Отзыв об отеле Kempinski Grand Hotel Gelendzhik (отель был переименован 01.02.21)
Vacation as a couple in
August 2017
- Recommend this hotel
23.08.17 - 31.08.17
4.3
5 accommodation
3 service
5 food
Gratitude - does not affect the rating
Очень уютное и красивое местечко))
Все было исключительно превосходно,особенно завтраки,,просто поразили своим разнообразием))) Весь персонал вежлив и предупредителен)) Но было несколько минусов..(( В гигиеническом душе только холодная вода(( Утюг был ужасным(( Раковина в ванной засорена(( И ковролин в номере при ходьбе по ему скатывался в катышки((Пляж далеко и от отеля и от моря(( Что занимает много времени и доставляет неудобства( Зато погода отличная и море просто Сказка))) Ну и ценники в ресторанах космические))
Advantages
вежливый персонал)) в номере уютно)) вкусные завтраки))
Disadvantages
холодная вода в гигиеническом душе.засоренная раковина в номере
Added
14.09.17
10:00
(487 characters in the review)
say Thanks
14:44 20.11.17
Уважаемая Екатерина, добрый день! Позвольте поблагодарить Вас за выбор «Кемпински Гранд Отель Геленджик»! Спасибо за время, уделённое написанию отзыва о службах и уровне сервиса, предоставляемого Отелем.
В первую очередь позвольте поблагодарить Вас за отмеченные плюсы. Нам очень приятно слышать, что наши вкусные и разнообразные завтраки пришлись Вам по душе. Нам особенно приятно слышать, что Вы по достоинству оценили гостеприимство и дружелюбие нашего персонала.
Одновременно позвольте принести глубочайшие извинения за доставленные неудобства. Мы передали Ваши ценные замечания в Инженерную службу для проверки и принятия соответствующих мер.
Информируем Вас о том, что в связи с изменениями законодательства касательно предоставления пляжных территорий эксплуатация земельного участка пляжа, находящегося в непосредственной близости от Отеля, в этом году не была разрешена. Для комфорта наших гостей была организована VIP-зона на пляже «Сады морей», расположенном на расстоянии 1 км от Отеля, по адресу г. Геленджик, ул. Революционная 47. К месту расположения пляжа на регулярной основе осуществляются трансферы на комфортабельном автобусе.
Будем рады приветствовать Вас вновь в «Кемпински Гранд Отель Геленджик»!
С уважением,
О. Стефани,
Генеральный управляющий
Add a comment
Add a comment