Премьер Палас, август 2017
Отдыха в отеле с сыном, 9 лет.
Расположение. В самом начале поселка Бельдиби, Кемер. Первый отель при выезде из тоннеля. Относительная близость от аэропорта, ехать на автобусе чуть больше получаса. Красивая природа - вокруг горы, слева - дикие красивые места (если стоять лицом к морю)
Территория. Небольшая, но очень ухоженная. Ощущение простора. Красиво.
Питание. Отличное. Всего вдоволь. Главное - не набрать лишние килограммы.
Номер. Номер большой, просторный, нет дурацкого письменного стола, на котором обычно стоит телек:) Большой балкон. В санузле и ванная и душ. Кондиционирование центральное, регулируется с помощью индивидуальных настроек. На кровати не дует - расположен грамотно. Минибар пополняется регулярно. В день кладут сок 250 мл, вода с газом, вода без газа, кола, пиво. Каждого напитка по два. Есть бесплатный достаточно вместительный сейф.
Море / пляж. Море чистое, пляж песчаный, но при заходе в воду полоса шириной в 3-5 метров из крупных камней, а дальше опять песочек. С берега в воду не заходили, есть пирс, с которого можно нырять или сходить в воду по лесенке - им и пользовались На пирсе есть как платные (бунгало), так и бесплатные (стандартные лежаки с зонтиками) места.
Напитки. Безалкогольные: соки пакетированные (томат, ананас, яблоко и др.), фанта, кола, минеральная вода с газом и без, кофе (автомат), чай, айран, промышленно упакованный в стаканчики по 300 мл и т.д. Делают молочные коктейли.
Алкоголь. Как местный (джин, водка, ром, и т.д - в барах на пляже и у бассейна), так и импортный - ром кептан морган, текила сауза, виски и т.д. - только бар около ресепшн. Мешают коктейли, иногда неплохие. Пиво Туборг везде.
Бассейны. Один большой и один маленький - детский около основного корпуса+ два бассейна с горками - один совсем для малышни, а другой для больших детей. Дополнительно есть два бассейна в СПА центре - крытый с очень холодной водой:( и маленький открытый.
Тренажерный зал. Нормальный, просторный, работает с утра до вечера без дурацких перерывов. Все необходимое оборудование есть, кондиционер работает. Народу в нем максимум два человека, находится напротив СПА-центра, что удобно.
Состав отдыхающих. Половина или более - турки с семьями. Процентов тридцать - россияне, около 15% (а может и более) украинцы. Немного молдован. Немцев практически нет.
Сервис / обслуживающий персонал. Это большой минус отеля. Персонал недружественный, откровенно не хамят, но и делают свою работу без улыбки и энтузиазма. Ориентированность на клиента - нулевая, такое впечатление, что отдыхающие им очень сильно надоели или даже задолжали, в глазах тоска:))) Сначала думала, что так относятся только к русским. Нет, ко всем, и к туркам тоже. На ресепшн есть две русские девушки - тоже чуть теплые. Резюме - радушия не ощущается, а в гостиничном бизнесе это, я считаю, must have.
Анимация. Судя по всему, аниматоры тусовались около большого бассейна, там и анимировали:) На пляж забредали редко, только чтобы позвать поиграть в пляжный волейбол, площадка для которого тоже находится непосредственно на пляже. Один раз забрели на вечернее шоу - откровенно слабо, был конкурс "Мистер отель". Больше не посещали, предпочитали время после ужина проводить за территорией отеля.
Уборка. У нас убирали откровенно плохо. По приезде не убирали три дня, пока я не сходила на ресепшн. Потом до смешного, стали каждый раз звонить и спрашивать - нужна ли нам сегодня уборка:)
Резюме - отель хороший, если не обращать внимания на вышеперечисленные мелочи (для нас это мелочи).
Поработать менеджменту с персоналом и все у них будет хорошо!:)
Кстати, никакого вируса Коксаки нигде нет:)
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (4)
Что касается номеров, мне кажется, что стандартные номера относительно равнозначны. Наш номер 2205 выходил окнами на главный вход - было тихо, спокойно, спали иногда даже с открытым балконом.... Отель состоит из одного большого здания. Некоторые отдыхающие, я слышала, говорили, что у них в коридорах пахнет едой - они жили над главным рестораном. Вечернее шоу проходит в амфитеатре на берегу, поэтому вечером тихо.