Отзыв об отеле Gravel Hotels Kemer (отель был переименован 01.05.21)
Vacation as a couple in
September 2017
- Do not recommend the hotel
01.09.17 - 30.09.17
2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Complaint - does not affect the rating
настроение и отдых были испорчены сразу при заселении
Настроение и отдых были испорчены сразу при заселении. Бронировали номер в основном здании, пришло подтверждение из отеля, что номер забронирован, но когда приехали в отель, то нам дали карточки от номера гарден и носильщик уже понес вещи. Поняв, что номер нам собираются дать не тот, за который мы заплатили, вернулись на ресепшн. И там нам говорят, что другой номер могут дать только завтра. Приходите в 9 утра. пришли в 9 утра, нам говорят приходите в 13. При этом вещи мы не распаковываем целиком, второй день сидим на вещах. Пришли в 13, нам дали номер,но сказали подождать пока там не убрались. В итоге, убрались в номере только к 16 ЧАСАМ! хотя официально заявлено что заселение после 14. Итак, заселяли нас в отель два дня. И все сделали вид,что так и надо, ничего не произшло. Вот такое отношение к гостям отеля, которые выбрали отдых в этом отеле.
Advantages
большой выбор качественных фруктов
Disadvantages
сервис при заселении
Added
01.10.17
16:14
(859 characters in the review)
say Thanks
20:36 03.10.17
читаю другие отзывы. люди пишут,что в ваучере был написан номер гарден, а им дают основное здание.
так почему же когда написано основное злание дают гарден. это что за игры...
14:35 16.10.17
Приехали 3 октября в 7-00, заселили в 13-00, учтя все наши пожелания в прекрасный номер 1348. Денег не давали. Вам не повезло.
Add a comment
Add a comment