Shangri-La Singapore 5*

Здравствуйте! Мы очень любим Сингапур всей семьей! Останавливались в отелях Shangri-La Hotel, два раза. Первый раз на Сентозе - нам очень понравилось. Второй раз,на следующий год решили попробовать отель Shangri-La Hotel,расположенный по адресу Singapore 22 Orange Grove Rd | Orchard Road. Во время нашего отпуска с нами произошел такой неприятный случай. Мы отдыхали в Сингапуре с 1 по 14 января 2017 года,во всех магазинах были новогодние распродажи, что очень радовало. Мы купили подарки родственникам и оставили их в номере. В последний день отпуска,выйдя на балкон, я обнаружил очень много муравьев, о чем незамедлительно сообщил администрации отеля в лице русскоговорящей девушки,работающей на ресепшен, - Катарине. Катарина показалась нам тогда очень порядочной и ответственной девушкой. Она тут же стала принимать меры,звонить руководству и спросила нашего разрешения самостоятельно, без нашего присутствия подняться в номер и осмотреть его. Мы согласились и пошли гулять по городу. По возвращении с прогулки в номере был порядок и мы приступили к сборке чемоданов.Так получается, что чемоданы мы всегда собираем в ночь перед отъездом. Во время сборки чемоданов мы обнаружили пропажу нескольких упаковок нового нижнего белья ARMANI,также пропал коллекционный, очень дорогой, кошелек VERSACE,- все это было куплено в элитных бутиках Сингапура. Нашему негодованию не было предела. Я тут же начал звонить Катарине, но она уже покинула рабочее место. Больше в отеле русскоговорящих людей нет. До вылета оставалось шесть часов, поэтому нам ничего не оставалось, как собраться и уехать в аэропорт. По приезду домой в Санкт-Петербург я связался с отелем,мне удалось дозвониться до Катарины, и я рассказал ей о случившемся. На что получил очень четкий ответ, что у них это в первый раз,что они проведут следствие,опросят всех сотрудников,и вора посадят в тюрьму (в Сингапуре очень строго с нарушением закона). Мы остановились на том, что администрация отеля разберется в данной ситуации и свяжется со мной. Прошел год,никто не позвонил,не написал, и даже не извинился. Я писал много раз в отель, но так и не получил ответа. Мне показалось, что кто-то из администрации отеля не давал моим письмам ход и не показывал их руководству. Я в ближайшее время планирую приехать в Сингапур с деловым визитом и обязательно буду разбираться с данным инцидентом. Ущерб составил около 1000 долларов США. Для меня это небольшая потеря, но сам факт безнаказанного воровства и обмана по отношению к русским людям не дает мне покоя. Нельзя обидеть русских людей и не ответить за это! Так что Shangri-La Hotel, Singapore

22 Orange Grove Rd | Orchard Road, ждите нас....не долго осталось!

Своим отзывом я хочу предупредить всех туристов быть внимательнее при выборе отеля!