АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
1401 + 0
Readership
Bronze status
16 комментария
Vacation as a With family in September 2017
01.09.17 - 30.09.17
- Do not recommend the hotel
3.3
  • 4 accommodation
  • 3 service
  • 3 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Добрый день.Честно говоря отдых не удался совсем...

Translate

Добрый день.

Честно говоря отдых не удался совсем. В большей части это вина авиа перевозчика Вим Авиа и туроператора Интурист, из-за которых пришлось покупать авиа билеты в Анталью и обратно самостоятельно, и вышло это несказанно дорого и нервотрёпно. Но эта часть останется небольшой, потому что речь всё-таки об отеле.

Это большой муравейник с большой территорией, сравнительно протяженной пляжной линией. Плюс отеля - его инфраструктура. Наличие горок, бассейнов, кучи баров. И, кончено, всё это уже подсчитано при продаже путёвки или просто номера. Так что если горки и лунапарк вам не нужны, то в целом есть куча других отелей, где можно отдохнуть лучше.

Здесь из-за большого количества народа и кучи детей очень шумно. Завтраки, обеды, ужины - это всё не похоже на ресторан, это столовая, где всё гудят, кричат, гремят посудой. Спокойствия нет. Питание так себе, знаю, сейчас накинутся комментаторы, но честно - не очень. На ужины ещё реально что-то найти, например, готовят мясо на углях, но завтрак - действительно плохо.

Обслуживание столиков только за чаевые, а так сами себе наливайте, разливайте, берите вилки, ищите место...

Спокойствия так же нет и в бассейнах. В бассейнах без горок лежаки расположены в три ряда и все заняты.

Море с неудобным каменистым заходом, советую брать коралловые тапки (мало ли у кого завалялись из Египта). Или плавать с пирса, там глубина 2,8 метра, дети ныряют в воду прямо с пирса. Вода очень солёная, поэтому хорошо держит. Можно так же взять матрас, позагорать на воде возле буйков. На пирсе есть душ с пресной водой, что очень кстати.

Далее по уборке в номерах. Не очень. Вся уборка заключалась в выносе мусора и заправлении кровати. Не обновляли расходники (ватные палочки, кондиционер для волос и т.д.). Частенько не меняли полотенца, или делали это частично. При заселении в номер в дозаторе вообще не было шампуня. Минибар пополняли только водой, думаю при системе ультра всю включено можно пополнять минибар шоколадкой и соками. Оставляли чаевые дважды (за 6 дней отдыха, ещё раз "спасибо" вим авиа), скрутили лебедя, но расходников и полотенец как не было так и не положили. Уборщику видели лично: всегда улыбчивая, ничего не понимает ни по-русски, ни по-английски. Улыбается и ничего не делает :)

Сами номера нормальные, оборудованы стандартно. Звукоизоляция никакущая. У нас был вид на паркову перед входом в отель, менять его не стали, по причине того, что оставалось мало дней на отдых. Но как я поняла, шумно везде. Где-то павлины кричат, где-то бассейн и музыка, где-то двигатели туристических автобусов.

Теперь по ценам в отеле. Массажи, кальяны, молочные коктейли - весь прайс лист в долларах. Судя по ценам на эти услуги Турки "путают" значок доллара и лиры, потому как курс (на территории отеля) очень лихой - один к одному. Ну сами посудите, кальян 17$, может всё-таки 17 лир?) А то цены выходят выше московских.

Кто-то сторговывался на 10 долларах, но я не понимаю, если ты приехал отдыхать, а отель принимает людей на отдых, зачем создавать эти восточные продажные условия? Я вот ненавижу торговаться, я люблю простые одинаковые для всех ценники. Вся эта лабуда с чаем и калькулятором сидит в печенках.

Цены на массаж так же делятся пополам от предложенного прейскуранта. Но даже при снижении стоимости в половину цена завышена, в Москве массаж дешевле, а уровень услуг в разы лучше. В Турции этого уровня просто нет.

Варёная кукуруза 2 евро, это ультра всё включено. Уж кукурузу то можно было сделать бесплатно? :)

Трансфер от аэропорта до отеля стоит 75 - 100 долларов в зависимости от машины. Цена более менее адекватная, если учесть что индивидуальный трансфер Интурист предлагает за 130$.

Отельные гиды, в особенности Расул (Интурист) заточены только на продажу экскурсий. Решать проблемы не хотят и не умеют. Мы ездили в Аланаью сами, посетили всё что входит в обзорную экскурсию и + дополнительно съездили в пещеру Дим (действительно красивое место, советую тем кто никогда не видел сталактитов и сталагмитов), и это вышло на порядок дешевле. При чём в самом городе передвигались на такси и всё равно съездили сильно дешевле, да ещё и без лишнего народа.

Коксаки, если кого интересует. В отеле видела одного Коксачного малыша. Все остальные дети бегали здоровыми. Но вообще не удивляет вся эта история с заболевшими малышами, потому что лично видела как они облизывают лежаки, едят песок и т.д. и. т.п. Это явно не к отелю претензии)

В общем получается довольно грустная картина. Но я так скажу - это отель 4- звезды, сильно напоминающий крымский пансионат. Не скажу, что я разочарована, но и не в восторге. Просто как-то переконтовались ради моря. Море (с пирса) тут отличное. Оценка в три балла на топхотелс соответствует впечатлению "Нормально", в целом так и есть.

Кончено, история с Вим авиа сильно повлияла на общее настроение на отдыхе, хотя я пыталась выжать положительные моменты. Плюс ещё под конец отпуска сильно заболела мама, с температурой, думаю она распреживалась и это отразилось на здоровье. Может я уже просто не хочу возвращаться в Турцию, к этому восточному образу жизни и мышлению. Отель с детьми хорош, без детей - лучше найти другое место.

Оценка сервисов отеля автором

3.8 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 5.0 Animation
  • 3.0 Polite and attentive staff
  • 3.0 Work of reception
3.4 Suitable for a holiday
  • Business trip
  • 5.0 Family vacation with children
  • 5.0 With friends
  • 3.0 Couple
  • If you only need to spend a night
  • 3.0 Party
  • 1.0 Quiet
3.4 Beach
  • 1.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 5.0 Beach infrastructure
  • 3.0 Comfortable sea enterance
  • 4.5 Beach cleanliness
Children services
  • Infrastructure for children
  • Children animation
  • Food for children
Location convenience
  • By beach
  • By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • Cafes, restaurants, shops
  • By places of interest
3.1 Rooms
  • 4.0 Room air conditioning
  • 3.0 Room cleaning
  • 4.5 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 1.0 Room soundproofing
5.0 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 5.0 Restaurants and bars
  • 5.0 Comfortable parking
  • 5.0 Territory maintenance
  • море
  • пирс
  • лепешки гёмзеле с сыром
  • питание
  • сервис
  • уборка
  • кол-во народу
Added 01.10.2017 13:53 5 190 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (16)

Спасибо ! Отзыв очень понравился ! Понравиться ли отель ?????
Ксения тут единицы кто написал отзыв будучи настоящим постояльцем этого отеля , сотрудники туристического бизнеса пишут отзывы на 5 поднимая тем самым рейтинг отеля (не только этого и других тоже) т.к свм был в этом отеле в июле 2017 года , вы еще выше оценку дали чем я. Вы забыли про убогую кафейню отеля написать где кофе в автоматах 4 -5 видов (отель же 5* ) ..... Про полотенца с которыми вы ходили весь день в руках (руки зато накачали все) . Еда - да , большая столовая . Спиртное было только местное - Турецкое . Вечерние шоу в амфитеатре -силами отельных аниматоров...... Отель 4* я бы не дал даже, постоянный развод туристов на бабки в отеле, . В вообщем нас 9 человек плевалось - а с учетом недешевой путевки 190 000 за 3 человека за 10 дней (брали путевку в марте 2017) то это было развод людей на бабки . В сторону Аланию вообще больше ни ногой . Спасибо за отзыв.
Да, есть ощущение, что вокруг отеля создали искусственный ажиотаж. Но мне лично просто не хватило спокойствия. А так сперва переживания из-за прилета-вылета, трата денег на билеты соразмерно со стоимостью тура! и уже потом этот непрерывный гул и шум в отеле. Само отельное здание (+ корпус гармония) мне кажется вмещают больше людей, чем способна принять территория отеля.

Да и вообще, честно говоря, от Турции много не ждала, и вот третьего раза хватило, что бы понять, здесь я отдыхать больше не хочу :)
Два раза отдыхали в отеле и очень хочется третий.Первый раз жили в стандартном номере ,а второй раз бронировали виллы на воде.С перелетами у нас все было отлично(летали через пегас)Отдых наш был замечательный и все нравилось.Два бассейна с морской водой,3 Аквапарка,бесплатный Лунапарк,2 пирса и отличные лежаки на новом пирсе,не реальное количество баров с хорошими напитками.Классные вечерние шоу-программы,живая музыка,пенные дискотеки на пирсе и розы,которые сыпятся с неба.А какие театрализованные дискотеки?Отели Дельфины (отели) отличные ,но стоят почти в 2 раза дороже.Не знаю,как кто,а мы очень скучаем по отелю и то,что народу много,мы вообще не замечали.
Добрый день.

Не считаю себя ханжой или каким-то супер суровым оценщиком :) Если будет желание посмотрите мои другие отзывы или профиль Вконтакте. Но касательно данного отеля применены очень противоречивые критерии звёздности. Если их пересмотреть, то отель получит более низкий и правдивый результат, что отразится на цене путевки.

Как Вы правильно подметили, инфраструктура отеля действительно хорошая, я так же об этом упоминала в своём отзыве в одном из первых пунктов по плюсам. И понятное дело, что обстоятельства сильно влияют на общее настроение на отдыхе и когда что-то полностью выходит из под контроля хочется получить максимум за другие услуги, начиная от услуг в отеле заканчивая услугами туроператора. Я этот максимум не получила по вышеизложенным причинам. Отсюда и оценка.
Ксения согласна с вашим отзывом полностью что лицо отеля это его инфраструктура, ну что касается сервиса и столовки и работающего персонала в этой столовке это просто шок, мы не привередливые но тут нет слов
Useful review
Полностью согласна с отзывом. Оценка данному отелю 3. Большой улей. Не понимаю отчего такие завышенные оценки. Питание очень слабое. В ресторанах постоянная давка и толчея. Мое впечатление от отеля это наша Анапа. Больше туда ни ногой. За такие недешевые деньги лучше бы выбрать другой отель.
По поводу оценок данному отелю - прочитайте мой отзыв TopHotels в "контакте" в группе отеля сотрудникам администраторам просто платят деньги и они под разными никами пишут о том как они в восторге от отеля и те кто там не был - просто несчастные люди..... Я читая восхваленные отзывы в "контакте" в группе Отеля Лонг Бич написал свой отзыв с фотками на 4 день отдыха , на меня накинулась куча "специалистов" отличного отдыха мол пьяный видемо ))))) Я предложил встретиться в отеле и что бы мне показали те красоты отдыха которых я не видел , выяснилось что есть только пару человек которые работают в отеле -остальные кто где -но уверяют что в отеле все на 5+ . При выезде из отеля меня в открытой группе " В контакте" заблокировали , отзывы и фото удалили..... Это я увидел в аэропорту Антальи , так что в "контакте" разным якобы открытым группам однозначно веры нет никакой.
Знаете, вот читаешь ваш очередной негативный отзыв об отеле, и не понимаешь, толи он реально испортился с 2015, толи вам просто хочется докопаться)
И нет, я далеко не агент))(могу и фото предоставить) И не в "пьяном" состоянии мы там отдыхали) Однако всё очень понравилось.
Ксения нас было 9 человек (3 семьи) наша семья там была первый раз , те 2 семьи были в 2015 году , все решили сюда больше ни ногой . не скажу что в крыму лучше ( бог миловал отдыхать в крыму) но то что персонал набирали новый (в 2016 году кажеться вообще они не работали ), у отеля в 2017 году сервис был ноль, во всем чувствовалось экономия отеля , сказать что 1 или 2 вещи какие то не понравилось - нет , не понравилось почти все. Ценик за отдых брали как 5* но я отдыхал в отелях 5* в той же Турции неоднократно мне было с чем сравнить. Народ вы скажите кому что к примеру импортного спирного не было - глянте у меня в отзыве фото с витриной алкоголя и ценники за этот алкоголь ,.Полотенце сдавать можно было с 17 до 19 час и место получения -сдачи одно на огромной територии отеля , да можно перечислять сколько угодно. Врач в гостинице меня поразил - юноша 20 лет который не мог кроме Турецкого языка общаться - в отеле 3500 туристов и персонала человек 500 и на эту толпу 1 доктор -студент. Там рядом с отелем есть огромный дельфинарий - цена в 2015 году в долларах была в 3 раза дешевле - в этом году 70 $ с человека кажется - но мы не пошли. В общем ничего позитивного мы не привезли - неприятно что в группе в "контакте" наши отзывы и коментарии в группе отеля удаляли сделали это после нашего выезда с отеля ... Видимо Ксения если вы сьездиете в другие отели Турции в р-не Кемера или Анталии - вам вернуться в Лонг Бич не захочеться.
Я отдыхала в разных странах, и в разных отелях, и могу сказать что отели 5*в Турции и с более высокими ценами, практически ничем не отличаются! И подобная система с полотенцами, практикуется практически везде.
А вот то что вы написали об алкоголе, если у вас есть доказательства, то это лучше разбираться с отелем на прямую, они могут и не знать о подобном.
Извините, но вы неправы. Цена на дельфинарий была 20 или 25 долларов с взрослого. Дети до 3-х лет бесплатно. Мы ходили в этом году. Там есть 2 ценника- дельфинарий и сам парк Сиалания. Может вы цену с парком перепутали? И в 2016 году они работали. Только ценник был не такой конский, и народа вполовину меньше. Насчёт алкоголя не скажу- не гурман. Наличие ребёнка 3-х лет не располагает к питию. А точка обмена полотенец находится в начале перехода к морю. Если отдыхаете на море- и так мимо не пройдёте. Но опять таки- это моё субъективное мнение. Единственное с чем согласна- анимация слабовата на вечернем шоу. 2 года почти без смены программы... А так то очень достойно. Мы пока для себя лучше не нашли. Так что и третий раз поедем)))
По поводу парка Сиалания и дельфинария в нем , в 2015 за посещения парка и дельфинария цена в 2014 и 2015 годах было кажеться 15 или 25 баксов , в 2017 году надо было отдельно покупать билет в парк и отдельно в дельфинарий . Могу ошибаться в цифрах но в 2015 году посещение парка и дельфинария было точно в 3 раза дороже с человека , ничего не изменилось кроме цены. По поводу алкоголя -я сначала не понял что алкоголь только турецкий ( ассортимент 12 бутылок так же можно глянуть в моем отзыве) , просишь мартини - льют "Мартини" а потом смотришь на бутылку а это не мартини , да почти такой же на вкус напиток но Турецкий напиток при этом называется не Мартини .И это было даже в кафешках которые располагались на виллах , мы были с красными браслетами (которые давали право пользоваться инфраструктурой и рестораном которые были на вилах - но везде было одно и тоже. Для меня это было в диковинку....у кого спрашивал даже кто отдыхал в 2 раза дешевле в 2017 году так же в Турции алкоголь везде был нормальный .Вы глянте в моем отзыве есть фото с киоска отеля - там выставлены бутылки со спиртным и видны ценники 50-80 Евро за бутылку.....
Мы были в 16 и 17 году. И оба раза цена была 25 с взрослого, с 4-х лет детский, а до 3-х бесплатно. http://www.sealanya.com/dolphinpark/menu/ru/223/park_shena.aspx
Я извиняюсь я хотел написать что в 2015 году цена была в Дельфинарий в 3 раза дешевле а не дороже!!
Александр Пайгин, как вас отель зацепил, что до сих пор успокоится не можете)))
Только почему-то он в стопе до самого закрытия, вы думаете это из серии "ежики мучались но продолжали есть кактус"?
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (1 762) Next rate Все отзывы автора (12)
Ксения Савина
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 29.07.2013
  • Countries, cities: 9 / 12
  • Reviews: 12
  • Comments: 8
  • Readership: 31 122
  • Photos: 3
0 Благодарности