От отеля ожидал большего.

Размещение - как повезет. Иногда приезжает видимо пакетный турист, так что если в 12 выезжать и в 14 заезжать, то можно постоять в очереди.

Завтраки хорошие, но не более. В мире встречал лучше и в 4 звездах, и хуже в 5. Каждый день одно и то же за редким исключением (например, паста вместо пюре на детском столе).

А вот ресторан отеля заслуживает похвалы - он не настолько дорогой, насколько хороший.

Номер - вид хороший, но без "вау". Впервые встречаю мини-бар большой бутылкой водки - она место занимает. Кстати, рюмок нет, как и бокалов для шампанского, но по звонку принесут. Изначально на троих было 2 больших, 2 маленьких полотенца и одно для ног. Но по просьбе принесли. В общем, странновато.

А вот обслуживание - средненько. Все мелочи, но странно, что они вообще в Мэрриоте присутствуют. Супруга даже после очередного косяка обиделась и попросила позднего выезда, который правда был тут же предоставлен, за что респект.

Хочу подчеркнуть тут вина службы сервиса (люди есть люди). так что если отзыв прочтут, то скорее всего эти вещи исправят. В чем выражается: при заселении (около 17) портье звонит и просит застелить диван для ребенка. 22:00 - диван не застелен. Говорят "сей момент", через 30 минут никого, просим застелить завтра - ребенок уже спит. Утром застелили.

Или вот такой казус: 8:53 просыпаюсь от стука в дверь. "Вам номер убрать?". Задаю резонный вопрос "А вы не могли часов в 5 утра придти, какая разница, мы и в 5 спали". Горничная извиняется, говорит, что попутала номер с тем, что напротив. Бывает...

А вообще, по факту этот отель безальтернативен.

Если хотите бассейн, приличного завтрака и спа, то больше в Горках такого нет. Цена-качество на все 5+ (цена номера 5-6 тысяч с завтраком). Какая есть альтернатива? Апартаменты и только. И для кого-то апартаменты удобней - тут надо оценивать: в отеле есть услуга стирки, в апартаментах стиральная машина (не во всех); в отеле ресторан, а в апартаментах кухня с кофемашиной (не во всех).... А жить в Риксосе на +960 - это обрекать себя на постоянные поездки вниз, так как там на верху скукота.

В общем, нам понравилось.