Club Kastalia Holiday Village 5*

Добрый вечер! Отдыхали в данном отеле с 9 по 17 октября. Отель наших надежд не оправдал. Жили в бунгало на 2 этаже, шумоизоляция никакая!! Шампуни гели для душа положили 1 раз за все время отдыха. Сейф платный, интернет платный и ловит очень плохо, постоянные перебои.

Персонал на ресепшене абсолютно не решает проблемы туристов. Даже не пытается никак помочь.

Отдельно хотелось бы отметить гида от компании Корал трэвэл Ольгу. Это самый ужасный гид которого я видела!!!!! Хамит туристам и обманывает. Лично нам продала экскурсию в турецкую баню за 30$ а люди из другого отеля и люди от других гидов ехали за 25$ в эту же Турецкую баню. Так же Ольга обещала нам программу на 2.5 часа по итогу все наши процедуры нам сделали за 45 мин. Когда мы подошли к ней с претензией она ответила: -Да я знаю, программу сократили, мне уже жаловались туристы;

Тоже самое с обзорной экскурсией по Алании. Обещала одно на деле совсем другое. Расхвалила нам эту экскурсию что и пещеры мы увидим, и плантации бананов мы увидим, по итогу ничего этого мы не видели нас просто тупо провезли по горам и сделали 4 остановки для фото на 15-20 минут.

Детская анимация никакая! Все 9 дней отдыха ребенок танцевал на детской дискотеке под одну и ту же музыку. Качели для ребенка плохо прикручены к земле и шатаются. Детский бассейн холодный (но это может из за октября)

Детский стол так же не порадовал. Это самый скудный детский стол который я когда либо видела (а сравнить мне есть с чем). Все 9 дней отдыха на завтрак давали одну и ту же рисовую кашу а на обед куриный суп.

Персонал в столовой со столов не убирает совсем. Столов не хватает.

Все остальное в принципе нормально. Пляж чистый, мелкая галька. Море чистое но были водоросли и камни.

В отеле дают очень вкусное мороженное. Питание для взрослых не плохое.

Отель не плохой, но я бы больше в него не вернулась