АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
637 + 0
Readership
Без статуса
Vacation as a With friends in September 2017
27.09.17 - 28.09.17
- Do not recommend the hotel
1.5
  • 2 accommodation
  • 1 service
  • room only
Complaint
Не влияет на рейтинг отеля

УЖАС!

Translate

Как обычно сняли номер по бросовой цене. Негатив проявился сразу при заселении, сотрудники на ресепшен - или молчат или хамят. Дали номер в 43 корпусе, попросил заменить, зная что там все ушатано (т.к. в не сезон там проживает стаф)-отказ. Зашли в номер - ужасная вонь плесенью и кошачьим туалетом. Шторы частично оборваны, окна грязные, в душевой кабине плесень, кондиционеры не работают. Со всем этим можно смириться, т.к. номер нужен был только на 1 ночь, но самый негатив возник при выезде. в 8-10 утра пришел на ресеп, сдать номер и вернуть депозит (5000 руб.). На ресепшен уже стояла толпа разозленных людей, которые ждали в течение получаса, т.к. там попросту не было ни одного человека из персонала!!!!! И пока не позвонил на горячую линию, пока на матах не начал общаться, ни кто не появился!!! За всю историю посещений отелей - это первый раз!!!

Уважаемые руководители Горки Города - увольте руководителя службы размещения!!!! Наведите уже в конце концов порядок в этой службе! Сколько можно закрывать глаза на этот бардак!!! Ни заехать, ни выехать!!! В итоге - опоздал на работу, получил штраф, настроение с утра испорчено, спасибо отелю за незабываемый отдых!!!!

  • цена
  • отношение персонала и собственников к имиджу отеля
Added 28.09.2017 09:57 1 180 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву ()

Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (170) Next rate Все отзывы автора (4)
Alexandr
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 19.09.2010
  • Countries, cities: 2 / 3
  • Reviews: 4
  • Comments: 0
  • Readership: 2 847
  • Photos: 0
0 Благодарностей