АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
Sign up: 28.04.17
Countries, cities: 1 / 1
Reviews: 1
Comments: 3
Readership: 641
Photos: 10
641
reader outreach
2 readers
find it useful
Vacation as a Family with children in
September 2017
28.09.17 - 08.10.17
- Recommend this hotel

5

5 accommodation

5 service

5 food

 
Correct review - affects rating

Наш отдых с конца сентября по начало октября

Приехали в отель около 12 с детьми 4 и 7 лет, заселили сразу, попросили номер с балконом (бронировали без балкона) - предоставили без доплат (а наших друзей которые приехали 04.10 не заселили из-за нехватки номеров, в отзывах про это тоже люди пишут). Номер понравился. Все необходимое имеется: халаты, тапочки, шампунь, кондиционер для волос, лосьон для тела, ватные диски и палочки, мини-набор с нитками и иглой. Полотенца и "мыльно-рыльное" пополнялось ежедневно. Дома забыли мужу щетку, принесли три набора еще с пастой и набор пены для бритья со станком, что нас безусловно порадовало. Утягом пользоваться нельзя, что неудобно. Что не понравилось, так это уборка в номере, она была поверхностной. Первый раз, когда я зашла в душевую кабину, там был песок, что говорит о том, что номер убрали для нас некачественно. На балкон прилетел окурок, он так там и провалялся, значит, и балкон не убирали. Достали с верхней полки одеяло, там лежала пустая пачка из-под сигарет. Мы обратились в службу Гест Сервиз, к нам сразу пришла, видимо, главная, по уборке, которая не понимает ничего не по-русски, не по-английски, ну, или сделала вид. Мы не стали заморачиваться по этому поводу, чтоб не портить себе настроение. Но на следующий день на кровати мы обнаружили клопа, который при нажатии лопнул и оставил кровяной след. Извините за неприятные подробности, но это для нас было полной неожиданностью в отеле 5*. Обратились, естественно, в сервиз по работе с клиентами (девочки работают оперативно и вежливо), сказали потом, что все нам продезинфицировали, мы это проверить не смогли, но больше никакой живности мы не видели. Я пишу это, чтобы отель предпринял меры и держал свою марку.

В службе Гест Сервиз по нашей просьбе выдали сумку пляжную и даже очки детям.

Питание в отеле понравилось, все качественное: еда, соки, напитки спиртные толком не пробовали. Но завтраки какие-то однообразные. И не понравились фрукты, все какие-то неспелые: мандарины зеленые и кислые, груши твердые, дыни несладкие, яблоки не пробовали даже, киви как картошка (1 раз были), бананы у нас тоже вкуснее. Через раз давали нектарины, тоже так себе. Впечатлило мясное изобилие. 3 раза подавали семгу, пару раз кальмары, смесь из морепродуктов 1 раз, часто была форель. Изобилие было и на "сладком столе". Мороженое было на обед и ужин и по дороге на пляж с 12-16, на пляже было и в рожке и 3 вида в упаковке.

Сервис в отеле понравился, отношение к нам тоже.

1 раз дети посетили детский клуб с 12-17, их разрисовали в пиратском стиле, искали клад, по окончанию мероприятия вручили красивые дипломы, чупики и воздушные шарики, дети были довольны. Там их и покормили. На территории детского клуба стоит холодильник с детскими соками в коробочках, которые тоже были качественными и вкусными. Второй раз пошли в клуб, когда шел дождь (последние 2 дня), но там им не понравилось, сказали, что комнатка маленькая и было очень жарко и душно. Девочки аниматоры молодцы, мы были довольны их работой, всегда были приветливы и улыбчивы.

Пляж, в принципе, понравился. Лежаков, действительно, не хватало в самый пик, лежаки многие продавлены от системы "ультра"))) Заход в море комфортный для детей. Шатлы на пляж ходили регулярно.

Про вирус тоже напишу. Когда мы только приехали, детей с вирусом "Коксаки" была просто куча, на пляже сидели прямо несколько семей от мала до велика, потом как-то, как-будто стало поменьше, в основном это были маленькие дети до лет 3, больших не видела. Порадовало, что перед рестораном висит гель антибактериальный, на этажах стояли обезараживающие приборы.

Анимация рассчитана на 7 дней. Концерты вечерние понравились. На дневную анимацию мы как-то не попадали, видели несколько раз йогу и степ-аэробику. Вечером по дороге на пляж работала для детей, к сожалению, платная услуга - рисование витражнами красками и песком, за картинку просили 8$. 1 раз был детский фестиваль, надували батуты и дети оседлали быка, вращающегося в разные стороны.

Надувная продукция возле пляжа дорогая, берите все с собой. За надувного ската цена 40$, за простой круг надувной - 8 $.

кому интересно, ездили в ТЦ "Терра Сити" на автобусе. Взяли на ресепшене карту за 5$ на двоих, хватило "на туда и обратно". Потом брали карточку у водителя за 2 человек 6-7 лир в 1 сторону. Рядом с "Терра Сити" есть магазин "Shok" , где можно купить дешево оливковое масло, ореховые пасты. Еще ездили от отеля до остановки MMM Migros, там есть хороший большой супермаркет, так и называется как остановка. Там есть всё. Цены по сравнению с нашими смешные: паста Нутелла всего 120 р. за среднюю банку, киндеры тоже дешево очень, инжир.

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Rooms

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Restaurants and bars

Фото туриста отеля

Hotel territory

TRANSLATE
Advantages
питание сервис комфортный заход в море инфраструктура
Disadvantages
уборка номера шумоизоляция нехватка лежаков неспелые фрукты
Added 20.10.17 23:39 (4 670 characters in the review)
Add comment
Complain
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
Поле обязательно для заполнения
Поле обязательно для заполнения
Sign up