2.7
1 accommodation
3 service
4 food
Покупали тур еще в марте месяце. Начитались отзывов...
Покупали тур еще в марте месяце. Начитались отзывов о заселении всех подряд в УБИТЫЙ КОРПУС через дорогу от отеля. Сделали запрос в офис "Санмара"(у кого купили тур) "Санмар" ЧЕТКО ответил что корпус , через дорогу они не продают и мы можем не волноваться....нам расселят согласно информации в системе бронирования только на территории отеля.
И нам "повезло", по прибытию поздно ночью нас туда и направили (ужасный канализационный запах и грязь..). Но за 60 долларов дали номер в селекте. Номер располагался сразу над ресторанной вытяжкой , нас трясло и постоянно пахло жиром и гарью. После долгой борьбы на переселили в комнату двух комнатного номера с тонкой внутренней дверью (с большим зазором внизу).Все что происходило у соседей было слышно ......Больше в переселении нам было отказано.
Таких переселенцев как мы большая половина отеля. На пляже одни разговоры об обманном заселении через дорогу. Туристов из Перми 10 человек заселили туда на 3 дня а в компенсацию предложили СМЕХ- бесплатный сейф и а ля карт. И много много таких примеров....(хотя октябрь - низкий тур.сезон). Настроение и отдых испорчено борьбой за нормальное заселение.
В отеле почти не говорят по русски , хотя русских туристов было около 80%. На рецепции с проблемами посылают к старшему менеджеру (он вообще не говорит по-русски).
Анимация тоже проходит не на русском языке . Обидно сидят в амфитеатре все русские.... Аниматоры похожи на трансвеститов, убогий юмор.... Диджей- молодец....
ПОЧЕМУ ОТЕЛЬ не подготовил свой персонал? Старший менеджер и аниматоры могли бы пройти курсы русского языка. Девочки на рецепции стараются , но ничего не решают.
О ресторане. Очень не уютно, интерьер давно устаревший (столовая). Но питание нам понравилось. Спасибо поварам.
А ля карты рестораны - запись строго в 07 часов (Почему не в 05:00????). Рыбный ресторан понравился
Территория отеля красивая.
Море как везде в Алании.
Второй раз не поедем..
13:04 24.10.17
Полностью согласна!!! У нас было два номера. Запросили 250 долларов за переселение. Менеджеру вообще по барабану. Махал картинками на официальном сайте, о том что эти номера принадлежат тоже корпусу Сьют. Картинки красивые, только представлены они там как номера эконом, а не сьют. И не передают всей той зловонии , что пришлось нюхать в течении всего отпуска. Отель не рекомендую и никому не посоветую, только по этой причине
Add a comment
Add a comment