Riu Bambu ClubHotel 5*

Пару дней назад вернулась из Riu Bambu. Отдыхала с мужем и сыном 4,5 года.

Пишу отзыв-предостережение. С нами произошла крайне неприятная история.

Мы жили в ближайшем от пляжа двухэтажном корпусе, на границе с отелем Riu Macao. На 2 этаже. Номер 9111. Ночью, 25.09.17, накануне отъезда, примерно в 1.30, когда мы мирно спали, нас обокрали. Вор проник через балкон (он отделен от номера раздвижными дверьми наподобие французкого окна, закрывается на щеколду). У нас двери были прикрыты, но не закрыты на щеколду.

Среди ночи я резко проснулась, повернулась к прикроватной тумбочке и увидела наклоненный над ней неясный силуэт мужчины. Со сна, в темноте и без линз (я близорука) подумала, что это муж встал покурить и спокойно отвернулась обратно. Повернулась опять. Никого нет. Снова отвернулась с мыслями о глюках. Решила встать выпить воды, приподнялась с кровати и увидела кого-то, проносящегося мимо кровати к балкону. Посмотрела на другую сторону кровати - муж и ребенок спят. Сердце ушло в пятки. Разбудила мужа. Схватив первое попавшееся, селфи-палку)))), он кинулся к балкону. Понятное дело, вор давно смылся, прихватив с собой все, что заряжалось на тумбочке (мой телефон со всеми фотографиями, планшет, power bank) и часы. Если бы я не спугнула его, проснувшись, даже не знаю, что бы он еще унес или сделал. Позвонили гиду от Библио Глобуса, Дарье Морчуковой, спросили, что делать. Сказала, что нужно идти на ресепшн и вызывать полицию. Пока муж собирался, люди из службы безопасности отеля пришли к нам сами (спасибо Даше, она позвонила на ресепшн). Мы им описали ситуацию, нам задали пару вопросов и осмотрели номер. Затем супруг пошел с ними, заполнить форму и указать, что пропало. Сказали в 9 утра подходить на ресепшн для разбора ситуации. Выезд в аэропорт у нас был назначен на 10.30. Вобщем, в итоге разбирательств на бегу, управляющий Riu Bambu заявил, что в данном случае отель ответственности за случившееся не несет. Вот если бы взломали двери или сейф - тогда да. А так мы сами виноваты, что не закрыли балкон на втором этаже на щеколду. И потом, корпус рядом с пляжем, пляжи в Доминикане муниципальные, находиться на них может любой, а у них не хватает мощности постоянно патрулировать огромную территорию отеля. Дал электронный адрес головной администрации сети отелей Riu, чтобы мы туда написали письмо с отзывом, пожал руку мужу и попрощался. Правда надо отдать ему должное, извинился.

Не хочу никого голословно обвинять, но как нам кажется, не просто так залезли именно к нам. Вор наверняка знал, что люди уезжают утром, будут заряжать телефоны/планшеты в самолет и не будут, ввиду отсутствия времени, тщательно разбираться и требовать компенсаций. Откуда была взята эта информация? Не знаю. Нашу вину я тоже не отрицаю, теперь во всех отелях и даже в 5*, буду запираться на все замки. Вещей не жалко. Жалко себя за пережитый ужас. Если у них такое бывало, а мы поняли, что это не первый случай, хоть все все отрицают, ну предупредите вы своих постояльцев, что надо баррикадироваться в номере или установите тогда камеры на улице.

В остальном, кроме невысыпающейся отсыревшей соли в солонках)))) отель замечательный. На территории 6 ресторанов a la carte. Их можно посещать неограниченное количество раз и без предварительной записи. Нам больше всего понравился Steakhouse. Очень вкусный рибай стейк и свиные ребрышки в соусе барбекю. У барменов есть все, могут замешать практически любой коктейль не по барному меню тем охотнее, если не жадничать с чаевыми (принято оставлять не больше 5$).

Пляж - выше всяких похвал!

Еда - в огромном количестве и на любой вкус.

Аквапарк Riu World Splash свободен к посещению всем гостям сети Riu.

Анимация на уровне, стараются, как могут. Правда детская программа одинаковая каждый день. Живая музыка в баре Serfin по вечерам.

Положа руку на сердце, даже не могу сказать, что мне что-то вот прям НЕ понравилось. Для русскоговорящих детей, в принципе, ничего нет, кроме водных горок, но отель и не заявляет, что он подходит для отдыха с детьми.

Езжайте отдыхайте спокойно, просто будьте бдительнее нас- следите за своими вещами!