АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 19.09.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 0
Readership: 165
Photos: 11
165
reader outreach
0 readers
find it useful
Vacation as a With family in
August 2017
01.08.17 - 31.08.17
- Do not recommend the hotel

1.7

1 accommodation

1 service

3 food

 
Correct review - affects rating

Никому не рекомендую

Люди, призываю всех не посещать этот отель!!! 25.08 моя семья туда заехала. Сразу в номер нас не проводили, чтоб посмотреть. Администратор запросила сначала перевести оставшуюся сумму после залога, только после этого нам сказали какой У нас номер и что мы можем подняться. При входе в номер нас встретил таракан, на что мы благополучно закрыли глаза. Телевизор показывал 5 каналов и в ужасно качестве!Каждое утро я просила убраться у нас в номере, вымыть унитаз, душевую кабину и раковину, но на протяжении 4х дней у нас было ощущение, что уборщица просто заходила в номер, красиво ставила нашу обувь ( типа после уборки) и благополучно уходила. А, кстати эта уборщица жительница Украины, которая за день прибрала 4 номера и сказала, что больше делать ничего не будет, потому что устала. В итоге, на 5й день наш ребенок ( 1,4 года) подхватил ротовирус, чего в принципе и следовало ожидать, учитывая полную антисанитарию в этом отеле! Перед завтраком я в очередной раз попросила убраться у нас в номере, вымыть всё хлоркой , объяснила, что у ребёнка температура 39. После посещения платного врача, было принято решение в срочном порядке выехать из отеля. Когда я сообщила это администратору Лиле, она мне сообщила, что деньги нам за не непрожитые дни не вернут, так как мы выезжаем по собственной воле. К тому же она обвинила меня в том, что мы виновные в том, что заболел ребенок, а тараканов в номер завезли мы в сумке с вокзала))) хотя мы летаем только на самолетах.Тем не менее я всё же написала заявление на возврат денежных средств, написала в книгу жалоб отзыв, но до сих пор мне не пришло никакого ответа. Мало того, мне не выдали никаких документов! Ни договора, ни чека, абсолютно ничего! Пишем менеджеру каждый день на электронную почту, не получено по сей день ни одного ответа!

Я призываю руководство гостиницы обратить внимание на мои обращения! Удерживая наши деньги вы полностью нарушаете закон 32 о защите прав потребителей. Так же вы нарушаете закон о работе гостиниц.

Фото туриста отеля

Rooms

Душевая кабина

Фото туриста отеля

Rooms

Душевая кабина

Фото туриста отеля

Rooms

Раковина

Фото туриста отеля

Rooms

Подоконник

Фото туриста отеля

Rooms

Так убирали мусор

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Такой потолок со стеной в номере Комфорт!

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Rules and regulations

TRANSLATE
Added 19.09.17 13:03 (1 986 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up