АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 17.04.13
Countries, cities: 4 / 5
Reviews: 5
Comments: 1
Readership: 2675
Photos: 6
Vacation as a couple in
September 2017
01.09.17 - 20.09.17
- Recommend this hotel

4.5

5- accommodation

5 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Отель хороший, гид...ну хуже ещё не видел

Отель очень классный, современный! Немного далеко от моря ( минут 10 пешком, спокойным шагом) море не очень, камни в воде, в протаиваем лучше намного и цвет воды бирюза! Еда хорошая за свои 3*, а вот отельный гид, это отдельная история! Библиоглобус, прислушайтесь!!!! Ее нельзя пускать к обслуживанию людей! Задача отельного гида(как я всегда считал) рассказать об отеле, помочь туристам и тд! Здесь же тупое впаривание экскурсий, ни слова об отеле, даже название не сказала, видимо не знает! Это просто ужас, огромный негатив к туроператора по причине такого отношения к туристам! Откровенно говорила типа да, у меня дороже или наоборот, мы хотим убрать уличные палатки, задавить их своими ценами! Это вообще что? Мне плевать на ваши разборки, почему я это должен слышать на отдыхе? Если вы у неё ничего не покупаете, то вы ей не интересны, она с вами даже не разговаривает! Начала ругаться с мужчиной, который спросил про скидку на аренду машины! Говорит да вы вообще понимаете что у меня все самое лучшее, какая скидка? Вобщем отель просто огонь, но гид все это перечеркивает своей некомпетентностью и жаждой наживы на клиентах! Бизнес есть бизнес, но клиентский сервис ни кто не отменял!!!!

Фото туриста отеля

Hotel

Отель вечером

TRANSLATE
Advantages
сам отель еда
Disadvantages
огромный минус это гид татьяна семенкова далеко до моря
Added 20.09.17 09:37 (1 195 characters in the review)
Add comment
Complain

18:17 05.10.17

По поводу Татьяны Семенковой целиком и полностью поддерживаю Сергея! Практически все туристы, с кем я общался (июнь 2017 года), были едины в том, что ей категорически нельзя работать с людьми! Надеюсь, в 2018 году Библио-Глобус учтёт неприятие этой дамы своими клиентами, посетившими River Rock.
P.S. Сам же отель очень хорош. Посетив его дважды, рассматриваю отдых там и в третий раз.

19:53 10.11.18

А мы вообще на встречу с гидом не ходили, и прекрасно обошлись своими силами.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up