АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 23.06.15
Countries, cities: 1 / 4
Reviews: 4
Comments: 1
Readership: 2746
Photos: 12
Vacation as a With family in
September 2017
01.09.17 - 25.09.17
- Do not recommend the hotel

2.3

2 accommodation

3 service

2 food

 
Complaint - does not affect the rating

Это не 5*

Отдыхали семьей 3 взрослых и ребенок 4 лет в сентябре с 02.09.2017 по 15.09.2017 года, по приезду в отель одели на нас ошейники и отправили на завтрак, подойти сказали к 12 часам, с заселением у нас проблем не возникло, позавтракали и вернулись на стойку ресепшена и нас сразу заселили номер 2401. С виду номер был чистый, после первой ночи в номере стало жутко вонять мочей, неоднократно звонили в службу по работе с гостями, но толку не было ни какого. Уборка номеров просто ужасная, тряпкой помахала и хватит, стекла все в разводах, зеркала все в разводах. Бар пополнялся если находились в номере то говорили, чего не хватает, если в номере не было то что поставили то и поставили. По всей территории отеля в здании если посмотреть на кондиционеры, то они просто все в грязи были, вечно какой-то мусор, грязь возле бассейнов. Конечно все зависит от людей, но управляющему отеля большой и большой минус. В ресторане вечно давка за едой, если нет давки то не хватка тарелок, порционно все накладывают. Про детский уголок это отдельная песня, суп который варят детям, стоят взрослые мужики и выгребают от туда вареную курицу должно быть стыдно, есть детям по сути нечего, кроме картофеля пюре, морковки, огурцов. Сосиски соя сплошная. На пляже как на краснодарском курорте все на полотенчиках и грязно, не дай бог лежак вынес за территорию поближе к морю открывают хай. Ресторан Аля карт не успеешь вилку положить у тебя все выхватывают из под рук и уносят. Отелю и управляющему очень один огромный минус. В этот отель никогда больше ногой не ступим, мнение об отеле изначально было другое

TRANSLATE
Advantages
плюсы отсутствуют
Disadvantages
грязь
Added 25.09.17 13:18 (1 590 characters in the review)
Add comment
Complain

07:09 29.09.17

Чушь! Всё перевёрнуто с ног на голову! Ваш отзыв не соответствует действительности, а уж оценка тем более! Отель просто отличный! А вот решение не ступать туда ногой совершенно правильное ибо мы на следующий год опять непременно поедем именно в этот отель и нет никакого желания отдыхать рядом с такими лживыми и сварливыми людьми!

21:11 02.10.17

Здраствуйте Евгения
Отель "Port Nature Luxury Resort Hotel & SPA" благодарит Вас за выбор нашего отеля для проведения своего отдыха и за Ваш комментарий на данном сайте.
Каждый написанный отзыв от наших Гостей, имеет для нас большую ценность, для дальнейших улучшений в отеле.
Мы конечно учтем все минусы отеля и постараемся сделать все возможное, чтобы в следующем году мы смогли порадовать Вас нашими изменениями. Также Мы Будем искренне рады видеть Вас и Ваших близких вновь у нас в гостях.
С уважением Ирина,
Отдел по Работе с Гостями

22:09 12.10.17

Отзыв не соответствует действительности. Мини бар пополнялся ежедневно без всяких просьб и в номере никого не было. В номере убирались ежедневно.Видела в детском уголке брали помидорки Черри, но это не к отелю, а уже к людям. На пляже чисто, лежаки выносили к морю и никто ничего не говорил.

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up