Kaya Palazzo Golf Resort 5*

Итак мы летим в Кая палаззо! Долгожданный и волнующий отпуск с родителями, свекровью и детками 1 и 2 года.

Покупаем два двухкомнатных номера в бунгало ( гарден вью) и зная, что бунгало это удобно, ждем не дождемся прилета в отель и на море. Заранее списавшись с гест релейшн, проговорила возможность нашего раннего заселения. Но самолет прилетел с большим опозданием, поэтому мы приехали четко в чекин. На респепшн получаем ключи от двух номеров и первый раз за 12 посещений Турции слышу вопрос- есть ли какая-либо аллергия на продукты.... приятное удивление, что тут настолько внимательно относятся к гостям.

А дальше начинаются чудеса:

Наш со свекровью и детками номер находился на первом этаже корпуса Верона. На полу коридора, по которому мы идем к нашему номеру стоит мыльная жидкость, которой этот пол мыли, знака - мокрый пол- нет!!! Думаю, наверно, только помыли... нет! Вода стояла и через час и на утро...

Заходим мы в наш номер иии о ужас! В номере страшно влажно и сильнейший запах плесени!!!!! Нет детских кроваток и приветственных детских подарков. Грязный диван, грязный пол номера, какие-то пятна и на полу в ванной и на полу гостиной. У свекрови начинается аллергический приступ ( вот для чего интересовались об аллергии), я бегу в гест релейшн с просьбой срочно нас переселить или в сухой номер бунгало или в стандарт в главный корпус ( цена такая же). Показали двухэтажный сырой номер в бунгало, с крутой лестницей, где мои малыши имели все шансы себя повредить. Нам отвечают, что сегодня переселить нас возможности нет, но завтра будет вам двухкомнатный номер в главном корпусе! Бились мы за другой номер весь вечер, но тщетно. В итоге, свекровь со своей аллергией протусила всю ночь на балконе, детки спали в гостиной, где запах плесени был не такой сильный, как в спальне.

На следующий день в 12.00 мы были на ресепшн и нам показали номера, в которые нас должны были заселить в 14.00. После отвратительного номера в бунгало с видом не на сад кстати, а на дорогу (6122).. и этаж там не первый, а -0,5, нас приводят в двухкомнатный номер на пятом этаже главного здания, высокий потолок, невероятный вид на море, горы и парк, приличный ремонт и достаточная чистота:) деткам подарили игрушки и банные принадлежности.(5308)

В общем стало радостнее, но осадок остался и непонимание того - ЗАЧЕМ нужно селить гостей в те номера, про которые вы точно знаете, что они не соответствуют не то что пятерке де люкс, а вообще допустимым нормам жизни!!!

Нас совершенно осознанно заселили туда с маленькими детьми!!! Номер не соответствовал ни одном фотографии с сайтов, где есть описание гарден вью!!!!!

Теперь немного о плюсах:

Неплохая уборка в номере

Хороший пляж и песчаный заход в море

Хороший пирс

Самое главное достоинство на мой взгляд- это ресторан! Все вкусно, все разное и всего много!!! Для взрослых и рыба и мясо и птица, выпечка и прочее.

Всегда несколько вариантов фрешей.

И вкусный кофе.

Для деток диетический стол с вареными овощами, вареным мясо и пюрешками , овощными и картофельными. Иногда была греча. Плюс холодильник с разными видами детского молока с добавками, баночки хипп и множество конфет:)))

Отличная кондитерская.

Очень вкусное мороженное.

Из минусов:

На пляже плохо убирают. Постоянно дети находили хабарики и сломанные пластиковые вилки.

Анимацию видно не было вообще

Детская площадка была настолько жалкая, что мой двухлетний сын вообще ее игнорировал.

Сначала дети, а через два дня уже и я заболели чудным турецким вирусом. Не знаю связано ли это с отелем или просто так совпало, но одновременно с нами болели еще детишки. Гест релейшн сначала сказали, что мы должны молчать, а то нас выселят из отеля- мне даже хотелось бы на это посмотреть. Зачем сказали, что хорошо, что мы их предупредили, они обработают после нас номера.

Резюме- отель совершенно не делюкс. И если бы не ресторан, я и в пяти звездах бы засомневалась бы!!! Отношение к гостям очень странное! По возможности не выбирайте гарден вью- они старые и в плесени!!!