за последние 30 дней
Отель не 5 звёзд!сервис отсутствует напрочь!
Находимся сейчас в этом своеобразном отеле,как его именуют 5 звёзд!
Сразу хочу сказать,отель никак не тянет на пять звёзд и кто пишет эти отзывы что всё прекрасно здесь-мне непонятно!
хотела расписать все в красках,но интернет здесь напрочь отсутствует,так же как и сервис! Поэтому буду краткой,и напишу плюсы и минусы.и больше с выбором отелей экспереминтировать не буду никогда!и в этот отель больше не поеду даже бесплатно.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Комментарии к отзыву (3)
Мы благодарим Вас за обратную связь. Наш персонал прилагает большое количество усилий, чтобы посетители отеля проводили свой отдых в комфортной, расслабленной обстановке. Нам жаль, что впечатление осталось не таким гладким. Некоторые перечисленные вами пункты, решаемы будучи в отеле. Возможно, не хватало гигиенических принадлежностей и уборка вас не удовлетворяла, персонал на рецепции, работники гостевой службы мы здесь для того,чтобы отрегулировать этот вопрос по первому вашему замечанию. Позвольте заметить, что мы не позиционируем себя как семейный отель, тем не менее мы предоставляем некоторые услуги ориентированные на наших маленьких гостей, как например, определенные детские принадлежности, индивидуальное меню для детей, а также, что не мало важно, для малышей, всегда можно попросить в ресторане чтобы приготовили овощи или мясо на пару, без приправ. Пополнение мини бара осуществляется по дополнительному заказу, полный список услуг прилагается в каталоге в каждом номере отеля.
Нам приятно,что вы отметили и положительные стороны Aldemar Royal Mare. Поэтому будем надеяться, что, возможно, вы вновь посетите наши курорты Aldemar и нам удастся исправить ваше впечатление. Буду рада, если вы напишите напрямую о своем приезде на мейл v.ouroumidou@aldemar.gr
С уважением,
Виктория Урумиду
Reputation Executive
Aldemar Resorts
