АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
504 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
4 comments
Отзыв об отеле Otium Ozkaymak Select (отель был переименован 01.03.23)
Vacation as a With family in August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel
2.3
  • 1 accommodation
  • 2 service
  • 4 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

Отдых не удался

Translate

Прилетели мы в Анталию в 18:30. До отеля мы добрались в 21:30 по дороге заезжали в 4 отеля.. Подойдя на ресепшин нам одели браслеты и сказали что мест в отеле нет, предложили переночевать на ресепшине или в отеле 3* через дорогу на что мы отказались. Мы стали звонить представителю Одеон тур Юле на что нам она сказала что у не рабочее время и бросила трубку. Мы стали звонить на горячую линию там не брали трубку. Приезжающие туристы сталкивались с той же ситуацией Около 03:00 после очередного скандала нас заселили в соседний отель в котором мы прожили 3 дня все это время мы ходили и просили нас переселить в наш отель с нами отказывались разговаривать или вообще грубо отшивали, говорили вам дали номер так идите и отдыхайте Тур оператор до которого дозвонились друзья отвечал что мы живем в своем отеле в комнате с видом на море))) Представить Юлия ответила что отель переполнен и мест нет но мы заплатили за этот отель а жить должны в сосоднем в ее задачи входит только продажа экскурсий!!! и не больше! во время уборки у нас пропали вещи которые мы купили возле отеля. на ресепшин мы не пошли так как с нами там не разговаривали, даже когда мы у них что то спрашивали они делали вид что тебя не существует. Мы такие были не одни мы только насчитали около восми семей некоторые с маленькими детьми. кто платил им 50$-100$ и им давали стандартный номер на следущий день только. В отеле очень много местных отдыхающих. Анимация на 3 Персонал 90% не понимают по русски. Вход в море не очень чуть дальше огромные камни об которые многие посбивали колени. На четвертый день нам все же дали номер в своем отеле правда с видом на дорогу на четвертом этаже. В номере не убирались просто поправляли простыни. Купив экскурсию в Израиль у нашего тур оператора за нами приехал микроавтобус с разбитым боковым стеклом. Отзывы которые написаны на Top Hotels PEGAS и.т.д. сильно завышены такое ощущение что их пишут заинтересованные люди как по шаблону сами почитайте У некоторых даже фото как поставные. Есть реальные отзывы на обычных форумах и группах ВК. Решать Вам самим

All media files - 2 Photos from hoteliers - 2 Videos - 0
  • зеленая территория. неплохое питание
  • хамское отношение персонала на ресепшине
Added: 05.09.2017 17:51
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 2 073 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (4)

Useful review
Полностью Вас поддерживаю. Только вот по Русски все они понимают. Просто дураков включают. Отель нормальный, но из-за жадного руководства они сами себя хоронят. Продают путевок больше чем номеров, еда в отеле отвратительная, попросили включить телевизор в холле посмотреть компанией футбол, сказали включат. Когда пришли ни кого нет, и все перестали разговаривать по Русски. А отзывы и правда пишут сами. Как почитаешь кажется ,что отдыхал не в этом отеле.
Да да да...вы правы...отзывы хорошие подставы...
Добрый день,Александр! Спасибо Вам за Ваше мнение. Нам искренне жаль, что у Вас сложилось не самое благоприятное впечатление о нашем отеле.Действительно,в прошлом сезоне у нас были некоторые накладки в Отделе Резервации. Мы постараемся сделать все возможное,чтобы в этом году такого не повторилось. Приносим Вам свои исренние извинения за ситуацию с Вашим размещением,а так же за поведение наших сотрудников. Извините за поздний ответ. С наилучшими пожеланиями,администрация.
Useful review
Согласна с Вами 100%! поддерживаю...мы тоже как три дня вернулись в шоке...потерянные нервы, отпуск, ден.средства и у мужа здоровье...
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (1 019) Previous rate Next rate All author's reviews (3)
Александр Рогачев
Russia
Magnitogorsk
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 30.10.2013
  • Countries, cities: 3 / 3
  • Hotels: 3
  • Reviews: 3
  • Photos, videos: 2
  • Comments: 0
  • Readership: 5 408