми бутылками от воды, а третью оставила на полу, при чём следов уборки не было обнаружено, зато были обнаружены следы "ковыряния" в нашей сумке. Хорошо хоть сумма была не большая. На последний день у нас оставалось 10 евро, из которых вытащили 5. Единственное что там хорошее - это анимация для детей, еда - нормально. Не рекомендую вам отдыхать в этом отеле, а если уже судьба так сложилась и вы едете, то купите хотябы маленький замочек на вашу сумку и будьте готовы добиваться оплаченных вами услуг на рецепции.