3
3 accommodation
2 service
4 food
89126793415
Первый раз пишу отзыв про отдых, потому что была шокирована действительностью, тк перед тем, как поехать, читала про этот отель только положительное.. и так.. приехали мы в отель в 23.30, как только подъехали к нему.. сразу начинаются сомнения.. подвозят сразу к лифту.. никакого въезда в отель нет, чемоданы никто не помогает забрать.. подходим на ресепшен, запах освежителя воздуха отвратительный.. нас встречают молодые люди, без улыбки на лице дают ключ.. я их спрашиваю сразу- номер с видом на море? Тк всегда доплачиваю за эту услугу при покупки тура. На что они начинают просто смеяться надо мной.. я недоумевая иду в номер.. номер маленький, мебель старая, ковролин грязный, для ребёнка кровати нет, выхожу на балкон, в надежде увидеть море.. но там просто вид на соседний отель!!! Вся злая иду снова на расепшен, прошу поменять номер.. тут они сразу забывают русский и английский, говорят что все номера заняты..тогда я говорю- а где поесть можно? Они говорят, а ужин уже закончился.. завтра на завтраке поедите.. но у нас уже оплачены сутки и ребёнок у меня голодный.. они пожимают плечами, типа все так и должно быть! на след день у нас была встреча с гидом, где я высказала своё недовольство по поводу заселения, но он сказал- это ваши проблемы, ничем помочь не могу.. с вашего балкона ведь видно море, значит все ок! А то что не прямой вид на море, это уже не важно. Представитель турфирмы писала притензию в отель, но не ответа, ни реакции не последовало. Уборка номера за 11 дней у нас была 3 раза! Приходила уборщица уже в 14.30, когда у меня ребёнок спал, причём значок на табло, что мы спим, их вообще не волнует.. они все равно стучатся! Про ванну и туалет.. шумоизоляцми вообще нет! Стеклянные двери, когда умываешься,то ребёнок просыпается от шума воды, перегородок никаких нет.. еда не разнообразная, но всегда можно найти что поесть, анимация только для детей, для взрослых совсем ничего. Территория очень маленькая, вообще не разгуляешься.. официанты в ресторане через раз приносят, то что просишь. Единственный плюс- море и солнце! Для Белека этот отель тянет на 3 звезды!!! С кем мы познакомились на отдыхе, все были разочарованы заявленным звёздам отзывам! Никому не посоветую этот отель.
Юлия voted hotel services
2.8 Services and maintenance quality
2.0 Suitable for a holiday
4.5 Beach
3.0 Children services
1.3 Location convenience
2.0 Rooms
2.8 Hotel infrastructure
19:20 21.09.17
За вид на море нам предложили доплатить 200 баксов, номера были. Мы тоже были в эти даты.
Add a comment
Add a comment