АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.09.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 349
Photos: 1
Vacation as a couple in
August 2017
31.08.17 - 07.09.17
- Recommend this hotel

4.5

4 accommodation

5- service

5 food

 
Correct review - affects rating

Отдыхали с мужем впервые за границей. Начнём по порядку...

Отдыхали с мужем впервые за границей. Начнём по порядку. Анекс тур нам испортил отдых, украв одни сутки отдыха задержав рейс. Мол аэропорт Хургады не давал разрешение на посадку, но другие рейсы которые были сразу после нашего, вылетели по расписанию... бред какой то! Не знаю кто виноват, или Азур эир, или Анекс, но деньги нам никто не вернул!!! В отеле всё уже уставшее... ему нужно закрываться на ремонт... сантехника ржавая, полотенца рваные, кондиционеры ручные. Да и застелили нас с четвёртого раза, так как в первом номере был поломан кондиционер, в другом отвалилась дверка холодильника, третий нам предоставили лишь бы мы отдохнули ( приехали в отель в 4 утра) ну а после 12:00 следующего дня нас заселили в наш номер, на 7 этаж ( всего их 7 ).

Вид шикарный, не спорю, но у нас в номере жили какие то птицы)))) По крайней мере это мы так думаем( вечное цвириканье и царапанье когтями доносилось из ванной комнаты, наверное как то залетели ведь этаж был последний ) Не очень порадовала уборка номеров. Я так понимаю что полы там никто не моет, банный набор всегда был не в полном комплекте. И ещё, оставив табличку на двери не беспокоить, мы с мужем ушли на пляж, прийдя мы обнаружили что у нас в номере была уборка. Это все конечно хорошо, но к чему тогда эти таблички?) Всегда приносили в номер водичку, это плюс. Был и минус... находясь на отдыхе я отравилась..( не знаю на кого грешить: или долгое перебывание на солнце, или наглоталась воды или же еда в ресторане( находится на первом этаже, он бесплатно входит в ваше перебывание один раз) Не ходите туда!!!! Еда полный отстой!!!! Мы после этого вышли с мужем на второй этаж и уже полноценно поужинали! Приятно порадовали аниматоры))) Девчонки Кира, Фатира, Вика, не давали нам скучать) Всегда с нами общались, советовали как лучше вести себя в городе, и зазывали на всякие развлекаловки от отеля) Приятно порадовал тот факт, что при моем отравлении мне предоставили обед в номер ( легкий бульйон, отварной рис и отварная курица) Спасибо менеджеру Анне которая поспособствовала этому!!! Да... за вызов врача мы заплатили 30$+40$ за таблетки и уколы. Но, в течении часа мне стало намного легче!!!!! Так же при отеле мы нашли друга)))) Амир, продавец парфюмированого масла, магазин находится на 3 этаже! Советую! Приходишь к нему как к себе домой))) Ах да, совсем забыла сказать что нас в отеле хотели обмануть, как только мы прилетели, мы зашли в лобби бар взять пепси. На что нам бармен сказал что с нас 3 доллара!!! Что?!Мы чётко сказали что нам нужно два стакана. На утро мы узнали что кола в бутылках платная, а на розлив круглосуточно бесплатно!!!!! Будьте внимательней!!!! Эти ребята живут за счёт обмана! Это наше мнение! Такси в город стоит 1$, не ведитесь на большее, так как немцов в город отвезли за 20€)))

Фото туриста отеля

Other pictures

TRANSLATE
Advantages
хорошие аниматоры хорошое питание внимательный обслуживающий персонал
Disadvantages
нужен ремонт недобросовестные бармены в лобби баре рваные полотенца плохая уборка номеров
Added 17.09.17 14:14 (2 782 characters in the review)
Add comment
Complain

11:19 29.09.17

Уважаемая Марина,
Большое спасибо за Ваш отзыв, мы рады узнать, что Вы вцелом остались довольны отдыхом.
Хотим сообщить, что в нашем отеле проходит частичное обновление номерного фонда. Так же проходят ремонты мест общего пользования включая корридоры.
Все Ваши замечания будут переданы администрации отеля для улучшения качества сервиса. Еще раз благодарим за отзыв, надеемся еще раз встретить Вас в нашем отеле.
С уважением и наилучшими пожеланиями,
Администрация SUNRISE Holidays Resort.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up