АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
397 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in September 2017
22.09.17 - 29.09.17
- Do not recommend the hotel
3
  • 3 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Complaint
Doesn't affect the hotel's rating

не рекомендую

Translate

Коротко и о главном-выдали ключ от номера и на этом все ,ни носильщика, ни в какую сторону идти искать номер , с двумя большими чемоданами, мы искали мин 20 свой номер. Номер без балкона, с видом на стену соседнего отеля, без тапочек, без халата, без принадлежностей личной гигиены, лишь на второй день нам все же наполнили гелем,шампунью мыльницы. И это отель 5 звезд??!! Уборка номера плохая, мусор не забирают, выносили сами. Видимо уборщица по настроению убирает. Все программы лишь для детей. Профессиональной анимации нет, программы нет,всего заявленного нет, клуб всегда закрыт. Вечерами заняться нечем. Местных человек 6 пытаются развеселить народ,проводят зарядку, игры... Но это не уровень заявленного отеля. Что касается питания-тут каждому свое,на любителя. Мы вернулись похудевшими. Сейф 10 долларов,спа 30, пляжные полотенца 5, вайфай 2 доллара день... В общем все платное и не понятно откуда 5 звезд. Последние дни прибывания даже с номера не было желания выходить,улетели с радостью.

  • очень много платных услуг
  • отсутствие развлечений
Added: 01.10.2017 09:33
Статус отзыва: Complaint - Doesn't affect the hotel's rating 1 000 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

17:17 01.10.17
Уважаемая Виола! Благодарим Вас за отхыв о нашем отеле. Нам очень важно Ваше мнение. Нам очень жаль, что наш отель не оправдал Ваших ожиданий. Услуги носильщиков предлагаются всем гостям при заезде. При массовых заездах иногда возникает необходимость ожидать несколько минут. При недочетах в оснащении номера при обращении на ресепшн все вопросы решаются в самые кратчайшие сроки. Приносим свои извинения за качество уборки , мы обязательно примем соответствующие меры. Что касается работы ночного клуба, то он открыт ежедневно с 23:00 без выходных. Питание в отеле соответствует заявленной ценовой категории. С наилучшими пожеланиями, Отдел по работе с Гостями. Евгения.
Useful review
Useful review
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (3 942) Previous rate Next rate All author's reviews (1)
Виола
Russia
Ramenskoe
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 01.10.2017
  • Countries, cities: 1 / 1
  • Hotels: 1
  • Reviews: 1
  • Photos, videos:
  • Comments: 0
  • Readership: 397