Royal Holiday Palace 5*

Очень хочется написать отзыв об этом отеле, т.к ощущения после отдыха неоднозначные. В этом отеле отдыхала в третий раз и замечаний, к сожалению, все больше и больше. Начнём с приезда и заселения. Так как наш отдых оплачивал мой друг из Германии, на ресепшн русскоговорящая девушка с высокомерным видом мне заявила, что я должна оплачивать 50 евро в сутки дополнительно, потому что я из России!??? После моих вопросов начала возмущаться, что это мои проблемы и что я сама должна регулировать эти моменты! Парень, работающий на ресепшн куда то убежал и через пару минут извинился, сказав, что белорусы могут не оплачивать, типа все гуд, и это касается только России. Шок. И ужасно неприятные ощущения по поводу отношения и тона русскоговорящей девушки. Большая просьба отелю и считаю это очень важным, достаточно информировать ваших сотрудников по поводу поведения, вежливого отношения и оказания достоверной информации клиентам. Настроение было испорчено. Второй момент, который хотелось бы отметить из минусов это отсутствие какого либо приличного интернета! Не знаю, может ли отель такой категории так работать. И третий, не очень приятный момент -плохая работа кондиционера! При обращении на ресепшн было сказано, что не сезон!?? ?. Считаю, что при обращении внимания на эти замечания отдых будет значительно комфортнее. Из плюсов хотелось бы отметить замечательную работу ресторанов, официантов, кухни, поваров. Все на высоком уровне, дружелюбный и улыбчивый персонал и приятная обстановка. А так же работу анимации. Но, навряд ли мы больше поедем.