АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 27.04.13
Countries, cities: 2 / 4
Reviews: 8
Comments: 0
Readership: 7884
Photos: 22
Vacation as a couple in
September 2017
10.09.17 - 17.09.17
- Do not recommend the hotel

3

4 accommodation

1 service

4 food

 
Complaint - does not affect the rating

Красивые фотографии не стоят Вашего здоровья

Никогда не думала, что напишу плохой отзыв, но вот пишу :) Отель действительно очень красивый, в нём много фотозон (девушки поймут), свежий ремонт, то что добираться на море нужно пешком или на машинке не портит этот отель. Пляж очень чистый, не песочек конечно, но вход в море хороший. Напишу сразу о плохом. Уборка в номерах просто отвратительная. Когда мы читали отзывы об отеле мы видели, что многие жалуются на уборку, но внимания не обратили. Одной и той же тряпкой и унитаз моют и стол. Лучше никакой уборки, чем такая. Как итог - ИНФЕКЦИЯ. Сначала поймал инфекцию мой супруг на 3ий день отдыха. Понос, рвота, температура... вообщем ничего приятного. На рецепции нам сказали, что у них нет аптечки и помочь они ничем не могут, в отеле есть врач, который по русски не понимает, ночью врача нет, мы дождались утра и обратились ко врачу, аптечки у врача нет, врач в номер не пошла - предложила вызвать скорую. Врач в отеле лишь для того чтобы скорую вызывать - она даже не спросила что и как, не осмотрела... Вообщем сотрудники отеля абсолютно не помогли нам. На последний день, когда мы уже сдали ключи от номера симптомы настигли и меня. Автобус должен был приехать в шесть вечера за нами. Меня рвало прям в лобби. Я лежала там все 6 часов. Врач прошла мимо раза 3 - конечно же даже не подошла. Сотрудники рецепции сделали вид, что ничего этого они не замечают. В страховую компанию мы не обращались уже - оставалось не так уж много времени до выезда. Таблетки не помогали никакие. Меня рвало всю дорогу и в автобусе и в аэропорту. Пережить такое... это ужас! Причём из отеля нас автобус забрал в шесть вечера, а взлетели мы только в 12 ночи!!!! Мы не устраивали скандал, не ругались, мы просто хотели уже поскорее уехать из этой страны и из этого отеля. Кишечная палочка в этом отеле повсюду!!! Видели как рвало ребёнка в лобби. Когда заехали не работал кондиционер первые три дня. Мы спали в жаре как бане - обращались на рецепцию - никакого результата. Они вежливые, но абсолютно равнодушны к любым вашим проблемам. Из позитивного: Есть тренажерный зал (для нас, как для спортсменов, это ОЧЕНЬ важно, еды много и она разнообразна - есть даже диетический стол (отварные овощи и мясо), каждый вечер детская и взрослая анимация. несколько фото есть в моём инстаграмме annamaksimova73

Фото туриста отеля

Rules and regulations

Фото туриста отеля

Hotel

Фото туриста отеля

Entertainment and sports

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

TRANSLATE
Advantages
красивый отель
Disadvantages
отвратительная уборка инфекция в отеле
Added 21.09.17 10:47 (2 291 characters in the review)
Add comment
Complain

14:24 24.09.17

Уважаемая Анна, добрый день! Благодарим Вас за отзыв и за выбор нашего отеля. Нам очень жаль, что с Вами случилась неприятность и Вы заболели. Надеемся на ваше скорейшее выздоровление. В отеле дежурит медсестра, она вызывает доктора в отель или отправляет гостей в больницу по желанию. Ночью в экстренных случаях на ресепшене можно вызвать скорую помощь. Помощь оказываем всем, никого не оставляем без внимания. Возможно, если бы вы согласились на нашу помощь, то вероятнее всего Ваши симтомы исчезли в кротчайшие сроки. Относительно уборки мы проводим работы по ее улучшению.

15:32 13.10.17

Возможно мы бы и согласились, но помощь нам не предлагали, к сожалению. Такой большой отель не имеет аптечки даже! Это невероятно! Вы написали, что медсестра вызывает скорую... Если вся работа медсестры заключается в этом, то вы зря платите зарплату, скорую помощь я и сама могу вызвать.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up