5* ?
Здравствуйте! Для начала напишу о плюсах нашей поездки. Грело только то, что вместо проплаченных путевок в соседний отель 4*, нам достались путевки в 5*. Хотя, бронировали два стандартных номера еще в мае, но это - претензии к туроператору Коралл-трэвел.
Беды начались с заселения. Как и полагается, нам объявили, что отель переполнен, поэтому надо подождать. Ждем... После переговоров нас пытались поселить в бунгало на пару дней, потом обещали перевести в основной корпус. После отказа попросили подождать еще. Ждем... Затем поступило предложение заселить нас троих в один номер!!! (опять-таки на пару дней). Мы уже начали нервничать и вызвали представителя туроператора. Он поговорил с работниками ресепшена, потом с нами, пообещав решить проблему минут через 20ть, когда у него закончится совещание. На это обещание мы ответили единодушым криком, что будем ночевать в холле отеля, пока нам не предоставят оплаченные номера. После этого свободные номера чудом нашлись!!! Номера оказались над рестораном, в коридоре отчаянно пахло общепитом, причем не дорогим... Но, в номере запаха не было. Номера хорошие, не буду описывать, есть фото. Претензий к отелю не много. Кроме заселения, не понравился пляж. Половину пляжа огородили под платные лежаки!!! Если не занять лежак до завтрака, потом свободных не найдешь. С утра пляж представляет унылое и плачевное зрелище... Вкривь и вкось стоящие лежаки, бутылки, пачки сигаретные и т.д. Правда, как-то приезжало начальство, и пару дней пляж был нормальный. Больше всего претензий к ресторану!!! Надо срочно менять шефа!!! Ассортимент для 5ки скудноватый, голодными, конечно, не останетесь, но удовольствия тоже не получите. Люди пишут, что были морепродукты. Были за две недели 2-3 раза в виде паэльи. Если в меню была картошка, то она либо недоваренная , либо пересоленная, третьего не дано. Детей кормить особо не чем. Каши утром вообще непонятные - вчерашний рис, залитый молоком. Официанты в такой униформе!!! Грязная обувь, когда стирались и гладились жилетки, не известно вообще. Отдельно надо рассказать о баре у пляжа, том. который бесплатный. Пластиковые одноразовые стаканы используются, как стеклянные. Официанты собирают их по пляжу в мешки, потом обмакивают в воду с моющим средством, надеюсь, потом макают в воду без средства, и, чудо!!! - стакан чист и готов к использованию. Это я видела сама, пока стояла в очереди за водой. Вообще, в этом отеле очень любят очереди. Они везде - в обменник, на ресепшен, а про ресторан уже молчу. Больше в этот отель мы решили не ездить.
Оценка сервисов отеля автором
Advantages
Disadvantages
автору
Thank you !
{{? it.opinion.useful }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}
Thank you !
{{? it.opinion.thanks }} Ваша отметка успешно сохранена. {{?? true }} Ваша отметка успешно удалена. {{?}}