Tuana Hotels Casa Del Sol 4*

Добрый день. Не хотела писАть отзыв, тк понимаю администрация их не читает, а соответственно и не меняет ни чего в отеле. Ну а вдруг...

Это был наш 6 визит в Королевство.

Отдыхала с детьми (5 и 8 лет) и мамой. Выбором отеля долго себя не мучила, понимая что в этот период времени лучше быть на Кате, да и по отзывам знакомых отель вполне устраивал. Наличие горки и мини-клуба детского добавляли плюсов.

Приехали в отель чуть раньше времени заселения, нас угостили коктейлем, и предложили подождать. Ждали мы не долго, даже не смотря на то, что заезжало достаточно много семей. Номер у нас бы забронирован с выходом в бассейн и я заранее списавшись с менеджером просила предоставить его в 7 корпусе (по отзывам он был самым тихим). На что получила ответ, что данный корпус на реконструкции и в него не селят (что на деле оказалось не правдой и в него заезжал народ так же как и в другие). Предложили 6 корпус, на что я согласилась.

При получение ключей дали номер в 6 корпусе предпоследний.

Номер:

Большой номер с перегородкой, которая разделяет его на две зоны (далее комнатки). В каждой комнате есть кондиционер, большая кровать чуть ли не 2на2м, в одной комнате прикроватные тумбочки, в другой стол, пуф, телевизор ЖК, сейф электронный, чайник, чайная пара, зеркало и полное отсутствие шкафа. Балкончик совсем небольшой, пластиковый стол и один стул (в последствии нам донесли второй. Собственно номер как номер. Душевая комната совместно с туалетом. Мыльно-рыльные принадлежности практически не пополнялись, но необходимости в них небыло, тк всегда свое берем. Чай и кофе пополняли регулярно и воды всегда было больше чем положенно, то что не выпивали не забирали, а добавляли новую. Я лично эту воду не пила, не очень ее вкус понравился, покупала в магазине 1,5 бутылки, а дети и мама пили ее. Уборка была регулярная, меняли ли постель....возможно, за 2 недели даже при большом желании она б у нас не испачкалась, вообще не вижу дикой необходимости менять ее чаще чем раз в неделю. Полотенца меняли если оставляла на полу или на кровати. Все чистое и белое, да не новое, но без откровенных дыр.

Питание:

Я не гурман, питание для меня играет не самое первое место. На завтраках много не съешь, да и чего то тяжелого, типо риса с овощами и бекона ни когда не хотелось, но завтраки очень разочаровали. Из выпечки был банановый хлеб и кексы. Соки - разбавленный юппи, кофе и чай пить было противно. Из яиц: омлет с различными добавками и просто глазунья, хлопья (не всегда пополнялись колбы с ними, после 9 стояли пустыми). Из зелени: салат или пекинская капуст (опять же попадались листья далеко не первой свежести и запахом гнили). Мне б очень хотелось отнести это к "не сезону" хотя сейчас наш русский турист летит сюда в любое время года.

Но больше всего мне подпортила ситуация в ресторане на ужине:

Заказали ребенку по детскому меню комплекс (состоял из спагетти, отдельно соус: фарш+томатная паста). Принесли быстро, но все холодное. Я попросила официанта разогреть, объясняя что все холодное, на что он своей рукой залез в тарелку к ребенку и потрогал пальцами действительно ли холодное все(((((((( у нас был шок....одну минуту сказал он, удалился с тарелкой. Спустя пару минут принс все теплое, но в отделении где была лапша по мимо лапши была и вода (скорее всего обдали все кипятком и вернули нам). Есть конечно же мы это уже не стали.

Что они там на кухне делают с продуктами вообще остается только догадываться, а лучше вообще не думать об этом.

На период когда мы там находились, было очень много детей с кишечной, почти в каждой семье нет нет, а ребенок переболел с температурой и рвотой, кто то легче, а кто-то очень тяжело. Нас тоже не миновало это (за все время это первая ситуация со здоровьем в Тае), за 3 дня до вылета, пришлось обращаться по страховке.

Самое интересное, что препараты привезенные из России не действовали, а то что выдали нам в больнице (тоже самое с тем же действующим веществом) действовали быстро на организм.

И кошки к нам в номер заходили, но так что б они гуляли постоянно по территории такого не наблюдалось.

Wi-Fi в номере был, иногда с перебоями, но был (бесплатный)

Детская комната, разговор отдельный. Была свидетелем как ее мыли после посещения детей: девушка которая и занималась с детьми в комнате, а точнее только их там разрисовывала (получалось скажу вам очень даже симпатично), брала ведро и тряпку и этим одним ведром воды мыла всю комнату (не меняя ни разу воду). Ни дез.средства ни чего при этом не добавляя в воду. Считаю что помещения где находятся дети надо мыть более качественно, тем более что такая вспышка инфекции гуляла.

Каждый вечер для детей траслировался мультфильм в кинозале (репертуар повторялся каждую неделю, можно было не переживать что пропустили очередной сеанс.

Между 1 и 2 корпусами есть небольшая детская горка совсем для маленьких деток.

Бассейн: два бассейна, к одному имели доступ прямо из номера, но по вечерам и даже по ночам там плавали горластые китайцы и ни какие просьбы вести себя тише, тк ночь на дворе и все спят на них не действовали.

Чистили бассейны каждый день, вода отдавала легким запахом химии.

Вообще не смотря на наше отравление и не очень хорошую кухню по утрам, отель мне очень понравился. Честно сказать я б вернулась в него. И до моря 7 минут пешком и до магазинов и до ресторанов, все рукой подать.

Дописано позже:

Хочу дополнить свой отзыв. Очень часто вижу вопросы о ремонте и о шумности отеля.

Пишут что 5-7 корпус более новее. Не совсем так, они другие по планеровки номера, но вот по состоянию номеров и прочего все одинаковое. Нельзя сказать что 5-7 корпус более новее.

В 1-4 корпусах есть как бы гардеробная и наличие кухоньки. В 5-7 такой прелести нет, но есть разделение на две комнаты и имеются 2 кондиционера.

По поводу шума: в отеле много деток, вот этот шум присутствует, но я б не сказала что в номерах при этом шумно от них. Да и все детки тусуются в бассейне, вот 5 корпус этим и отличается, что первые этажи что имеют прямой доступ в бассейн и он соединяется и детским. Там шумновато днем, тк резвятся купающиеся. полагаю что и 2-3 этажи этого же корпуса слышат малышню, но разве это шум? Ах да, 3-4 корпус выходит на ресторан, по утрам шум соответствующий, знакомые жили в 4 корпусе, первые пару дней просыпались, потом привыкли.

Вообще по моему мнению отель очень даже тихий, вечером ни музыки ни других шумов не слышно.

1-2 корпус вообще друг на друга смотрит, между ними там небольшой садик, очень даже симпатичный. По словам тех кто жил в них в тех номера немного темновато, сама там не была, со слов отдыхающих.