АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Ask a question Add review
2666 + 0
Readership
Bronze status
2 комментария
Vacation as a With family in October 2017
01.10.17 - 20.10.17
- Recommend this hotel
4.7
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 5 food
Correct review
Влияет на рейтинг отеля

Отель хороший, но пока еть недоделки

Translate

1. Относительно аэропорта, очень близко и удобно, ехать 5 минут.

2. Отель немного не доделан, продолжаются строительные работы.

3. Анимация отличная. Ребята подходят очень ответственно, все мероприятия организованны на 10+, потрясающиее танцевальные шоу. Отдельное спасибо детской анимации, особенно Вале.

4.Питание в столовой отличное, есть виения Турции т.к работают их повара.

5. Отель работает по системе ультра т.е импортные напитки бесплатно(ред лейбл,балантайнс, мартини, шампанское и т.д.

6. Отель для тех, кому не нужны прогулки по городу, т.к расположен в 35 км от города, стоимость такси в 1 сторону 300-400 тыс. Донгов (900 руб). Каждый день не наездешься.

7. Самый большой недостаток это то, что купит путевки на экскурсии можно только у Пегаса, они очень дорогие. Также Пегас зарабатывает деньги из воздуха бронируя места в самолете на обратный путь, абсолютно бессмысленная трата денег.

8. Отель состоит из 2 корпусов, один старый от бывшего отеля, второй корпус В новый, но он еще не доделан, идут строительны работы.

9. Отдельное замечание уборки территории у бассейнов, очень плохо убирают, мусор под шезлонгами может лежать 3-5 дней.

10. В целом впечатление от отеля позитивное, напоминет Турецкие отели вся жизнь в пределах его.

11. Отдых не подходит для тех, кто любит ходить по городу.

All media files - 13 Photos from hoteliers - 13 Videos - 0
  • анимация
  • близость к аэропорту
  • все номера с видом на море
  • детсккя площадка
  • питание
  • уборка территории
  • строительные работы
  • пегас
Added 20.10.2017 09:51 1 318 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (2)

08:08 21.10.17
Добрый день, Маргарита! Благодарим Вас за выбор Swandor Hotels & Resorts и за то, что нашли время оставить отзыв об отдыхе в нашем отеле! Ваше мнение очень важно для нас, а отзывы помогают нам усовершенствовать сервис и качество обслуживания. Мы также хотели бы проинформировать Вас, что все комментарии, пожелания и замечания, оставленные нашими гостями, анализируются менеджментом отеля для выявления и устранения недочетов.

Нам очень приятно, что Вам понравилось расположение нашего отеля. Позвольте отметить, что из отеля в Ня Чанг и обратно четыре раза в день ходит автобус для туристов, цена которого ниже, чем цена такси. Так же мы очень рады, что Вам пришлось по вкусу питание в нашем ресторане “Swan”.
Благодарим Вас за то, что оценили работу анимационной команды, а также наше вечернее танцевальное шоу.

Нам очень жаль, что качество уборки территории не оправдало Ваших ожиданий, мы передадим Вашу жалобу в соответствующий отдел и обещаем, что будут приняты все необходимые меры.
Так же позвольте отметить, что все строительные работы на территории отеля закончены, и ведутся только работы по благоустройству.

Цель группы отелей Swandor улучшать и приближать качество сервиса к совершенству, основываясь на ценных отзывах наших дорогих гостей! Всегда рады Вам в отелях Swandor Hotels & Resorts!

С наилучшими пожеланиями,
Отдел по работе с гостями
Swandor Hotels & Resorts
Маргарита, строительных работ на территории нет, мы 4 день здесь. Используя бесплатный вайфай по всей территории вы можете заказать себе экскурсии не у пегаса. Сегодня мы ездили на экскурсию по нячангу, гида нашла в инете, ведет блок по вьетнаму. После отпуска напишу свой отзыв. насчет мусора по 3-5 дней у баса не замечала, зато замечала как вечером ходит уборщик и убирает все. А вот в номере уборка так себе. Если такси дорого, то от отеля ходит 4 раза в сутки туда обратно автобус (3 дол в одну сторону, 5 дол туда обратно), инфо есть на стоке рецепции.
Useful review
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Все отзывы по отелю (427) Next rate Все отзывы автора (21)
Маргарита Мурашова
Russia
Moscow
Проверенный аккаунт
Tourist
  • Sign up: 23.04.2014
  • Countries, cities: 7 / 11
  • Reviews: 21
  • Comments: 0
  • Readership: 9 439
  • Photos: 40
0 Благодарностей