АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • My upcoming hotel stays
No status
810 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Отзыв об отеле Anita Matiate Hotel (отель был переименован 01.12.21)
Vacation as a couple in September 2017
01.09.17 - 25.09.17
- Do not recommend the hotel
3.8
  • 3 accommodation
  • 4 service
  • 5- food
Correct review
Affects the hotel's rating

Если честно больше бы не поехали)

Translate

Решила написать отзыв, пока не забыла что-нибудь важное!!!

Ездили мы на 13 дней, вернулись 23 сентября только)

Начиналось все хорошо, мы искали бюджетный вариант-четверку, чтобы уж не совсем плохо. И отзывы читали, морально подготовились, что отель ну так, вроде не очень то и ужасный. Отель точно не 4 звезды, а 3.

Приехали в 12.30 дня, нас отправили сразу обедать, кухня не плохая, покушать всегда есть что, за две недели с этим проблем не возникло, официанты очень доброжелательные и улыбчивые)

После нас заселили в номер, не в главном здании. Номерок крошечный, плитка отвалилась (никто убирать и не собирается) фото приложу, плафон сломан один, холодильник весь в ржавчине, кондер не работает толком, но самое главное, это волосы, волосы везде....на кровати, на полу, в тумбочках. На полу в таком количестве, что я отказалась ходить босиком. Я сразу расстроилась, бегом побежала на ресепшн, объясняю все женщине, она говорит, что мол щас придут уберут, я успокоилась. Спустя минут 20 пришла, убралась, но ничего не изменилось, волосы как лежали на полу, так и лежал. И тут решили идти по другому пути, при заселении заметили, что в номере не ванна, а душ. Давай открывать описание номеров на Пегасе и вот что узнали, мы платили за вот такой номер (СТАНДАРТ): комната 28 квадратов, ванна, одна двуспальная кровать, одна односпальная, главное здание, остальное все как тут. А мы получили: душевая кабинка, двухспальная кровать, 17-18 квадратов, плюс в здании "annex", оказалось, что нас поселили в номер "гарден рум".

Мы тут же связываемся с оператором через кого покупали, отправляю фото чтобы поняла, на сколько ужасно, она говорит, что будет писать жалобу, но неизвестно сколько времени пройдёт, типо надоедайте сами. Я снова несусь на ресепшн, говорю почему так, мы должны жить тут, она говорит, что в главном здании только трехместные номера, я показывают фото с описанием номеров, говорю что мы платили за трёхместный. И в итоге она сказала, что на след день после завтрака приходите. Так и прожили мы почти целый день в этом номере. На след день она дала нам ключ, мы сходили посмотрели и переехали. В этом номере хоть и есть минусы, но волос нет.

Убирались каждый день, полотенца меняют раз в дней пять, и то мы сами подходили, выпрашивали. Постельные поменяли три раза за эти дни.

Вай-фай покупали, так как в лобби он ужасный, стоит 5$ за неделю.

Сейфом не пользовались, полотенца на весь период проживания 5$, в конце возвращают.

Аниматоры крутые ребята, стараются, развлекают. И обслуживающий персонал понравился)

На местный пляж мы ходили один раз и то пожалели, камни огромные и скользкие, народу море, вода мутная, ещё бочка закопана в воде.

Мы ходили на дикий пляж, находится в 40ка минутах от отеля, вода кристальная, рыбок видно, рядом скалы-можно попрыгать, песчаный пляж и камушки в воде очень небольшие и приятные. Купались бед обуви специальной, если кто-то захочет туда пойти, то в интернете много рассказов как туда пройти)

All media files - 22 Photos from hoteliers - 22 Videos - 0
  • неплохо кормят
  • аниматоры
  • официанты
  • вид на горы
  • размещение
  • уборка в номере
  • неприятная ванная комната
  • маленький пляж с большими камнями
Added: 25.09.2017 17:58
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 984 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Пожалуйста, напишите номер и этаж вашего номера! Вы бронировали Standard Room 28 м2 Расположение номера: в основном здании и это было прописано в ваучере. ? Подскажите, пожалуйста, в номере было тихо, не было сышно музыку из бара/бассеина?
И Получается ВСЕ номера, которые НЕ в главном здании , Расположение номера: в Annex- это Garden Room 18 м2? .И Economy Room Without Balcony 18 м2
Лучше вообще туда не идти с вещами и ждать на рецепш решения вопроса?
Заранее благодарю Вас за ответ!
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (643) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Настя Михальченко
Russia
Kazan
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 25.09.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos: 22
  • Comments: 0
  • Readership: 810