Отзыв об отеле Cronwell Park Яхонты Ногинск (отель был переименован 01.03.18)
Vacation as a With family in
October 2017
- Do not recommend the hotel
28.10.17 - 29.10.17
3.7
1 accommodation
5 service
5 food
Complaint - does not affect the rating
Претензия
Сегодня 29.10.2017 в отель приехали мои родители, пенсионеры с моим ребёнком на каникулы. Номер был забронирован и оплачен 11 сентября. При бронировании было указано номер в основном корпусе на 2 м этаже и что необходим номер с балконом !!! Есть ответ менеджера который оформлял бронирование о том что номер будет с балконом. Бронь 490306.
Когда родители отдавали документы они также сказали чтобы номер был с балконом и им ответили что так и будет. До заселения оставалось около часа, и за это время номер с балконом куда-то испарился и стал занятым.
Мне очень жаль что отель допускает такое отношение к гостям! Тем более к гостям почтенного возраста. И мне стыдно перед моими родителями что я для них выбрала такой отель!!!!
P.S. Яхонты очень люблю, неоднократно была, готова закрывать глаза на многие недостатки, но не когда обижают моих родителей. Стыдно!!!
Сервис и питание оценено мною по моим предбудущий поездкам в отель.
Added
29.10.17
18:36
(937 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment