Vacation as a Family with children in
September 2017
- Do not recommend the hotel
11.09.17 - 21.09.17
3
3 accommodation
3 service
3 food
Correct review - affects rating
Отель не соответствует 5*
Отдыхали с женой и ребёнком. 10 дней. Нам ещё повезло заплатить за это 120т.р. по отзывам люди очень много отдают за этот отель, который столько не стоит. Если попадёте на смену администратора Ирины при заселении, то вам ещё повезло, можно с ней договорится, остальным всё равно какие у вас проблемы. У жены была температура по приезду в отель, видимо аклиматизация, помогла раньше заселится только Ирина, ну если вы конечно не Турецкого происхождения!!! Отель реально для них. Питание однообразно, через 3-4 дня всё надоедает, тарелки иногда попадались грязные, так же как и приборы и абсолютно все в разводах, приходилось наливать кипяток в стакан и мыть, отель позиционирует себя пятизвёздочным, а реально можно дать три, спасает их только номера, к номеру вопросов нет, достался хороший двухэтажный, но и то благодаря той же Ирине. Уборка в номере была не каждый день, хотя оставляли чаевые, второй этаж за 10 дней убрали раза два от силы. Пляж грязный, лежаки без подушек, все постоянно курят, поражает что взрослые люди дымят прямо около своих детей, причём, что русские, что турки, у последних вообще воспитание отсутствует! Массаж хаммам вообще не понятно что! какой то дед типо мнет тебя 10 минут, и так слабо, а потом приходит их главный и заливает тебе о проблемах спины, и что за 25$ тебе всё исправят.)) Вообщем отель тупо рубит деньги с посетителей, всё не обоснованно дорого. Существуют 3 или 4 ресторана, но записаться можно только в один и только один раз, ресторан не впечатлил, еда опять же не очень вкусная, вино приносят в бокалах из какрой то комнаты (для сравнения в Тунисе в прошлом году в 4* можно было сходит во все рестораны по одному разу, играла живая музыка, еда была вкусная, вино подавали в бутылке, которую при тебе открывали и помещали в ведёрко со льдом, а это Африка господа). Что касается детской анимации то её нет! на детской дискотеке играет постоянно турецкая музыка. Аквапарк: если успеешь взять бублик, то покатаешься, если нет то катайся попой по стыкам). Самый неприятный человек который там работает это Yasemin (администратор на ресепшене), эта женщина позволяет себе даже ругаться на клиентов, у нас была ситуация в последний день, автобус нас должен был забирать из отеля в 17.35, то есть в 12 дня нас будут выселять. Я за день до выезда подошёл на ресепшн, что бы продлить до 17,00 номер, мне молодой человек не помню как зовут, (он немного говорит по русский) сказал, что нужно подойти утром в день отъезда и оплатить и стоит один час 10$ именно $. Прихожу утром, а мне эта Yasemin через другого администратора вещает что теперь один час стоит 10 евро, я начинаю объяснят ей, что вчера мне сказали 10$, в итоге она начала кричать размахивать руками, что то объяснять, в итоге еле договорились на 50$ за 5 часов продления. Итог таков: если бы отель был 3* вопросов бы не было, но так как это 5*, то вопросов много, где организация обслуживания, питание, детской анимации, уборки, чистоты??? Отель не советую!
![Фото туриста отеля](/i/px.gif)
Other pictures
самый худший и высокомерный работник отеля!
Added
23.09.17
13:12
(2 958 characters in the review)
say Thanks
20:51 24.09.17
2 страны, 2 отеля, 2 отзыва, батенька, а вы не из дворянских кровей?
11:21 25.09.17
Нууу, Турция хоть на троечку вытянула, а вот Египту не повезло, вообще 1)))
Юрий, что-то уж больно Вы придирчивы.
11:25 25.09.17
Оценка сервисов с каждым годом идет по нарастающей. В следующий раз дорастет до 4)
13:27 25.09.17
Странно,мы в мае были и когда нас в отель привезли и мы уведели на рецепшене просто огромную толпу турок,а это была пятница,муж взял сигареты,махгкл рукой со словами :"это на долго!"и вышел на улицу .Я с кислым лицом подошла к стойке,ко мне практически сразу подошла девушка ,не русская,надела браслет и попросила не уходить далеко.Мы обычно всегда в паспорт денежку кладём,чтобы ускорить процесс и номер получше дали,а тут увидев толпу ,даже забыли про это.И где-то через 3минуты ,эта же девушка позвала меня и вручила ключи от номера,к моему удивлению.И номер был отличный .
18:02 04.10.17
Юрий, Вы правы конечно по-своему. Но по всем категориям я с Вами нке соглашусь !!!! Я сама ген. директор турагентств и была в 40 странах. И ЕСТЬ с чем сравнить. Была в мае во всех Риксосах и прочих люксах. А в этом отеле была именно в этот же период с ребенком.И отель очень даже заслуживает своих 5*****. По всем параметрам!И цена у него очень для такого уровня занижена!!!!!!!!!! уж поверьте мне !!! Я сижк на этой теме 12 лет ежедневно и ежечасно 12 часов в день и знаю о чем говорю!!!!!Еда выше всяких похвал( в сравнении со всеми Риксосами). Посуда мне лично не разу грязная не попалась(хотя я очень щепетильная). Спа - ОЧЕНЬ ДОСТОЙНЫЙ!!! Я взяла курс и массажист делал с таким старанием, что я была удивлена очень . Он был реально профи.После каждого сеанса был весь в "мыле". Уж в этом я тоже разбираюсь.Была в 40 странах и везде делаю массаж.В ресторане вино всегда было в бутылках и открывали при мне.В аквапарке были каждый день и проблем с ватрушками не было. Я просто подходила к любому ребенку и просила прокатится для своего ребенка. Никто не отказывал !!! А в 15:00 так вообще проблем не было.Да и вообще купили свою ватрушку за 7 долларов. Могли бы и вы разорится.Отель ПРОСТО СУПЕР И ОТПРАВЛЯЮ ТУДА СОТНЯМИ ТУРИСТОВЫ ! ВСе ДОВОЛЬНЫ!!!!
14:36 05.10.17
Юрий все написал правильно (с придирками), за исключением детской анимации, она есть, в 20-45.
С 3* конечно не сравнить, это перегнул он, видно не был в клоповниках:)
Посуда да часто грязная, но что мешало взять другую тарелку)
Просто кто был в 3-4-5 недорогих отелях - этот отель покажется ВАУ круто, но кто был в аналогичных то отель особо ничем не удивит.
Свой отзыв напишу чуть позднее)
17:06 08.10.17
Сравнение с тройкой, думаю, не корректно. Есть в отеле как и сильные стороны (еда, номера), так и слабые.
17:00 27.10.17
все портит грязное море
10:53 13.04.18
Добрый день!
Спасибо, что нашли время, написать отзыв о нашем отеле.
С наилучшими пожеланиями менеджер по работе с гостями Елена.
Add a comment
Add a comment