Отзыв об отеле Alva Donna Exclusive Hotel & Spa,Riva Donna (отель был переименован 01.11.23)
Vacation as a Family with children in
September 2017
- Recommend this hotel
01.09.17 - 25.09.17
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Двоякое впечатление
Добрый день. Отдыхали с 14-22 сентября. Семья с детьми 4 года и 1 год и 4 месяца-второму ребенку. Начну с минусов, закончу плюсами. Положительного конечно же больше. Но настроение подпортил доктор. Который ушёл, не дождавшись. У ребёнка 1,5 мес началась с 18.00 высокая температура, утром сказали что доктор с 11. Мы пришли в 11.10-11.15 доктора нет. Говорят ушёл. Мы оставляли заявку через страховую. Известны наши фамилии и номер. У ребёнка температура-мало ли по какой причине мы подошли чуть позже. И к тому же строго к 11 никто не говорил. Пришлось ждать 14.00. Но доктор и тут позволил себе опоздать )). Нам нельзя позже, доктору можно)). Коксаки в первый же день он нам не поставил. Хотя язвочки в горле были один в один как при коксаки. Вечером стало немного сыпать (это через сутки после высокой темпер). И на следующий день-да говорит доктор-Коксаки. Выписал мазь. Но у нас с собой был каламин и можно было и им. Мамочек параллейно было 2-3 шт с больными детьми. Из за этого доктора, который ушёл через 10 мин после прихода, я была очень рассержена конечно. Мы его с 9 утра ждали. Потому что вечером сотрудники сказади что доктор с 9.00. Ну ладно. Дальше минусы: червяки в гречке при нас обнаружила семья с детьми. Гречку тут же заменили. Но больше мы её не кушали. Каша овсяная это тихий ужас. Купите вы нормальные каши-без жёсткой шелухи и разварите по лучше. Выбор еды в основном был. Но иногда создавалось впечатление что одно и тоже понамешано(мясо с овощами, мясо с овощами и грибами; спаггети с вечера как будто на следующий день смешали с соусом-на вид старенькие. ). В целом питание хорошее. Гречка огорчила((. Сотрудники следят за выкладкой и тд. Внимательны, но есть и подуставшие так сказать. ОГРОМНЫЙ МИНУС КУРЕНИЕ. на пляже, на территории, везде. На пляже днём рядом с детьми. Есть же зона +16. Ограничьте курение. Занятые лежаки -про это пишется неоднократно. Море-не спокойное. Волны сильные. Я зашла в медпункт за медсестрой, которая накурилась так, что там минут 10 ещё воняло. Номер старенький ,мебель обшарпана, уборка в номере на 3. Пыль толком непротерта-это номер при заезде ! Да и уважаемые турки, перестаньте трести чужих детей за щеки не мытыми руками ! По территории постоянно убирают, чисто в основном.
Rooms
Rooms
Rooms
Hotel
Hotel territory
Animation
Restaurants and bars
Hotel
Hotel
Other pictures
Restaurants and bars
Hotel
Hotel territory
Other pictures
Other pictures
Other pictures
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Restaurants and bars
Other pictures
Beach
-
Все видео{{ item.count }}Все фотографии{{ item.count }}
-
{{ item.name }}{{ item.videoCount }}{{ item.photoCount }}
-
ЗАКРЫТЬ ОКНО
{{ currentItem.description }}
- {{ currentItem.likes || 0 }} Отметки полезности
Комментарии пользователей
- {{ comments.count }}
- {{ comment.likes || 0 }} Полезный комментарий Ответить
{{ comment.comment }}
Наталья rated hotel services
4.1 Services and maintenance quality
4.7 Suitable for a holiday
4.3 Beach
4.3 Children services
4.5 Location convenience
3.8 Rooms
4.0 Hotel infrastructure
Advantages
солнце
море
персонал на 80%
еда на 75%
чистота в целом
позитив
Disadvantages
гречка с червяками
необязательный доктор
курение везде
овсянка
потертая мебель
уборка в номере
Added
25.09.17
13:10
(2 240 characters in the review)
say Thanks
03:06 26.09.17
Здравствуйте! У Вас был номер в основном корпусе?
08:14 26.09.17
Здравствуйте, да в основном корпусе. Оплачен был стандарт. На 2+2(дети). Дали на троих взрослых. Номер 15.36 2 этаж. Мебель пошарпана хорошо.
14:15 23.11.17
Уважаемая Наталья,
Благодарим Вас за выбор нашего отеля Alva Donna Exclusive Hotel & Spa.
Ваши как положительные, так и отрицательные отзывы, очень важны для нас. Основываясь на них, мы корректируем и улучшаем нашу работу. Благодаря Вам мы смогли оценить все те минусы, о которых Вы упомянули в своем комментарии и все замечания будут переданы главному руководству отеля.
Благодарим Вас за теплые слова в адрес нашего отеля и выражаем признательность за Ваш выбор!
С наилучшими пожеланиями,
Отдел по Работе с Гостями
Add a comment
Add a comment