5
5 accommodation
5 service
5 food
Скоро вернёмся!
Впереди осенние каникулы, вновь решили посетить ОАЭ, и опять в полюбившийся Rixos, где отлично провели время весной 2017. В ОАЭ бывали несколько раз в разных эмиратах и отелях, в последний раз решили открыть для себя Рас Аль Хайм. И Rixos, который знаком по Турции. Прилетели семьёй - 2 взрослых, 2 детей (на тот момент- 12 лет, 2 г.4 мес.). В номер, несмотря на раннее прибытие, заселили достаточно быстро. Номер в прошлый раз брали категории "Deluxe", без гарантии балкона, но, спасибо, девочкам на ресепшене, предоставили номер с балконом. Сразу по приезду в отель порадовала дружелюбная атмосфера- очень улыбчивый и радушный персонал, приветственные финики- прохладительные напитки в холле. В лобби, где немного пришлось подождать комнату, звучала красивая живая музыка (фортепиано). Понаслаждались вкуснейшим кофе и пошли на завтрак. При входе в ресторан гостей встречают - помогают разместиться в зале и объясняют расположение блюд. Так что неуютно точно себя не почувствуешь, даже оказавшись впервые здесь. У нас даже сразу выяснили, что есть ограничения по питанию ребёнка. К нам вышел шеф-повар, который рассказал что он может нам предложить из имеющегося в зале и даже приготовить по заказу специально для нашего малыша. На протяжении всего отдыха мы пользовались этой замечательной услугой для гостей с непереносимостью определённых продуктов- делали предварительный заказ в гест-релейшен и либо получали "спец.еду" непосредственно в ресторане, либо ее приносили нам у определённому времени в номер. Услуга бесплатная. Была, по крайней мере. Дитю младшему нельзя глютен, молоко и кое-что из овощей. Мы, конечно, брали с собой кое-что из питания с собой, но, к счастью, удалось разнообразить меню нашего малыша, даже блинчики и пасту безглютеновые ему готовили!
Несмотря на большое количество народа, в ресторане всегда можно было найти место. Блюда, если и заканчивались, пополнялись мгновенно. Еда вкусная, достаточно разнообразная. С морепродуктами, правда, не совсем хорошо- то, что предлагалось, на вкус не всегда было приятным. Имею в виду креветки и мидии. Рыба - не очень большой выбор. Мясо- вкусно и разнообразно, много гриля . Вкуснейшие турецкие сладости, мороженое, шоколадный фонтан и маршмелоу, фрукты...В ресторанах а-ля карт побывали не во всех. Не понравилось только в турецком- из-за медленного обслуживания. А в итальянском и барбекю- отлично!
Номера хорошие. В этот раз взяли чуть выше категории, чтобы точно был балкон и пространство побольше. Но в deluxe тоже нормально, в принципе, учитывая, что доп.кровать для дочери брали. Немного "барахлил" слив в раковине- чинили пару раз. По нашей просьбе через гест-релейшен мгновенно отзвались..и по поводу ремонта слива раковины, и вообще по любому вопросу...Вообще, девочки из службы гест-релейшен- супер внимательные, профессиональные и очень позитивные!
Марина и Мэриэм - оооочень классные! Спасибо им огроменное!
А вот уборка в номерах была не совсем качественная... ощущение, что персонал по уборке в номерах или загружен, или просто недообучен...А вот территорию отеля убирают отлично и незаметно для отдыхающих!
Пляж- лежаков хватало. Было пару моментов, когда пришли мы чуть позже обычного нашего времени и с трудом нашли место. Скорее всего, это связано с наплывом местных туристов в выходные дни... причём, лежаки свободные были, но зонтов рядом с ними не было. А под палящим солнцем такие лежаки не очень привлекают).
Вход в море тоже не совсем понравился. Мелких камней и ракушек много попадается. Кто-то даже в спец обуви плавал. Не критично, конечно.
Искусственный остров все-таки. Видимо, в этом причина Наверное, если бы береговую линию регулярно прочесывали и чистили, было б приятней.
Анимация. Очень хорошая. Думаю, в других местах в ОАЭ даже близко такой анимации нет. Круглый день занимаются с детками в детском клубе. И даже если Ваш ребёнок не хочет участвать в групповых программах, в клубе можно порисовать, поиграть, посмотреть мультфильмы... для подростков тоже есть свой клуб, где можно поиграть в американский бильярд, хоккей, игровые приставки. Для взрослых анимация возле бассейна и вечерние шоу хорошие (совершенно не пошлые). Когда мы отдыхали в мае, был фестиваль диджеев. В дополнение к стандартной шоу-программе гостей развлекали известные мировые и российские диджеи. Очень понравилось!
Отдых нам понравился. Поэтому решили, что обязательно вернёмся сюда. И возвращаемся, Берем с собой друзей. Прилетаем 29 октября. Надеюсь, что Rixos не разочарует, а вновь порадует своим гостеприимством и атмосферой праздника!
09:02 09.10.17
Уважаемая Оксана,
Солнечные приветствия из отдела по работе с гостями!!!
Для нас не может быть лучшего комплимента. чем тот факт, что вы являетесь теперь уже нашим постоянным гостем! Спасибо Вам!
Мы были очень рады узнать о том, что Вы и Ваша семья провели прекрасное время в нашем отеле в апреле, и особенно то, что Вы высоко оценили внимательное обслуживание сотрудниц отдела по работе с гсотями.
Для нас будет честью видеть Вас вновь среди наших гостей в отеле риксос Баб Аль Бахр!
с уважением,
Администрация отеля
Add a comment
Add a comment