АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 13.12.16
Countries, cities: 3 / 3
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 2825
Photos: 26
Vacation as a Family with children in
August 2017
27.08.17 - 01.09.17
- Recommend this hotel

4

5 accommodation

3 service

4 food

 
Correct review - affects rating

Смешанные чувства

Отель новый, чистый. Расположение нормальное, центр города в шаговой доступности (15-20минут пешком).

Хорошее питание в основном ресторане. Разнообразия огромного нет, есть все необходимое - на завтрак 2 каши, сыр, масло, сосиски, яичные блюда, творог, выпечка и тд. Ужины - пара супов, два вида горячих, гарниров, детское и диетическое меню. Все свежее и вкусное.

Море для нас холодное, но ходим загорать и "мочить ноги".

Хороший фитнес-зал, СПа-центр, куда можно попасть не выходя из отеля, бассейн и банный комплекс - все отлично, чисто и приятно.

Персонал. Вот есть над чем работать. Точнее даже не над персоналом, а над менеджментом отеля. Попросила поменять нам с ребёнком ужины на обеды - НЕВОЗМОЖНО. А почему бы не пойти мне на встречу? У нас разница с домом 4 часа вперёд, и я только тут поняла что обеды нам были бы актуальнее ужина, причина - описана ниже. Мама приболела, 2 дня не кушала в ресторане - заказывала ей только кашу в номер. Переносятся ли посещения ресторана? НЕТ. Хм...то есть деньги за ее пансион мы просто подарили.

Ресторан "Облака" - пожалуй, больное место отеля. Очень скудный выбор - 3 вида в каждой позиции. Детское меню - так же небольшой выбор, но половины позиций нет в меню - нету желе, нету мороженого (и как следствие нету коктейля), стакан сока и морса -160?. Это по-моему, за гранью. Приготовления ждать оОооочень долго. Минимум 30 минут. Сегодня печёный картофель мы ждали час. Мы уже съели десерт и выпили наше вино, и вот пришла картошка. Ну и само качество блюд не на высоте, увы. Не соответствует такому ценнику.... персонал предельно вежлив, но постоянно слышим - этой позиции нет в наличии. У вас снабженец в отпуске?

Вай-фай слабый.

Хотели заказать экскурсию и услышали вопрос - а что вы хотите посмотреть? Вот вам список, скажите куда, а мы вас свозим. Я в крыму в первый раз в жизни, это вы мне покажите то что нужно тут увидеть. )))

В номерах нету набора посуды (у нас гранд-люкс), чайные пакетики и чайник есть, а чашек нет- только стаканы....

Уборка часто, полотенца меняют каждый день, по запросу пылесосит горничная, уточнив, не помешает ли она.

В общем неплохой семейный отель, для тихого размеренного отпуска.

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

View from the room

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

TRANSLATE
Advantages
питание спа фитнес-зал чистота вежливый персонал
Disadvantages
облака вай-фай не гибкий менеджмент
Added 01.09.17 17:04 (2 199 characters in the review)
Add comment
Complain

15:04 14.09.17

Уважаемая mgulyakina, благодарим Вас за выбор нашего отеля, а также за содержательный и полезный отзыв о нашей работе. Мы очень рады, что Вы по достоинству оценили нашу инфраструктуру и основной ресторан. Также нам очень жаль, что ресторан "Облака" заставил Вас усомниться в нашем сервисе. Мы приложим максимум усилий, для отработки всех Ваших замечаний!
Надеемся на новые встречи с Вами и Вашей семьей!
С уважением и любовью, команда отеля Ribera Resort&SPA!

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up