Vacation as a C маленькими детьми in
October 2017
- Do not recommend the hotel
01.10.17 - 30.10.17
1
1 accommodation
1 service
1 food
Complaint - does not affect the rating
МОШЕННИЧЕСТВО Капитал Отель на Гороховой 34 Санкт-Петербург
Планировала отдых на ноябрьские праздники, забронировала через Букинг, конечно же, фантастически низкую цену. Даже подумать не могла ничего плохого, часто бронирую номер по акции и всегда все было хорошо, но только не с этим отелем. А причина, кредитная карта, которая абсолютно активна и на которой не один раз замораживали суммы при брони. В 3 ночи, пришла смс, что моя карта не активна. Все попытки связаться с отделом бронирования отеля, неоднократное обновление карты не помогли. Так же просила оплатить самой на высланные реквизиты или счет. В 8 вечера того же дня бронь сняли (хотя мне должны были дать 24 часа). Правда написали, что штраф при этом взиматься не будет. Сомневаюсь в этом очень, ради штрафа моя карта сразу станет активной. В любом случае все разговоры и письма сохраню. И если бы я повторно бронировала, то цена уже была на 100% больше. На это и рассчитывают, заманить, и когда человек все распланировал, начинается развод за неделю до заезда.
Added
30.10.17
11:52
(966 characters in the review)
say Thanks
Add a comment
Add a comment