Добрый день. Мы отдыхали с маленьким ребенком в отеле Turunch Premium, поскольку в официальном описании говорилось, что там есть все удобства для маленьких детей, и выбирая 5*ный и далеко не самый дешевый отель, ожидали как минимум чистоту и комфорт. К сожалению, наши ожидания не оправдались. Отель при своих малочисленных плюсах, таких как приветливый персонал в ресторане, стильный дизайн номеров и нешумное место(плюс для любителей спокойного отдыха) имеет массу недостатков, что категорически не позволяет ему носить название "ПРЕМИУМ", и конечно, ни о о каких 5 звездах не может даже идти речи. Главные недостатки, из-за которых мы никогда туда не поедем снова и никому не посоветуем (ОСОБЕННО СЕМЬЯМ С ДЕТЬМИ):

1. песчано-галечный пляж при отеле не убирается - масса окурков и не хватает лежаков и зонтов на всех гостей отеля (на все просьбы улучшить ситуацию нет никакой реакции, т.к. менеджер один на два отеля и сидит в другом отеле - Turunch Resort)

2. в ресторане под палящим солнцем ежедневно выстраивается очередь за омлетом и оладьями, где на одной единственной сковороде 1 сотрудник готовит омлет и 1 готовит оладьи. Готовых яичниц также почти всегда нет

3. Ассортимент в ресторане беден для отеля 5*: йогурт на завтрак несколько раз просто не подавали (его ест наш маленький ребенок) - приходилось просить каждый день, с 5 дня отдыха стали приносить... Преимущественно подавали курицу, редко рыбу

4. В комнате kids club НИКОГДА не убирали - в детском туалете горы мусора и туалетной бумаги, на неровном бетонном полу уложен коврик пазл так, что дети зацепляются за отодранные половицы и падают, мусор, фломастеры и прочее валяется по всему полу -т.о. место для детей - самое грязное (открывается kids club в 12.00 и даже в это время грязь лежит неубранная)

5. Убирают в номере посредственно - под кроватью (ребенок швырнул туда что-то из игрушек) толстый слой пыли, стол-полка не протиралась ни разу, как и балкан.

6. На просьбу портье, сидящего на reseption встретиться с менеджером были даны обещания, что с нами свяжутся, когда он будет на месте, но это был чистой воды обман (с аналогичной просьбой обращались турецкие гости отеля, им также не удалось познакомиться с таинственным менеджером)