3
4 accommodation
3 service
2 food
Колхозный отель
Большой, бестолковый отель с большим, бестолковым пляжем. Отдыхала с детьми 12 лет и 20 лет, с 21-31 августа. Общее впечатление - с выбором отеля я не угадала! Питание скромно-бюджетное, не "пятерочное" - на ужин и обед мясо исключительно в виде курицы (1-2 вида),рыба (1 вид), несколько раз была говядина, но либо деревянная, не разжуешь, либо пересолена, пересушена; на завтрак яичница всегда-всегда горелая, исключений не было; фрукты - черешни не присутствовало ни разу (арбуз, дыня, персики, яблоки, апельсины, виноград). Вино приносят только официанты, которые бегают,как угорелые, ничего не успевают, так как их мало, а отдыхающих много и ждать свой бокал можно оч.долго. В барах тоже все бюджетно, коктейли не вкусные, от слова совсем. Еще интересно, что в столовой отсутствует сан.узел, руки негде помыть, ну и соответственно если приспичит тебе или ребенку - беги в номер. Это для меня странно.
Еще одна странность - непосредственно около этой столовой есть бассейн и это как бы центральная часть этого отеля, так вот там нет ни музыки, ни движухи, ни анимации, даже наоборот необходимо соблюдать тишину, прям на табличке так и написанно, а все развеселые мероприятия находятся у какого-то дальнего бассейна, до которого еще идти и идти. И вот утром толпа людей, под звук своих шагов, в полнейшей тишине тащится в столовую, и вечером, выйдя из столовой после ужина, толпа народа растворяется в темноте опять же в полнейшей тишине. Так же очень не продуманно, где-то на задворках цивилизации находится детский клуб, пару раз специально туда перлись, но он был закрыт и опять же полнейшая тишина вокруг. Вывод - большая территория это не всегда хорошо, особенно когда все бестолково расположено.
Пляж - он конечно большой, но лежаки располагаются очень далеко от берега - идти по жаре до воды не айс, с маленькими детьми тоже очень не удобно т.к. он копаются у берега в песке, а бедные родители сидят на полотенце и еще одно полотенце на голове, чтоб не сгореть на солнцепеке.Как-то не цивильно. Само водное пространство, где можно плавать, все завешено буйками, впечатление, что этих буйков в отеле переизбыток, некуда девать, ну и решили все загородить в море. Меня, как пловца, это просто бесило, плавать блин негде, только стой по -пояс в воде, как корова. Опять же странно. Ну а настоящей изюминкой не только пляжа, но и всего отеля является пирс, нет лучше так - ПИРС с баром! Очень классный - и попрыгать, и повалятся на лежаках, и выпить бокальчик - красота! На нем отличная акустическая система, но не используется этот пирс на 100%. Вечерами можно было бы устраивать там классные дискотеки, пенные вечеринки, и от жилого корпуса далеко, музыка никому бы не мешала. НО за 10 дней нашего пребывания, всего один раз на пирсе вечером была живая музыка и все! Опять таки странно!
Контингент отдыхающих - немного русских, много украинцев и турок с многочисленным семейством, от младенцев до старушек, увешанных платками. Народ очень простой, колхозный, который с обеда выносит арбуз, зажав в ладонях, который не знает, как помыть руки в туалете на пляже (не понятно, как вода включается) итд.
Номер тоже странный, входишь с улицы и сразу утыкаешься в кровать, нет даже минимальной прихожей, как в других отелях.
Еще персонал какой-то забитый и неулыбчивый)
Тому, кто дочитал до конца бонус - коксаки в отеле не обнаружено!
Понимаю, что к отелю не относится, но не могу не отметить гадский Анекс-тур, который украл у нас 2 дня отдыха из 10! Анус-тур - только так теперь их называю.
01:30 27.09.17
Тагил он и в Африке Тагил....
07:57 28.09.17
При входе в ресторан есть дозатор с антисептиком, как входите сразы направо ШИКАРНЫЙ туалет, есть указатели, если не видели спросить не пробовали?!? Весь персонал приветливый и улыбчивый, понимают по-русски, всегда идут навстречу. Отдыхали в середине сентября, вино приносили сразу, белое, красное, розовое. Очень много русских, много знакомсв, игр развлечений и никто не растворялся в темноте. На море буйки далеко, как пловец, мне хватало, отошли бы на 200 метров правее где заброшенный отель, там хоть в открытое море заплывайте. В детском клубе были каждый день, расписание смотрели? Аниматоры очень классные, пекли пиццу с детьми, рисовали, мой малыш даже медаль выиграл. Зачем идти ночью на пирс на развлечения?!? Если все есть в амфитеатре на территории и там же рядом сцена? Идти из бунгало ровно 1-2 минуты с каждого до туда. Был во многих бунгало, у каждого была мини кухня, потом только начиналась комната, кухню использовали как прихожую. Вы, наверное, не в голден Бич отдыхали или просто не хотели видеть все прелести этого отеля. Многое, что написано Вами - НЕПРАВДА.
08:03 28.09.17
И про еду. Яичницу жарили при мне, никогда подгоревшей не было. Мясо было курицы во всяких разных вариантах, индейки, говядина, всегда нежнейшая телятина, приготовленная по разным рецептам.
20:00 28.09.17
Не надо звездить Дмитрий, я написала то, что увидела в период своего отдыха. Про туалет- спросила, а как же! Мне ответил сотрудник ресторана, что туалет в ресторане отсутствует и принесли мне одноразовую влажную салфетку. Вроде нет повода думать, что мне наврали и бежать перепроверять. Про еду- мне не понравилась и еда и многое другое в этом отеле (отсутствие бассейна при сауне, горки не интересные, кондиционер в номере либо ледяной либо никакой, без возможности регулировки), о чем я собсна и поведала в своем отзыве. Ваше мнение по - поводу моего отзыва меня не волнует. И да , писали что многие положительные отзывы заказные, ну-ну возможно это тот случай! На один негативный отзыв сразу сыпятся 5-6 супер-супер, а в комментах к негативному пишут, что это ложь! Такая вот концепция отеля судя по всему.
19:30 29.09.17
Я написал, как было...
19:39 29.09.17
И как есть!
21:56 29.09.17
Здравствуйте, уважаемая Елизавета!
Благодарим Вас за посещение нашего отеля и оставленный отзыв.
Наш отель позиционируется как семейный. Хотелось бы прокомментировать некоторые моменты. Территория отеля действительно большая, она составляет 130.000 m², для удобства гостей по всей территории расположены карты. На территории отеля имеется 2 бассейна: один Релакс- для спокойного отдыха, и второй Активный бассейн- с музыкой и анимацией, также 2 бассейна в Аквапкрке, с музыкой и анимацией. Сообщаем Вам, что в Главном ресторане есть сан.узел, находится он внутри ресторана с левой стороны. Также, Вы отдыхали в высокий сезон, поэтому заполняемость отеля действительно была 100%- это обьясняет перенагруженность ресторана.
Детский клуб работает каждый день, его время работы: 10:00-12:00 и 15:00-17:00.
Сообщаем Вам, что в море все рифы ограждены буйками. Хотелось бы заметить, что пирс VONRESORT, действительно, самый большой на Анталийском побережье, его площадь составляет 1800 квадратных метров. Дискотеки проводятся на пирсе каждую неделю, а также каждое Воскресенье на пирсе живая музыка. Расписание анимационной прогаммы Вы могли бы узнать, обратившись к сотрудникам отеля.
Что же касается номера, номера категоии Стандарт- однокомнатные, прихожая может быть только в Семейных номерах. Данная информация есть как на сайте Анекс тур, Топхотелс, так и на официальном сайте отеля. Что же касается Туроператора- качество сервиса Анекс тур, не отсносится к услугам отеля.
Мы искренне сожалеем о том, что общее впечатление об отеле у вас сложилось негативное. Уверяем вас, для нас очень важно знать мнение гостей отеля, в первую очередь для того, чтобы иметь возможность исправить возможные недоработки и повысить уровень предоставляемого сервиса с целью создания наиболее комфортных условий для отдыха наших гостей.
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Крыжановская Анастасия
VONRESORT Golden Beach
Add a comment
Add a comment