АВТОРИЗОВАТЬСЯ НА ПРОЕКТЕ
ADD REVIEW ABOUT HOTEL
  • Лента уведомлений
  • My upcoming hotel stays
No status
395 +0 Прирост читательского охвата
за последние 30 дней
Readership
1 comment
Vacation as a couple in October 2017
08.10.17 - 18.10.17
- Recommend this hotel
4.3
  • 5 accommodation
  • 4 service
  • 4 food
Correct review
Affects the hotel's rating

Хороший отель

Translate

Второй раз в Тунисе. Знакомы с местным менталитетом и их отношением к работе и туристам, поэтому были готовы.

Но по-порядку: задержка рейса составила 8 часов, объединили два рейса, орущие дети, ночной перелёт и долгое сидение в аэропорту не самое лучшее начало отпуска, но в Монастире трансфер ждал 5 часов, в отеле в 4 ночи после заполнения анкеты сразу выдали ключи, извинились, что нам придётся поменять номер днём, и дали apartments номер 495, прожили мы там двое суток, только потом нам предоставили стандартный номер 321. При заезде в стандарт не работал бачок в санузле, была забита раковина в ванной - обратились на ресепшен, пообещали, но ..., нашли горничную, показали, попросили и нам всё исправили. Уборка в номере была ежедневной, без особого старания, но мусор убирался, постели застилались, полотенца менялись, мыльные средства добавлялись. Единственное - мало полотенец для ног!

Питание в ресторане разнообразное и обильное, расположение продуктов на раздаче очень неудачное, слишком близко, поэтому постоянные очереди, нет возможности свободно подойти к блюду. Официанты расслабленные и неторопливые, приходиться прерывать их общение друг с другом своими просьбами о вилках, ножах и пр.

Бассейн открытый чистый не очень большой, но лежаков мало, крытый бассейн с теплой водой и ваннами джакузи очень уютный.

Пляж с белым песком и великолепным чистым морем. С лежаками проблема была до обеда, потом народ рассасывался и можно было найти место. О занятии лежаков на целый день полотенцами уже писали, но опять же, это наше отношение к друг к другу.

Анимация ненавязчивая, зовут и на водную аэробику и на волейбол, стрелять из лука, на гимнастику. Вечерами проводят всевозможные развлечения. Но нет в ребятах огонька, они не зажигают, просто работают.

Очевидно отель переживает не самые лучшие свои дни, всё усталое и навевает тоску. Нет внимания управляющего к работе своего персонала.

Правда, мы попали, когда это внимание было проявлено, все закрутилось, ковры постелили, цветы поставили, посуду помыли, скатерти обновили, персонал простимулировали, но так ждали конференцию с большим числом арабов. Видно, знают как надо работать, но как-то рейтинг отеля их не пугает.

В целом отель хороший, не премиум и без изысков.

All media files - 14 Photos from hoteliers - 14 Videos - 0

Оценка сервисов отеля автором

4.0 Services and maintenance quality
  • 4.0 Speed and quality of Internet connection(WiFi)
  • 4.0 Animation
  • 4.0 Polite and attentive staff
  • 4.0 Work of reception
3.6 Suitable for a holiday
  • 4.0 Business trip
  • 3.0 Family vacation with children
  • 4.0 With friends
  • 4.0 Couple
  • 4.0 If you only need to spend a night
  • 2.0 Party
  • 4.0 Quiet
3.5 Beach
  • 3.0 Comfortable number of holidaymakers
  • 4.0 Beach infrastructure
  • 4.0 Comfortable sea enterance
  • 3.0 Beach cleanliness
3.0 Children services
  • 3.0 Infrastructure for children
  • 3.0 Children animation
  • 3.0 Food for children
3.5 Location convenience
  • 5.0 By beach
  • 3.0 By places of entertainment - night clubs, cinema, etc
  • 3.0 Cafes, restaurants, shops
  • 3.0 By places of interest
4.0 Rooms
  • Room air conditioning
  • 4.0 Room cleaning
  • 4.0 Quality of furniture, bathroom equipment
  • 4.0 Room soundproofing
4.3 Hotel infrastructure
  • 5.0 Hotel safety
  • 4.0 Restaurants and bars
  • 4.0 Comfortable parking
  • 4.0 Territory maintenance
  • море
  • безразличие администрации
Added: 21.10.2017 19:33
Статус отзыва: Correct review - Affects the hotel's rating 2 246 characters in the review
Не доверяю
автору
Не доверяю автору

Комментарии к отзыву (1)

Уважаемый клиент,

Мы очень рады прочесть такую положительную оценку и особенно увидеть, что вы получили теплый прием от всех наших команд.

Мы благодарим вас за эти добрые слова. Мы надеемся, что у нас будет возможность повторить или даже почему бы и нет, выйти за пределы этого превосходного опыта.

С уважением
Чтобы добавить комментарий, необходимо авторизоваться
All reviews of the hotel (333) Previous rate Next rate All author's reviews (20)
Ирина Кротова
Russia
Sosnovu Bor
Проверенный аккаунт
Турист
Sign up: 24.07.2015
  • Countries, cities: 9 / 15
  • Hotels: 19
  • Reviews: 20
  • Photos, videos: 125
  • Comments: 11
  • Readership: 15 875