Отдыхаем в отеле четвёртый раз, отель действительно красивый и комфортный. Но СЕРВИС из года в год становится хуже!!!

Расселение. С него начинается отдых, и не мало важно в какой номер вас заселят. Нам пришлось решать вопрос с помощью $$ на ресепшн. На просьбу постоянных гостей о выборе номера при бронировании отель не отреагировал. Постоянным гостям полагаются браслеты серебряного цвета, но мы их получили только на пятый день!

Смена пляжных полотенец - с этим проблема. Утром в СПА сотрудник отеля (русская девушка) прочла в очень не корректной форме нам лекцию, что полотенца НАДО сдавать с 19-00 и получать только утром. они не успевают их стирать!! Господа руководители отеля, это 5* звёзд??? В СПА стало грязно и сыро, туда не приятно заходить!!!

Питание. Выбор блюд нормальный, есть и мясо, и птица, и рыба. Готовят даже борщ и куриную лапшу.

Пляж и море прекрасные!!!

На отдыхе не обращаю внимание на мелочи и не пишу негативные отзывы, но качество сервиса в отеле и хамство отдельных сотрудников заставило написать этот отзыв. Сервис не тянет на 5 звёзд!!

Возможно владельцы и менеджмент отеля обратит на это внимание ради других гостей!