Bronze status
Vacation as a With family in
September 2017
- Recommend this hotel
09.09.17 - 20.09.17
4
4 accommodation
3 service
5 food
Correct review - affects rating
Второй раз в Lindos Royal
Отдыхали в сентябре, номер 5101, прекрасный вид на море, как и бронировали. Заселение в 14 ч, без проблем, несмотря на ранний приезд в 8 утра. Великолепное питание на любой вкус, дружелюбный персонал в ресторане. Замечательная бухта с множеством морских обитателей, в 2 минутах ходьбы галечный пляж, красивейшие рассветы. Теперь о печальном: при заселении у нас забрала оба ваучера Мария (возможно машинально или по ошибке), которую мы предупредили, что мы здесь второй раз, т.к. на сайте отеля написано о комплиментах от отеля для постоянных гостей с уточнением предупреждать об этом при заселении. Нас проигнорировали. Уборка в номере отвратительная, через день искала горничных, чтобы получить полотенца. Один раз заблокировали ключ, пришлось в мокром идти на рецепцию. Меняли полотенца в баре у очень нелюбезного мужчины, приходилось ждать, пока не обслужит коктейлями постоянно подходящих гостей, несмотря на то, что они подходили позже нас. Номер был забронирован до 20 сентября 12 часов, несмотря на это, нас стали выселять 19 числа (сначала горничные), опять же заблокировав ключ и требуя настоятельно при этом принести из номера ваучер (при отсутствии ключа!), искать который у себя отказались категорически. При помощи отельного гида Ирины ситуация была разрешена, перед нами по телефону извинились, но при выезде опять стали показывать нам даты в своей системе, не соответствующие оплаченной брони (т.е. опять 19 число, вместо 20) со словами "Ну, я не знаю. что делать", выезжали при этом мы 19 сентября в 18 часов! Немного подумав, отдали все-таки нам депозит за полотенца. Почему так произошло, чья была ошибка - нам в общем уже все равно, неприятный осадок остался, как бы ни замечательно здесь провели два отпуска - в третий раз не поедем.
Наталья voted hotel services
3.3 Services and maintenance quality
3.9 Suitable for a holiday
3.5 Beach
— Children services
2.8 Location convenience
3.0 Rooms
4.4 Hotel infrastructure
Advantages
питание
море
Disadvantages
уборка
Added
27.09.17
16:45
(1 754 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment