АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 11.08.17
Countries, cities: 4 / 4
Reviews: 3
Comments: 0
Readership: 396
Photos: 8
Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a couple in
September 2017
03.09.17 - 12.09.17
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Обязательно вернемся в Alva Donna

Огромная благодарность менеджменту и всему персоналу

Alva Donna за замечательный отдых. Понравилось абсолютно все. Отель соответствует полностью заявленной концепции. Жили в делюксе во втором корпусе, боковой вид на море. Прекрасное расположение корпуса делюкс, дает возможность полного релакса в любое время для тех , кто хочет отдохнуть от активного отдыха и музыки. Абсолютно не понимаю отзывов, где написано, что от делюкса далеко) идти на море...Отель расположен на небольшой территории, все компактно и удобно и очень разумно организовано. Менеджеры служб постоянно проверяют качество, все недостатки устраняются очень быстро. О службе клининга, которую многие ругали в отзывах: в отеле постоянно все убирается и начищается и дезинфицируется, в номере уборка полностью устраивала, полотенца менялись ежедневно, постельное белье менялось через день, грязных унитазов и раковин)- не видели....(как в каком то отзыве), дез. средства на каждом углу, к ним так же дополнительно дез/салфетки повсеместно. Обслуживание в ресторанах вообще мгновенное, никаких очередей или ожиданий напитков или свободных столов. Повторюсь, все прекрасно организовано в отеле. Хорошая территория для детей, хорошая отдельная площадка с басейнами, горками и игровой зоной. Большой и удобный пляж, если выбираете определенное место лежаков, то конечно нужно рано приходить на пляж (именно приходить, а не бросать на лежаки полотенца и исчезать до 11-12 часов), но без привязки именно к какой то зоне, лежаки можно найти в любое время. Мы приехали из-за моря и солнца, поэтому нас не напрягал приход на пляж сразу после завтрака до 8 утра. Мест у бассейнов всегда полно, у делюкса так вообще пустующий бассейн.

О питании вообще нет смысла писать из-за многочисленных положительных отметок в отзывах. На любой вкус и цвет огромный выбор качественных продуктов, будь то мясо или рыба, овощи, фрукты, десерты. Алкоголь , соки и напитки на любой вкус и так же все достойного качества, мороженое круглосуточно разных сортов.

Больных вирусами и очереди к врачу не видели, хотя и ходили мимо кабинета врача на нулевом этаже очень часто в разное время.

Прочитав некоторые негативные отзывы и побывав в отеле, для себя поняли одно: все описанные ранее проблемы, не недостатки этого отеля, а именно отношение и "глупость" в головах самих же отдыхающих, создающих себе эти проблемы. Для примера: видели и детей рассекающих по залу ресторана между отдыхающими с тарелками) на самокатах (кто в этом виноват кроме родителей?) , и ползающих детей с едой в руке по полу бара на пляже, в то время когда отец был занят выбором напитков (согласитесь, как тут не подхватить вирус и не поможет никакая дезинфекция ), и брошенные использованные бумажные полотенца на пол в туалетах (что это кроме свинства..явно не обязанность службы клининга ежеминутно убирать за нами). Можно продолжить примеры, но все это будут примеры невоспитанности отдыхающих, а не проблемы в организации служб отеля.

И еще из отзывов: в делюксе , как и на территории всего отеля ЕСТЬ интернет...и в номере и в лоби и в ресторане, как и на всей территории всего отеля. Лично у меня не было проблем с подключением.

Мы очень довольны, что нашли для себя такой отель и обязательно вернемся.

Фото туриста отеля

Animation

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Animation

TRANSLATE
Added 19.09.17 16:10 (3 236 characters in the review)
Add comment
Complain

00:00 23.11.17

Уважаемая Елена, здравствуйте!

От лица руководства ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA и всей команды персонала благодарим Вас за выбор нашего отеля для проведения отдыха, а также мы благодарны Вам за объёмный комментарий, предоставленный по итогам Вашего отдыха для нас и всей читающей данный сайт аудитории. Для нас обратная связь от гостей является особо ценным моментом в нашей работе, ведь мы прикладываем все усилия по организации достойного качества отдыха нашим дорогим гостям. Спасибо Вам за добрые слова в адрес нашего персонала также.

Ждём Вас и Ваших близких в ALVA DONNA EXCLUSIVE HOTEL & SPA снова!

С уважением,
Отдел по работе с гостями

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up