АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
171 + 0
Readership
Без статуса
4 комментария
Vacation as a Family with children in August 2017
28.08.17 - 02.09.17
- Do not recommend the hotel
2.2
  • 1 accommodation
  • 1 service
  • 5- food
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

Отдых в Трансатлантик.

Translate

Приехал с детьми на отдых с 28 августа 2017. Все включено на недельку и был сразу разочарован поселили в номера из четырех стен и без окон, пахло сыростью и очень влажно, по коридору грязь на полу стекла от бутылок разбитых, переселили на следующий день в основной корпус но там слышимость музыки с закрытыми окнами сильная,( музыка сильная орали с 9 до 00) ребенок не мог заснуть ни днем ни вечером, через день переселили на другую сторону где меньше слышно музыку, до конца нашего отъезда на наши просьбы убрать номер и поменять полотенца никто не реагировал пока главному менеджеру Ане,не высказали свои претензии то они только полотенца поменяли. Бар бесплатный только в первый день заезда, полотенца на пляже не выдают и при большом потоке несколько раз сталкивались что их не хватает и просто просят прийти через час и полотенца выдают до 17. На пляже очень все грязно окурки бутылки стаканы валялись а душ это вообще отстой холодная вода и половина кранов не работает есть фотки, пытались рядом у соседей воспользоваться душем охрана не позволяла. Это рай только тем кто хочет алкоголем расслабиться. Анимация для детей на 3+. Интернет днем зависает когда много народа сразу пользуется.Еще попало на 1 сентября ребенку 3 годика заказали на ресепшен торт для ребенка за 20$, а корзину как они говорят от гостиницы с фруктами бесплатно, корзина с фруктами удивила всех детей.И на торт забыли свечки и на шу просьбу найти свечки они сори сори.В общем на 5 звезд реально не тянет .

All media files - 4 Photos from hoteliers - 4 Videos - 0
  • хорошее мороженое с 14 до 17.
  • отвратительная уборка мусора много в номерах
Added 05.09.2017 15:33 1 490 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Moscow Tourist
14:40 12.09.17
Маразм!!! Музыка с 9.00, но ребенок не мог заснуть "ни днем, ни вечером"... и бесплатное яблоко дали червивое... Всем бы такие неудобства!!! Отзыв на пустом месте, а скольким людям создаст искаженное мнение... Таким лучше дома сидеть: спать днем и вечером и есть кислые яблоки.
Согласна с предыдущим комментарием.Выбирая большие отели,туристы должны понимать,что это не санаторий,где лечебные процедуры сочетаются с тихим часом.Это огромный 5-ти этажный отель,где музыка будет звучать с утра и до позднего вечера.
Про бар.Он бесплатный только в первый день. Об этом прописано в листе распорядка работы всех баров и ресторанов.Об Этом Отельный гид говорит при встрече. И во многих отелях бесплатный бар только в день приезда.Поэтому возмущаться по этому поводу просто не корректно.
Пляжные полотенца выдают,просто нужно придти в назначенное время,а не когда вздумается.Мы прилетели утром и нам сразу дали 4 карточки,которые мы обменяли в спа -салоне на полотенца.
По поводу душа на пляже,вода действительно ледяная,но не нужно из этого делать проблему.Мы принимали душ в номере,тем более до отеля идти 5-7 мин не спеша.Песок с ног можно смыть перед отелем ,там 3 крана и вода достаточно теплая.
Вай фай ловил в отеле всегда хорошо.Ничего нигде не висло.
По поводу фруктов для детей.Их в ресторане достаточно,бери не хочу...Взяли бы своим детям столько, сколько считали нужным. И яблок,и персиков и нектарин, и винограда и арбуза...Что за проблемы? Хочу отметить,что в Европе вы бы и яблока не вынесли из ресторана,а здесь никто никогда не останавливал и не следил.Мы всегда брали по персику для перекуса на пляже.
И по поводу грязи..Не сами -ли туристы ее разводят? Кидают и оставляют бутылки где хотят. Окурки тоже.
Согласно,что такие отзывы искажают действительность.
Татьяна, я с вами абсолютно согласна. Мы тоже брали из ресторана фрукты детям столько,сколько хотели, нам и слова никто не говорил. Полотенца в подвале меняют с 8.30 до 19.00 без проблем и полотенца есть всегда. Да, на пляже есть окурки, но люди сами их кидают, при мне только русские не в горшочки для мусора кидали окурки. огрызки, а на песок. В душ, мы в номере ходили, а не на пляже, а ноги и холодной водой можно помыть, у меня дочка 4-х летняя мыла без проблем. А от анимации мои дети были в восторге. Между морем и детским клубом выбирали клуб Дочь плакала, не хотела от девочек аниматоров уезжать.
Татьяна-во первых мини бар был заявлен в отеле,как бесплатный! И кто отдыхал в июне и начало июля этой услугой пользовался,это потом его сделали бесплатным только в день заезда. И знаете,вот многие ругают русских,что они скандалят,мусорят и так далее...но на мой отпуск 80% были отдыхаюшими турки! Окурки свои они кидали куда хотели,на детской дискотеки они сидели и дымили так-что топор можно вещать,ели семечки-скорлупу плевали там же,ели персики-косточки летели в другую сторону,везде стояли стаканы от их напитков...так же часто оставляли стаканы на краю бассейна,случайное движение и осколки будут все на дне. В холе сидели важно,ноги у всех на столе! А что их дети сделали с площадкой игровой-не описать словами,как будто ураган прошелся...Я понимаю что они на своей земле,но так себя вести((((( извините.......
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 375) Next rate Все отзывы автора (1)
Владимир
Russia
Domodedovo
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 05.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Reviews: 1
  • Comments: 0
  • Readership: 171
  • Photos: 4
0 Благодарности