Отзыв об отеле Iberostar Royal El Mansour Hotel & Thalasso (отель был переименован 01.04.19)
Vacation as a With family in
September 2017
- Recommend this hotel
28.09.17 - 07.10.17
4.3
5 accommodation
4 service
4 food
Correct review - affects rating
Отдых в октябре
Отдыхал в этом отеле с 28.09 по 07.10 с супругой и дочкой 3,5 года. Первоначально планировали поехать в Турцию, но испугавшись злобной болезни «коксаки», исключительно из-за ребенка решили поехать в Тунис, тем более были в этой стране в прошлом году, только на Джербе в Iberostar Mehari. И когда выбирали отель на материке, то рассматривали только варианты этой же цепочки. Само по себе, во время отдыха происходило сравнение этого отеля и Iberostar Mehari.
Поездка с самого начала не задалась, когда рейс задержали на 12 часов и вместо того, чтобы приехать в районе обеда, мы приехали в отель глубокой ночью. Но на ресепшене видимо нас пожалели и вместо забронированного стандарта с видом на город, нам дали двухкомнатный фемели рум с двумя балконами и боковым видом на море и это абсолютно бесплатно. За это большой респект отелю!!!
Так как это уже конец сезона и прочитав прошлогодние отзывы в этот же период, мы надеялись на хорошую погоду, но к сожалению нам не повезло. Из 10 дней, 1 день- целый день шел дождь и 3 дня шел или до обеда или после. Соответственно в море мы купались только дней 5. Да и то за все 10 дней ни разу море не было спокойным. Несколько дней были очень хорошие волны, а последние 2 дня море вообще было черным от водорослей. В это время вода в бассейнах уже немного прохладная, так что народ в основном загорал на шезлонгах.
Пляж и организация отдыха на нем в этом отеле очень разочаровало. Приходишь в 9 утра, а шезлонги стоят в куче и ни кто их не собирается расставлять. Ну ладно я сам без проблем могу расставить, а тем кто в возрасте приходиться платить деньги за это местным бичбоям. Очень маленькая пляжная полоса и конечно везде лежит мусор. Можно конечно ругать туристов, но если поставить у каждого, хотя бы второго шезлонга мусорку, думаю будет почище. Также нет на пляже столиков и еще при входе оставляешь тапочки. Такого я нигде не видел. Конечно на пляже не хватает нормального бара, палатка рядом с пляжем смотрится очень прикольно. Может в сезон, бар на пляже и работает, но сейчас нет. Иногда ломало идти до бассейна за кофе. На пляже есть вооруженная охрана, но она подтягивается на пляж к часам к одиннадцати.
Так как ехал в эту страну во второй раз, то местное качество обслуживания и местный менталитет, особенно после Турции, конечно уже не было шоком. И к этому я был готов.
Питание: Выбор есть. Ну про это уже много написано не буду повторяться. Голодными мы не уходили, но на четвертый день уже все порядком начало надоедать. Все пишут в отзывах про какое-то негативное отношение к русским и в ресторане и в барах. В ресторане проблем со столиками у меня никогда не было. Я всегда садился за свободный столик и никто мне ничего не говорил и без проблем официанты приносили напитки и без всяких чаевых. Может конечно если бы перед ними не был бы мужик под 190 см роста и 100 кг. веса официанты бы по другому себя вели, но факт остается фактом.
В барах более менее хороший выбор напитков, делают немного коктейлей. Сначала давал по 1 динару официантам в лобби-баре, но на качестве и быстроте обслуживания это не никак не отразилось. Понял что без толку, перестал, ничего не поменялось.
Анимация ненавязчивая, на хорошем тунисском уровне. Я поиграл и футбол и пострелял из лука. Почти каждый день мы с ребенком ходили в мини клуб и на мини-диско, иногда и на вечернее шоу.
Кондиционирование в отеле общее и оно в отеле не работало. И не работало оказывается уже с 15 сентября. Ночью было душновато, приходилось открывать окна.
Ездили в центр города, погуляли, пофоткались. Делать там особо нечего. Можно съездить для разнообразия, на такси 4 динара. Пешком с ребенком далековато.
В отеле есть хороший магазин тунисской косметики на 1 этаже около талассо-услуг, моя жена много чего там приобрела. Продавца зовут Елена, продавать она умеет. Так же еще купили аргановое масло в аптеке, которая недалеко от отеля.
Можно написать еще много всего, но про это уже написано.
Вывод: Если сравнивать с прошлогодней поездкой в Iberostar Mehari, то нам на Джербе понравилось больше, хотя там и был отель 4 звезды. Для себя я понял, что если я еще раз соберусь в Тунис, то только на Джербу.
Added
31.10.17
14:50
(4 238 characters in the review)
say Thanks
12:01 07.11.17
Уважаемый Алексей,
В первую очередь, пожалуйста позвольте выразить вам нашу признательность за такой подробный, приятный и оптимистичный отзыв о нашей гостинице IBEROSTAR Royal El Mansour.
Мы с благодарностью приняли к сведению все ваши комментарии и конечно же они будут учитаны при введении новшеств по улучшению наших услуг. Мы искренне рады, что в общем вам очень понравилось пребывание с нами и чистосердечно надеемся на новую встречу.
С уважением,
Quality Manager,
IBEROSTAR Royal El Mansour
15:19 19.12.17
Скажите пожалуйста сколько стоил тур на двоих с ребенком? Заранее спасибо
12:30 20.12.17
Здравствуйте. Тур на двоих взрослых и ребенка вышло около 112000 рублей из Казани.
15:59 20.12.17
Ответьте пожалуйста ещё на вопрос: Вы пишите что в отеле Iberostar Mehari вам понравилось больше чем в этом, скажите а чем именно,как там с едой,хорошие ли номера,пляж ,море??? И где будет по тише на Джербе или в Махдии,хотим поехать с детьми. Заранее огромное спасибо
22:33 21.12.17
Здравствуйте. В основном на Джербе нам больше понравилась пляжная зона и море. Пляжная зона намного больше и красивее. Вход в море более пологий и поэтому удобнее для детей. Практически у каждого лежака на пляже есть свой столик и недалеко урна. Есть свой бар, где алкогольные и безалкогольные напитки. Как-то все более цивилизованнее что-ли.
В основном ресторане, как мне показалось, выбора немного больше. А так в принципе, все тоже самое. Обслуживание такое же. Единственный минус из отеля Iberostar Mehari выйти некуда. Хотя 3 динара на такси и вы в городе около базара и магазина Carrefour. А IBEROSTAR Royal El Mansour городской отель, все рядом, куча всяких магазинчиков, но до медины далековато.
Насчет того, где будет потише, даже не знаю. На джербе скорее всего потише. Все будет зависит куда вас поселят. в IBEROSTAR Royal El Mansour лучше не брать номера с видом на дорогу, ночью вы не поспите с открытым балконом.
Номер в Iberostar Mehari нам достался стандарт, как и заказывали. Обычный номер с двухспальной кроватью и диваном, с видом на сад. А в IBEROSTAR Royal нам достался двухкомнатный фемели рум с двумя балконами и боковым видом на море хотя заказывали тоже стандарт. Но ночью тоже было все хорошо слышно, при открытом балконе. Номерной фонд приблизительно одинаковый.
P.S. Если вы до этого ни разу не были в Тунисе, то будет немного непривычно от местного обслуживания, особенно если вы до этого отдыхали в других странах с системой все включено.
10:04 22.12.17
Спасибо Вам большое за подробный ответ)
10:39 22.12.17
Ещё вопрос: в IBEROSTAR Royal El Mansour Вы говорите не брать номер с видом на дорогу,а заранее у туроператора можно уточнить чтобы номер был с видом на море или на месте по приезду на ресепшене на лапу дать?
11:13 29.12.17
Здравствуйте. Если вы забронируете номер с видом на море, то вас просто не имеют право поселить с видом на дорогу. Если вы поедете в самый разгар сезона, то на месте можно и не договориться, т.к. может не быть мест. Но это редкость, мне кажется у них всегда припрятан хороший номер, чтобы его потом спихнуть за деньги. Только в разгар сезона это будет стоить немало. Так что лучше перестраховаться и чуть переплатить за путевку и уже не переживать за номер.
16:25 29.12.17
Ещё раз огромное спасибо за информацию) после новогодних праздников будем бронировать отель.С Наступающим Новым Годом!!!
Add a comment
Add a comment