Отзыв об отеле Alva Donna World Palace,PGS World Palace, Joy World Palace (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a With friends in
September 2017
- Do not recommend the hotel
05.09.17 - 17.09.17
4.2
4 accommodation
4 service
5- food
Correct review - affects rating
Отзыв об отеле и публике
Поездка в начале сентября 2017 года, 3 взрослых.
Пишу к добавлению других отзывов, поэтому описывать отель и номера не буду. Фотки не размещаю, потому что их на сайте и так много, особенно тех, где вместо отеля видишь этих забавных людей в смешных позах, свои заметки о просто опишу.
Бронировали 2 номера, писали просьбу о близком размещении в тихое место, ответа от отеля не поступило (это неприятно, несмотря на то, что есть отдел по работе с гостями). По приезду из-за отсутствия номеров рядом, нам предложили заселиться в 3 корпус, в один на всех семейный двухэтажный номер с бесплатным посещением ресторана a-la cart. Мы согласились, позже пожалели, второй этаж семейного номера темный, с одним окном, выходящий на лестничный пролет между корпусами, очень шумный при открытом окне (разговоры народа, вселяющегося / уезжающего / возвращающегося с вечерних мероприятий, хлопающие двери), ванная комната очень маленькая, плохо освещена, с низкой раковиной и отсутствием каких либо крючков для одежды.
ОТЕЛЬ
Отель рассчитан почти на 2000 человек, загрузка отеля почти всегда полная. Большая территория, несколько бассейнов, чистое море, 2 пирса, бары на пляже, 3 ресторана a-la cart (платные, 10$ с человека), теннисные корты, лебеди, курицы, зоопарк. Всю полную информацию можно найти на сайтах.
В отеле 6 4-х этажных корпусов, соединенных галереями по двое. Номера "люкс" в каждом корпусе с видом на море, в них вечерами слышен не шум прибоя, а вся вечерняя программа отеля, проходящая в амфитеатре в центре отеля и на сцене пляжного бара, а также концерты соседних отелей. Семейные номера двухэтажные, расположены на 3-4 этажах каждого корпуса. Пришлось покупать беруши, чтобы просто отдохнуть от шума. Верхние этажи семейных номеров с 2 кроватями и одним окном, которые выходят в пространство между корпусами. Для компании взрослых номер неудобен.
Отель очень шумный, многолюдный, расположен рядом с другими отелями, тишина и уединение есть только днем или ночью в номере. В отеле нет тихих номеров и корпусов! Рядом соседние отели со своей вечерней программой, которую слышно по всей территории отеля. Единственный тихий вечер удалось провести в рыбном ресторане с открытой верандой, расположенный на пляже.
Днем тихо только до 10.00 с началом анимации у бассейна. Музыка у бассейна, на пляже шум от плотно размещенной публики, которая почему-то считает возможным разговаривать очень громко или ссорящей по поводу шезлонгов с применением их местных идиоматических выражений.
Вечером с началом развлекательных программ начинается какофония звуков от соседних отелей по всей территории и это продолжается где-то до 23.00.
Несмотря на большую территорию отеля прогуляться или спрятаться от народа можно только вечером на пляже, когда нет концерта в 22.00, возможно послушать шум волн и полюбоваться лунной дорожкой.
СЕРВИС
Русскоговорящий персонал практически везде.
Уборка плохая, мы так и не получили тапочек на троих проживающих, туалетную бумагу на второй этаж номера не предоставляли, мусор там же выбрасывали редко, хотя полотенца меняли исправно, белье не меняли ни разу, пылесосили очень редко, что при темном ковролине очень заметно, чаевые на качество уборки не влияют.
Пляжные полотенца иногда грязные и с дырками, лежаки на пляже грязные, сам пляж грязноват, местами пустые бутылки, остатки фруктов и пр. Но это больше результат низкого уровня культуры людей, которые плюют на пляже и не выбрасывают мусор в рядом стоящие урны, а ветер разносит все по пляжу.
ПИТАНИЕ
2 столовые, расположенные вместе, 2 зоны в здании под кондиционером, почти всегда заполненные, две зоны столовой - снаружи, обдуваемые вентиляторами, днем и вечером там очень жарко и очень пахнет грилем. На ужин и ранний завтрак попасть можно только туда. На ужин с первого раза попасть иногда невозможно, народ засаживается в начале ужина и сидит до упора, свободный стол найти очень трудно, приходилось заходить по нескольку раз, что не способствовало ощущению беззаботности и отдыха.
С 10.00 открывается главный бар на пляже с едой и напитками, где менее жарко, чем в столовой за счет ветра с моря.
АТМОСФЕРА и ПУБЛИКА
Это то, что так портит впечатление об отеле.
Отель очень, очень, очень многолюден и почти всегда полностью загружен. Есть небольшой релакс-бассейн, но публика бронирует там места с 6 утра. Полотенца и ненужные вещи там лежат круглые сутки, такое впечатление, что люди бронируют одновременно места, и у бассейна, и на пляже, чтобы потом выбрать, хотя, и везде размещено предупреждение администрации о запрете бронирования. Но все эти правила никто из персонала не контролирует и полотенца и вещи не убирают, видимо предпочитая с такой публикой не связываться.
Публика специфическая, но не из-за того, что это граждане РФ из различных городов, Украины и Казахстана, а из-за качества этих людей и семейных пар, орущих своим чадам у вас над ухом или включающие им мультики на всю громкость телефона или планшета. В основном, это наглые, бестактные, не воспитанные, шумные люди, не умеющие себя вести и не считающие нужным это делать. Это подавляющие количество таких людей, не обольщайтесь, что они вам не встретятся. Отель сотрудничает с туроператорами, которые именно такую публику и везут.
Атмосферу трудно назвать расслабляющей: толпы людей в столовой, очереди, бегающие в столовой дети, мятущийся персонал, озверевший от такого количества и качества публики, напряженные лица, громкие разговоры, толкания, бестактность. Такое впечатление, что это специальное место для людей, плюющих на пляже, жующих и пьющие прямо в бассейне, этим самым оставляющие крошки от еды в воде и проливая напитки прямо в бассейн, быдла, громко разговаривающего матом или дошедшее до своей кондиции и рассуждающее во всеуслышание о политике в мировом масштабе развалившись на стульях в столовой.
Я понимаю, что отель и персонал не виноваты в том, что там собираются, как на подбор, люди такого низкого сорта, и поэтому этот отзыв я пишу для тех, кто ищет спокойной обстановки и не хочет провести время в обстановке ора и шума и чтобы они не обольщались, как мы, восторженными отзывами и не портил себе отдых. Природа, горы, море и солнце отдельно, люди и атмосфера - отдельно.
Я не могу сказать, что я присматривалась к мелочам и высматривала только негатив. И поскольку отель это место массового посещения, на это невольно обращаешь внимание на людей, тем более, когда они нагло, громко и бестактно себя ведут и мешают тебе. Честно говоря, такого количества откровенного быдла я не встречала очень давно, от этого видимо все мои впечатления про публику.
Отзыв совершенно честный, без попытки оскорбить или оклеветать отель. Мои основные негативные впечатления связаны только с публикой. Сервис я описала, сам отель красивый, персонал приветлив и исполнителен, солнце, горы, море, но это все портят именно люди.
2 года назад мы отдыхали в Fantasia de lux в Кемере, и там была совершенного другая атмосфера и иная публика, хоть он и не очень далеко расположен от Alva donna. Жаль, что этот отель закрыт, пришлось выбирать иной отель. Если вы ищите расслабляющей атмосферы, приятного общества или просто хотите насладиться природой без звуков включенных планшетов, ора, мата, выберите другой отель. Хотя кто знает, что там…
Advantages
рускоговорящий персонал
чистое море
красивая территория
анимация
большой пляж
Disadvantages
качество уборки
публика
Added
17.09.17
21:37
(7 272 characters in the review)
say Thanks
11:15 20.09.17
Здравствуйте,
Благодарим вас за выбор нашего отеля о оставленный комментарий.Мы были рады принять вас в качестве наших гостей.Мнение каждого гостя всегда очень ценно и важно для нас, так как ваш комфорт для нас превыше всего, мы уделяем большое внимание критике и деланм все возможное, чтобы исправить недочеты в кротчайшие сроки.Примите наши извинения за предоставленные неудобства и будьте уверены, что и впредь мы будем очень стараться чтобы каждый гость приехавший в наш отель получил максимальное удовольствие от отдыха.Будем рады видеть вас и вашу семью среди наших гостей вновь.В свою очередь мы приложим максимум усилий, чтобы вы насладились незабываемым отдыхом у нас в отеле.
С наилучшими пожеланиями, Alva Donna World Palace
08:33 25.09.17
Только что вернулись из этого отеля! Собралась тоже написать отзыв, потому что перед поездкой их внимательно изучала сама) Не совсем согласна по поводу шума и публики! Может разное время, разные люди.... у нас был очень тихий номер в 3 корпусе, "правильно" и хорошо попросили на рецепшене)))) Ощущения орущей толпы вообще не было, хотя мы сами любим тихий отдых с яркими всплесками, но не постоянными))) на пляже 15+ тишина и покой, бассейн релакс просто "лежбище тюленей")) там тииииихо, тихоооо!!! н лежаки заняты, правда к обеду всегда можно найти свободный. Народ кипишует только возле бара Арена, у моря! Ну он для того и создан!!! В остальном везде умеренно шумно! В крытом ресторане всегда находили места! ВСЕГДА!!!! Причём сразу! Там вообще тихо и спокойно, на улице шумно и душнова-то! Ну это моё мнение! Хорошо, что я Ваш отзыв не прочитала до поездки))))) испугалась бы)))) И мог бы не состояться наш чудесный отдых в любимом теперь отеле!!!!!!
12:58 25.09.17
Очень интересно прочитать отзыв о публике. Вы специально высматривали пьяниц или неадекватных людей? Для полного релакса нужно Бали или Мальдивы. Отели Турции или Египта никогда не позиционируют себя как 100% релакс. Что могу подтвердить, так это беготню в столовой к 19*00, когда некоторые пытаются пробовать руками с тарелок на бегу. Остальное вполне обычные люди. Не согласен, что сплошное быдло однозначно.
16:35 25.09.17
Абсолютно согласна!!! Еще шума добавляют официанты, недовольно швыряющие грязную посуду в свои тележки..
Как-то ночью проснулись от громких разговоров пьяных дамочек на балконе надо нами.. Пришлось звонить на ресепшн, чтоб как-то их успокоить..
18:22 01.10.17
Уважаемый Андрей, добрый день!
Благодарю за отклик, жаль, что отзыв Вы прочитали не совсем внимательно, но не смотря на это предпочли его прокомментировать.
Я не знаток туристической индустрии, но ранее, как и указано в отзыве, отдых в тишине и в приличной публике мне удалось получить в отеле Fantasia de lux. Если бы отель был открыт, я бы даже выбирала иной.
И, конечно же, вы не станете возражать, что рядом находящихся людей не заметить трудно.
Благодарю Вас за столь нетривиальные рекомендации, но, к сожалению, длинные перелеты даются мне с трудом, а климат Турции и Египта очень полезен для женской красоты и здоровья.
Add a comment
Add a comment