Отзыв об отеле Sunstar Beach Resort Hotel (отель был переименован 01.01.19)
Vacation as a With family in
August 2017
- Do not recommend the hotel
01.08.17 - 31.08.17
2.7
3 accommodation
2 service
3 food
Correct review - affects rating
Это не 5 звёзд а 3
Начну с того, что принимающая сторона от библио глобус кинула нас с групповым трансфером. 3 часа автобус не отъезжал от аэропорта-ждали пассажиров с разных рейсов. Все это в жару с детьми. Хамили что мол в договоре нет четкой даты и времени трансфера-когда захотят тогда и повезут. Водитель автобуса создавал аварийные ситуации и ехал на красный не единожды. Выяснял отношения с гидшей и кидал руль. Даже мужчины в автобусе не выдержали и начали возмущаться Такое в турции с нами впервые. Были в шоке. Прилетев в 18.40, в отель мы попали в 1 час ночи!.
Про отель: с виду ничего. Отзывы в июне были хорошие поэтому купили тур сюда. По прибытии нас встретил в час ночи хамоватый ресепшн и не спешил заселять:нет номеров, звоните куда хотите. Тел принимающей стороны конечно же ночью не отвечал. При нас заселили казахов за деньги. Для русских номеров нет.Заселили в 2 ночи в обшарпаный неубраный номер, где не было даже куска мыла. Окна балконные разбиты. Всю ночь не спали от шока. Утром только в 11 часов ситуацию решили. Никаких цу по отелю нам на ресепшн тоже не дали. Все уточняли сами у гида на след. день. Завтрак скудный. Обед тоже, но с голоду не умрете. Огромные очереди в обед и на ужин. Кандеи не работают-очень тяжко там находиться. Никакого разнообразия и фруктов . напитки так себе.. Я не пила. Купили в льютике норм напитки. Номера стандартные-нас все таки переселили в норме стандартный номер после жалобы туроператору в мск.мебель нормальная. Все хорошо.
Бассейн обычный но для этого отеля оч.маленький с шумной анимацией с утра. Видели как его убирают: вечером в нем моют шезлонги, а в обед пока никого нет- шваброй все что на полу в баре скидывают в бассейн, а там большинство дети.... Мы не купались. Брезгливо.
Море через проезжую часть и нужно идти по мосту-с колясками или мал.детьми нереально. Пляж какой-то убогий, в помойке в кустах душ....бар-одно название. Полотенца все убитые желтые-страшно брать в руки. Брали личные. Вход скалистый, но мы к этому были готовы. Многие кто плохо плавает бились об камни из-за сильных волн, вылезали в ссадинах. Штормит там постоянно и волны бывают очень большие- выбраться на берег оч проблематично. Не купались почти-всю неделю висел красный флаг. Ездили по Алании на великах, купались на песчаных пляжах-красота. Сама Алания красива. Ездили гулять туда в крепость и просто ужинать. Сосны, море-прекрасно. Там отели дороже хотя и 4ки.
В номерах отеля нет ни мыла ни шампуней ни тапок-т.е. ничего из заявленного. Полотенца не меняют как ни просили.. Уборка-сложить грязные полотенца стопкой и вынести мусор. Фен есть.Просить что-то бесполезно. Воду ставили пару раз за неделю. Мыло так и не появилось) решили проблему покупкой всего чего нужно в посёлке рядом с отелем. Там же и экскурсии брали за магазином Мигрос (там ребята после экскурсий приглашают на бесплатный кальян и делают хорошие скидки на все экскурсии). Сладости и проч лучше купить в посёлке или там же на базаре-по дороге в аэропорт и в самом аэропорте все стоит в 3 раза дороже. Дьютик тоже дорогой. Прогулялись по поселку (направо от отеля 10 мин): нашли хороший бар с живой музыкой. Еда везде почти одинаковая в кафешках .
В общем я сюда ни ногой больше. Это трешка и по обслуживанию и по набору услуг. Отель в городе с галичным пляжем через 6 полосную дорогу с пеш. мостом. После такого отдыха разлюбила турцию, хотя раньше периодически ездили в кемер и мне там нравилось..здесь же экономят на всем. Если и ехать в Аланию-то ближе к центру (старый порт) в отель с приличным и хорошо оборудованным песчаным пляжем.
Advantages
новая мебель
просторные номера
Disadvantages
скудная однообразно еда
нет уборки
хамство персонала
Added
03.09.17
14:59
(3 558 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment